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河口湖温泉 ホテル湖龍のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:211件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.29
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.86
  • 食事4.33
宿泊年月
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サービス5

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月06日 14:17:02

従業員みなさんのご対応がよく、気持ちよく宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
河口湖温泉 ホテル湖龍 2021年09月26日 08:24:31

過日はご宿泊利用有難うございました。
お客様の声を励みに営業を頑張りたいと思います。
次回のご利用をお待ちしております。
お客様の声に投函有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
最終チェックイン22時までOK! ‐‐ 1泊朝食付きプラン ‐‐
ご利用のお部屋
【★禁煙★和室6~8畳+次の間バスタブ無のシャワーブースのみ】

サービス5

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月28日 12:48:30

大浴場のほか、露天風呂が1階と2階の2か所あり、2階の露天風呂からは河口湖や周囲の山々も見られ、ゆっくり堪能できました。
仲居さんの接客が快活でとてもよかったのが印象的で、お食事もおいしかったです。
また、館内の至るところに、漫画や本が置いてあり、ホスピタリティに溢れていました。
機会があればまたお邪魔したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
河口湖温泉 ホテル湖龍 2021年01月05日 15:13:58

先日は、山梨グリーンゾーン割りでのご利用有り難うございました。本年度は富士山を初め雪が少なく何か物足りない冬景色です。コロナが落ち着いたら是非またのご利用をお待ちしております。
お客様の声にご投函ありがとうございました。

サービス5

いちごチョコ4207さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

いちごチョコ4207さん [50代/女性] 2020年11月18日 16:21:18

紅葉の時期に宿泊。
部屋や風呂からの河口湖の眺めは良いです。
ですが富士山は見えません。
露天風呂は2階にあるため木々で視界が遮られているので隙間からの河口湖。
お料理はご飯まで頂いてお腹いっぱいになるので50代にはちょうど良い量かな。
生ビールはありません。
館内自販機のなら持ち込みオッケー
目の前が河口湖なので湖畔を散策出来ます。
go toならお得かなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
河口湖温泉 ホテル湖龍 2020年11月22日 13:17:22


Goto利用でのご宿泊有り難うございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】河口湖畔の温泉宿を満喫ぷらん☆ミニステーキ付き☆【禁煙】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 7,5畳】

サービス5

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月02日 17:12:39

お風呂がとても気に入りました!
従業員さんもみなさん感じよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
河口湖温泉 ホテル湖龍 2020年11月22日 12:54:07

ご利用有り難うございました。
お褒めのお言葉をいただき有り難うございます。
機会有りましたらまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【禁煙】露天風呂付客室《お泊りのみ》プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付き和室10畳】

サービス5

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月01日 16:11:58

友達と一泊。雨で富士山を見えなかったが、湖龍さんのおかけでいい旅になりました。
18時にチェックインして、すぐ温泉に入りました。ちょうどほかのお客さんが上がりで、露天風呂は貸し切りで満喫できました!
夕飯も朝食も大変美味しくて、二日間めっちゃ歩いたのに、太ちゃいました(^ ^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】限定企画 宝刀鍋付きプラン
ご利用のお部屋
【和室 7,5畳】

サービス5

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月08日 15:32:32

樹海歩きと山歩きの後少し遅くなりましたが
全てのスタッフさん気持ち良く対応して下さいました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】河口湖畔の温泉宿を満喫ぷらん☆ミニステーキ付き☆
ご利用のお部屋
【和室 7,5畳】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

takecy-hさんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

takecy-hさん [40代/男性] 2013年08月19日 01:18:46

河口湖の湖畔に面しているホテルで、湖畔での散歩がすぐにでき、とても立地が良いです。この日は、旅行先で色々とトラブルがあり、大幅にチェックイン時間をオーバーしてしまい、かなり焦っていたところ、スタッフの方に連絡すると、気になさらずにゆっくり安全運転でいらして下さいとのお気遣いのお言葉にかなり助けられました。お風呂は、河口湖が見える露天風呂と、打たせ湯がある内湯があり、旅の疲れも癒されました。食事は、山梨名物ほうとう鍋が付いて来て美味しかったですし、朝食にも野菜鍋が出て来て、満足の行くものでした。歴史のあるホテルですが、改装され室内も綺麗で、スタッフの皆さんも丁寧な対応をされており、また利用したいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年07月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】限定企画 宝刀鍋付きプラン
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ】

サービス5

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月16日 16:50:28

大変幸せな時間を過ごさせていただきました。
彼女も大変満足しており、私も満足させていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年08月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】河口湖を眺めながら露天風呂に入ろう限定部屋食ぷらん
ご利用のお部屋
【露天風呂付き和室10畳】

サービス5

mackey4545さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

mackey4545さん [40代/男性] 2013年03月28日 18:43:08

館内は古さを感じましたが、値段も安いし5名の家族旅行には何の問題もありませんでした。
お風呂が思っていたよりも狭く、温泉の雰囲気を感じられなかったです。
それでもスタッフの方はとても親切ですし、食事もおいしかったです。
また、こちらのミスでお土産を購入してそのまま館内に忘れてしまったのですが、見つけていただいた上に、郵送していただきました。

また利用するか?と聞かれたら、私はまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】限定企画 宝刀鍋付きプラン
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ】

サービス5

realpinecakeさんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

realpinecakeさん [30代/男性] 2013年02月14日 11:02:05

家族4人のスキー旅行の宿で利用しました。建物自体は幼いころに連れられて行ったような、昔ながらの温泉宿といった感じで、やや年季を感じるものでしたがしたが、個人的にはそれがまた郷愁を誘うような雰囲気で良かったです。部屋はリニューアルしてあり4人で十分な広さで、快適でした。朝食も美味しく、お風呂は眺望もよく宿泊中何度も入りに行きました。何よりスタッフの皆様が非常に親切で心温まる対応をして下さって、妻も子供も満足していました。宿泊料金も手頃で、非常にコストパフォーマンスは高いといえます。河口湖周辺を再訪する際にはまた、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 温泉満喫朝食付きプラン 
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2012年06月28日 01:38:11

びっくりしました。
私の名前の漢字はちょっと特殊で、パソコンでは表示できません。
でも複雑な訳ではなく、言われなきゃ気付かないぐらい些細な違いなのですが、
荷物を預けた時に書いた名前を見て、特殊な字だと気付いたらしく、
何も言っていないのに部屋に貼ってある名前を、パソコンの打ち出しから筆による手書きに書き換えるぐらい細かい所まで気を配っていらっしゃいました。
今まで色々な所で名前をサインしてきましたが、正確な字に気付いて確認を入れたりしてくれたのは銀行の契約時だけでした。
(住民票の移転の時ですら、伝えたにも関わらず間違って表記されていて、免許取得時に違うと発覚し、登録できずトラブルになったぐらいですから)
それがまさか一介のホテルの宿泊で正確な漢字でわざわざ表記し直してくるとは思いもよらず、
見たときにはびっくりしたと同時に感動しました。

宿泊は正直なところ、安さと露天風呂っていう事だけで決め、
朝食も+500円ならつけてみるかっていう程度で選んだホテルですが、
浴場も2つあり、開放時間が長いためかシーズンにも関わらず空いていて、
サウナもハーブの香りがする変わったもので面白く、
朝食もシャケ、ノリ、味噌汁の定番かと思っていたら、夕食並みのボリュームが出てきてびっくり!

布団の準備、片づけも特に指定していないにもかかわらず、ちょっと部屋を空けて出ている間にささっと済ませてあり、漢字の表記への気配りといい、サービスの質は並みじゃないなと感じました。

従業員の方も非常に愛想がよく、廊下ですれ違ってもみな挨拶してくれ、
朝食の配膳をやって下さった方も気さくに話しかけてきてくれました。
私たちではありませんが、カメラを持っている家族さんの記念撮影なんかも進んで申し出ていましたね。

次にこの近辺で宿泊する時は、また泊まってみたいホテルですね。
それでも変わらず同じサービスがあるのなら、この地域に宿泊するなら湖龍!ってなると思います。
湖龍よりもはるかに高いホテルにも何度も宿泊していますし、この地域には湖龍よりも高くていいホテルも沢山あると思います。
それでも値段に対するサービスの質を考えたらここを選んでしまうと思います。
それぐらい気分良く宿泊できたホテルでした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 温泉満喫朝食付きプラン 
ご利用のお部屋
【和室 7,5畳】

サービス5

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2012年02月13日 15:40:20

部屋・温泉などの基本的な設備・サービスは大変良かったです。目の前に河口湖が見え癒されました。BSが見れてWi-Fiがもっと早ければ最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年02月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】河口湖を眺めながら露天風呂に入ろう限定部屋食ぷらん
ご利用のお部屋
【露天風呂付き和室10畳】

サービス5

まーくん4545さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

まーくん4545さん [40代/男性] 2012年01月04日 20:48:07

2人の幼稚園生連れで家族4人で出掛けました。まず仲居さんがお部屋まで案内して頂けしっかりした旅館だなと感じました。部屋では幼児用の浴衣と袢纏が用意されているは(これを着せたら可愛かったです)、夕食のお子様ランチはコレまで人生で見た中でもありえないほどの豪華さで、特に子供が好きなデザートやフルーツが盛り沢山で感動していました。大人の食事も温かくボリュームたっぷりで、正月バージョンでしょうか、おせちや朝はおとそや雑煮もありどれも美味しく頂けました。部屋も湖畔の広めの部屋を用意頂き、景色抜群でした。風呂も1F大浴場も2F露天風呂も立派でした。正月期間中にも関わらず、コストパフォーマンス的には相当優れた旅館でした。また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
河口湖温泉 ホテル湖龍 2012年01月10日 17:58:05

2012年新春限定お部屋お任せプランで年明け早々の御利用ありがとうございました。お子様の浴衣やお食事をお褒めいただきありがとうございました。幼児のお二人のお子様も楽しく満足いただけたのでは、ないでしょうか?当館の自慢の入浴施設も御堪能いただけたと思います。御家族で新春旅行のお手伝いを少しでも出来た事に感謝しております。河口湖にいらしたらまたお立ち寄り下さい。有難いお言葉の御投函ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】2012年新春限定企画 お部屋お任せぷらん
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ】

サービス5

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月29日 21:22:42

お食事もお風呂も満足でした。従業員の方も丁寧で親切で大変気持ち良く過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
河口湖温泉 ホテル湖龍 2011年12月25日 21:39:37

限定企画 お部屋お任せ宝刀鍋ぷらんのご利用ありがとうございました。当館自慢の御風呂をご堪能いただきありがとうございました。お客様のご旅行の宿泊の1部でお手伝い出来た事を有り難く思います。機会有りましたらまたのご利用をお待ちしております。お褒めの御投函ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】限定企画 宝刀鍋付きプラン
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ】

サービス5

みきりん4990さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

みきりん4990さん [30代/女性] 2011年11月15日 17:56:53

富士急ハイランドで遊び過ぎて、チェックインが17時前になり、夕日が楽しめなくて残念でしたが、
お部屋にある 河口湖を眺めながらの、露天風呂の大きさ…大満足です。
料理も 美味しく、夜も朝も お腹いっぱいになりました。
建物自体は 古い感じでしたが、お部屋のお掃除も 行き届いてたし、このお値段では最高だったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年11月
河口湖温泉 ホテル湖龍 2011年12月25日 22:21:47

露天風呂付き10畳プランをご利用いただきありがとうございました。そうですか? 夕陽を御覧になれませんでしたか。夕陽だけではないですよ。今からの季節は、河口湖のイルミネーション、夜空を見上げると天然星座のプラネタリューム、運良ければ流れ星☆、冬花火大会の時は目の前で御覧になれますよ!、降雪時は何とも言えなく癒されますよ!!。食事等にもお褒めの御言葉を戴きありがとうございます。河口湖はいろいろイベントが計画されてますので、またのご利用をお待ちしております。御投函ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】河口湖を眺めながら露天風呂に入ろう限定部屋食ぷらん
ご利用のお部屋
【露天風呂付き和室10畳】

サービス5

名探偵ミカンさんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

名探偵ミカンさん [30代/女性] 2011年10月26日 01:58:02

もうすぐ誕生日ということで、思いきって露天風呂付きのお部屋にしました。他の方の口コミにもあったように、お部屋についている露天風呂なのにとっても大きくて感激!私達夫婦だけではもったいないくらい大きかったです(お子様連れ・大家族の方にはオススメ!)。でも皆さんおっしゃる通り、お部屋は2Fにある為、たしかに昼間じゃ外から見えそう。目隠し的なものがありましたが、やはり夜・早朝に入りました。昼間は大浴場(少し古い感が否めない)や展望露天風呂・スチームサウナ(2Fですがこちらは外から見えないような作りになっていましたしキレイでした)へ行きました。全体的に古い建物っぽく、ホテルというより旅館といった感じですが、小奇麗にしており、とくにお部屋のお掃除が行き届いていて清潔感のある印象でした。到着予定より1時間前に着きましたが、快くお部屋へ通して頂けました。担当の仲居さんはとっても明るく感じの良い方で、たいへん親切にしてくださいました。この場をお借りしてお礼を・・・たいへんお世話になり本当にありがとうございました!貴女のおかげで楽しい・気持ちの良い旅行になりました^^お料理ですが「これでもか」というくらい夜も朝も沢山出ました。日本料理ですが美味しかったです。ただ、旦那と話していたのですが、あえて言うなら、もっと「地のもの(鳥もつ煮や吉田うどん・ほうとう・馬刺し等)」を出して、それをウリにすれば、それ目当てのお客様も増えるかも?!と思いました。総合的に見て、お料理の量も多く、大きい露天風呂付きのお部屋がこのお値段というのは、他にはないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
河口湖温泉 ホテル湖龍 2011年12月25日 21:33:01

お客様の大事な誕生日記念に当館の露天風呂付き和室10畳ぷらんをご利用戴きありがとうございました。当館自慢の入浴施設を露天風呂の他にご利用いただきありがとうございました。
当館の係までお褒めの御言葉をいただきありがとうございました。(当日担当者)はとんでもありません、お客様の御滞在中は私に責任が有りますので少しでも明るく楽しくが私のモットーです。
料理の件ですが、ご当地ぐるめ、B級ぐるめが何かと話題になっておりますので、今後の検討課題とささていただき、少しでもお客様にご満足頂ける様に改善したいとおもいます。
河口湖に来ましたら、是非またご利用ください。
とてもご丁寧な御投函ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】☆平日限定☆河口湖を眺めながら露天風呂に入ろう
ご利用のお部屋
【露天風呂付き和室10畳】

サービス5

UMI 3さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

UMI 3さん [50代/女性] 2011年10月10日 16:47:09

結婚記念日を祝う為に、2週間前位に思い立って近場で宿探しをしましたが、3連休とあってなかなか空室がなく、やっとヒットしたので、悩むことなく決めました。
大きな期待はしていませんでしたが、大正解でした。お部屋担当の方がとても素敵な人で、非常に気持ちが良かったです。さらに事前には言ってなかったのに、ホテルからお祝いに赤ワインをいただいたて、感激しました。
お部屋でゆっくりと、食べきれない程の美味しいお料理をいただいて、気分良く酔ってしまいコテッと寝てしまいましたが・・・夜中に目が覚めて、夜の河口湖を眺めながら、お部屋の露天風呂につかりました。これまた気持ち良かった!!
朝いただいたコーヒーも美味しかったです。
建物は少し傷んでいるところもありましたが、何の不満も無いって、かなり久しぶりのことです。
とても良い思い出になりました。また伺いたいと思っています。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
河口湖温泉 ホテル湖龍 2011年12月25日 21:12:37

お客様のとても大事な記念日に当館をご予約、ご利用いただきありがとうございました。当館で露天風呂付きのお部屋は、3部屋有りまして、目の前は、河口湖 遠くに南アルプスの赤石岳、夕陽を見ながらのご入浴、河口湖の夜景を見ながらのご入浴、花火大会の際は御連れ様と一緒に花火観覧はいかがでしょうか?お客様の記念日に少しでも良い思い出を!と担当の者が完璧ではないですが、一生懸命にサービスしたと思います。
いろいろお褒めの御言葉を戴きありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
ご丁寧な御投函ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】河口湖を眺めながら露天風呂に入ろう限定部屋食ぷらん
ご利用のお部屋
【露天風呂付き和室10畳】

サービス5

にゃぁちゃん1112さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

にゃぁちゃん1112さん [20代/女性] 2011年08月23日 22:16:39

素泊まりでしたが
部屋、露天風呂、それに…ハーブスチーム風呂など
充分満足させて頂きました
立地は河口湖が目の前で
富士急ハイランドまで
約10分また利用させてもらいたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
河口湖温泉 ホテル湖龍 2011年12月25日 20:48:57

お部屋お任せ御泊りプランのご利用ありがとうございました。当館自慢の1,2階の入浴施設をご堪能戴きありがとうございました。富士急ハイランドまでは、お車で10分のアクセスです。今シーズン富士てんリゾートがオープンしましたので、スキー スノボーなどでこちらに来た際はご利用ください。御投函ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】限定企画湖畔の宿でお泊りのみぷらん
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ】

サービス5

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月24日 12:54:51

予約したプランに手違いがあったようで、着いて早々ちょっと嫌な思いをしました。
ただ、結果としてプラン内容よりも広い部屋でゆったり寛ぐことが出来たので、少々恐縮しながらも十分満足することができました。
従業員の方の対応も丁寧でした。夕食のミニステーキもお肉が柔らかくとても美味しかったです。
チェックアウトの際には、さらにプラスαのサービスをしていただきました。
期待を超えるサービスができる素敵な旅館でした。
連休1週間前の宿さがしにも関わらず、満足できる宿泊ができ良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
河口湖温泉 ホテル湖龍 2011年12月25日 20:26:48

御返事が遅くなりまして、申し訳ございません。
ミニステーキ付き7.5畳プランのご利用ありがとうございました。チェックインの際こちらのミスでお客様にお時間を煩わして誠に申し訳ございませんでした。いろいろと不愉快感を残しながらご利用戴き、有り難いお褒めの御言葉まで戴き当方こそ恐縮でございます。機会有りましたら、またのご利用をお待ちしております。御投函ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】河口湖畔の温泉宿を満喫ぷらん☆ミニステーキ付き☆
ご利用のお部屋
【和室 7,5畳】

サービス5

ce-tomさんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

ce-tomさん [60代/女性] 2011年01月02日 17:21:37

突然前日に予約をして、参りました、
とても気持ちが良く過ごせました、
仲居さんが中国の方でしたが、真面目に気の付く良い方でした、
お食事もお風呂も満足です
又お邪魔したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
河口湖温泉 ホテル湖龍 2011年01月02日 21:57:08

先日は年度末のお忙しい中御利用ありがとうございました。お客様の感じたままですが、研修生がようやく皆様のおかげで日本の仕事に慣れてきまして、更にもう一歩サービスする体制で頑張ってきております。温かい感想ありがとうございます。今月のイベントは1月15日から毎週土曜日日曜日に冬花火大会を予定しております。お時間が有りましたら、お立ち寄り下さい。
御投函ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】限定企画
ご利用のお部屋
【洋室 TWIN】

189件中 21~40件表示

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