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河口湖温泉 ホテル湖龍のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:211件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.29
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.86
  • 食事4.33

立地5

harutakunさんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

harutakunさん [40代/女性] 2010-05-05 10:21:18

3月23日 に「お部屋おまかせ」を利用しました。
前日夕方宿泊人数の変更を電話でお願いしました。カード決済にしていた為決済方法等の確認など丁寧に説明していただきました。(PCからでは全員キャンセルして再予約となる為全員分にキャンセル料がかかってしまう為)
即対応をして頂きPCに直ぐ反映されました。決済も間違いなく処理されました。

料理は大変美味しかったです、ものすごいボリュームでした。子供も大満足で大喜びでした。(幼稚園児用夕食・朝食は大人と同じでした写真参考にしてください)
ホテル内も部屋もきれいで、河口湖が見えました。

朝、ミストサウナが全く暑くなく非常に残念でした。
お風呂上りの「湧水」サービスは感動します。

また機会があったら是非このホテルを利用したいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
河口湖温泉 ホテル湖龍 2010-12-18 18:09:27

5月連休の御利用ありがとうございました。
料理のデータありがとうございました。
翌朝のミストサウナは大変申し訳ありませんでした。またのお越しをお待ちしております。
返信が遅くなり申し訳ありません。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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harutakunさん
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