年末、年始の大変お忙しい中のご利用ありがとうございました。返信が遅くなり申し訳ございません。今回お客様がご利用いただいたお部屋は、弊ホテルの中で１番広いお部屋で１部屋しかございません。このプランは通常年末年始楽天トラベル限定で販売しております。本年度からは、年末年始に限らずプランを出しますので、機会ありましたらお知合い様等お誘い合わせの上ご利用ください。今河口湖では、毎週土曜日、日曜日に冬花火（湖上の舞）を開催しております。最終が２月２３日火曜日となります。今年も河口湖はいろいろなイベントがありますので、遊びに来て当ホテルを御指名下さい。御投函ありがとうございました。

昨年のご利用ありがとうございました。返信が大変遅くなり申し訳ございません。年末の富士急ハイランドは、楽しめましたでしょうか？私共ホテルは、平日は、リーズナブルなお値段でご利用できますので機会有りましたらまたご利用下さい。
今河口湖では、毎週土曜日、日曜日に冬花火（湖上の舞）が行われております。これからもいろいろなイベントがありますので、河口湖をヨロシクお願いいたします。御投函ありがとうございました。

昨年のご宿泊ありがとうございました。大変お返事が遅くなり申し訳ございません。ただ今河口湖では、冬花火（湖上の舞）を毎週土曜日、日曜日の午後８時から２０分間開催しております。その他ハーブフェスティバル等いろいろなイベントがありますので、機会ありましたらご利用下さい。
御投函ありがとうございました。

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご指摘頂きました至らぬ点の数々、ご不快感を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
寝具の洗濯や客室露天風呂の表示など、出来ることから早急に改善策を実施してまいります。

ホテル湖龍
副支配人　秋元　達也

先日は数あるホテル・旅館の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
冬の河口湖は冷え込みますので、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
あまりに寒いときにはお部屋にヒーターの貸し出しも可能でございますので、お申し付けいただければよかったのですが、当方のご案内不足で重ねてお詫び申し上げます。
ただ、冬には冬の良さもあるもので、晴天率が高いので河口湖や遠くに見える雪化粧した南アルプスを楽しめるのもポイントです。
また河口湖方面にお出かけの際はお立ち寄りいただけましたら幸いです。

ホテル湖龍
副支配人　秋元

先日は数あるホテル・旅館の中からホテル湖龍にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたようで、私たちも大変うれしく思います。
コロナ禍によって従来よりもスタッフが少なくなりながらも、お客様にご満足いただこうとスタッフ皆がんばっております。
こうしたご満足のお声、お褒めのお言葉は何よりの励みとなります。
至らぬ点も多い当館ではありますが、これからも出来ることからコツコツと…を合言葉に、よりサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル湖龍
副支配人　秋元

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、館内アンケートならびに口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
このたびご期待にお応えできず、『ガッカリ残念な思い』をさせてしまいましたことは、私どもといたしましても痛恨の極みであり、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
今後お客様に同じような思いを抱かせぬよう、出来ることから一つずつ改善を施し、少しでもご満足いただける宿となるように精進してまいります。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。

ホテル湖龍
副支配人　秋元

このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、忌憚のない率直なご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

このたびはご期待にお応えできず、大変申し訳なくお詫び申し上げます。
頂戴致しましたご感想を料理長とも共有し、皆様のご期待にお応えできる内容に改善してまいる所存です。

このたびは誠にありがとうございました。

ホテル湖龍
副支配人　秋元

　この度は紅葉の季節に当館をご利用、たいへんありがとうございました。旅先ならではのご滞在を楽しんでいただけたようで、スタッフ一同とても喜ばしく感じております。
　ご滞在中、館内書籍も楽しんでいただけたようで大変嬉しく思っております。またご宿泊いただいた時にも楽しんでいただけるよう、書籍の更新にも力を入れてゆきたい所存でございます。またのご予約、心よりお待ちしております。

　この度は当館へご宿泊、大変ありがとうございました。お食事の際のひと時のご交流で、旅の思い出になるようなお時間を過ごせていただけたようで、スタッフ一同、とてもうれしく感じております。
　頂いたお気持ちを励みにして、またご宿泊いただけるよう、精進してまいりたいと思います。ありがとうございました。
　またのご予約、お待ちしております。

先日はご宿泊利用有難うございました。
お客様の仰る事は今後の課題　改善等にご参考にさせていただきます。貴重なご意見有難うございました。お客様の声に投函有難うございました。

Ｇｏｔｏ利用でのご宿泊有り難うございました。
またのご利用をお待ちしております。