先日は、宿泊ご利用ありがとうございました。
お客様の今回ご利用のお部屋、露天風呂付き客室はまだオープンして間もないんですが実際にお客様にご利用していただきいろいろな意見要望等を頂戴いたしまして、改善している途中でございます。皆様に快くご利用いただく様に検討いたします。貴重なご意見ありがとうございました。
徐々に改善していきたいと思います。河口湖はいろいろなイベントが有りますので、機会ありましたらまたご利用下さい。お待ちしております。
御投函ありがとうございました。

先日は数あるホテル・旅館の中から、ホテル湖龍にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お風呂（温泉）など、概ねご満足いただけたご様子で、私たちスタッフにとっても大変嬉しいことでございます。
河口湖エリアはただいま紅葉シーズン真っ盛りです。
このあと冬を迎えますが、1月下旬から2月にかけて週末は恒例の冬花火もございます。
空気が澄んだこの時期は富士山が一番きれいにご覧いただけるじきでもあります。
また季節を変えてお越しいただけましたら嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル湖龍
副支配人　秋元

先日はホテル湖龍をご利用いただき有り難うございました。弊ホテルは、残念ながら富士山はご覧いただけませんが、河口湖に面しており展望露天風呂と殆どのお部屋から河口湖がご覧いただけます。花火大会等は好評でございます。弊ホテルのご利用をお待ちしております。貴重なご意見有難うございました。

ビジネスでのご利用ありがとうございました。当館の温泉は自慢の一つであります。お客様に気に入っていただきありがとうございました。次回は、ビジネス利用以外でもご利用の機会が有れば幸いだと思います。お客様の声にご意見をいただき有難うございました・

御返事が遅くなりまして、申し訳ございません。
露天風呂付き部屋食限定プランのご利用ありがとうございました。御食事がお客様にはご満足いただけなく申し訳ございませんでした。当館の自慢は河口湖の眺望です。露天風呂から夕陽を御覧いただけてお褒めの御言葉を戴き幸いでございます。河口湖の眺望は、季節により様々変化いたします。冬花火を露天風呂から御覧になったらいかがでしょうか？　次回のご利用をお待ちしております。御投函ありがとうございました。

今年の夏の御利用ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
返信が遅くなり申し訳ありません。
ありがとうございました。

今年の夏の御利用ありがとうございました。
アットホーム感は、当館の別売りサービスです。
返信が遅くなり申し訳ありません。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当館ホテル湖龍をご利用大変ありがとうございました。
お天気がよろしくない日にお泊りいただいたようですが、温泉などで元気を取り戻していただけたようで大変良かったです。
お風呂のお時間ですが、事故防止の為に少し早めのご利用時間となっております。
お部屋の方を広々と使っていただけたようで大変ありがとうございます。施設は古いですが、清掃に力を入れております。またご利用頂いた時に気持ちよく過ごしていただくためスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。

ホテル湖龍
代表　外川亜希子

先日は数あるホテル・旅館の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
冬の河口湖は冷え込みますので、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
あまりに寒いときにはお部屋にヒーターの貸し出しも可能でございますので、お申し付けいただければよかったのですが、当方のご案内不足で重ねてお詫び申し上げます。
ただ、冬には冬の良さもあるもので、晴天率が高いので河口湖や遠くに見える雪化粧した南アルプスを楽しめるのもポイントです。
また河口湖方面にお出かけの際はお立ち寄りいただけましたら幸いです。

ホテル湖龍
副支配人　秋元

先日は数あるホテル・旅館の中から河口湖温泉ホテル湖龍をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またご満足のお声を頂き、私どもも大変うれしく思います。
創業43年を迎え、建物の古さは否めない当館ですが、古き良き（？）昭和の空気を感じさせる宿としてお楽しみいただければ幸いです。
山梨には数多くのワイナリーが点在しております。この河口湖にも先日初めてワイナリーが出来ました。
お好みのワインをお買い求めいただき、旅の味としてお部屋で嗜むのも贅沢ですよね。
また季節を変えて山梨へお出かけくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル湖龍
副支配人　秋元

先日は数あるホテル・旅館の中からホテル湖龍にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

県民割につきましては、分かりづらい内容もありご迷惑をおかけいたしました。
早く普通に旅行を楽しめる世の中が戻ってくることを切に願います。

さてご指摘のお部屋に付いてですが、お部屋は和室・ツイン・和洋室…と、タイプや広さも様々なご利用シーンに合わせてお選びいただけます。
今回はコンパクトな造りと価格のリーズナブルさから、観光・レジャーを主な目的にお選びいただく方が多い、和室7.5畳（バスタブなしシャワーブースのみ）のお部屋でしたので、ちょっと狭めでしたね。こちらのお部屋は距離を近くに感じることができると、若いカップルの方にも実は人気です。
当館には上記のほか広めの和室や和洋室、ツイン、バリアフリー客室など様々なお部屋タイプをご用意しておりますので、次回は露天風呂付き客室などもお選びいただけましたら、よりゆったりとお寛ぎ頂けるかもしれません。

お風呂は1Fと2F、さらに貸切風呂もご用意しており、お風呂好きの方々にも好評をいただく、当館きっての人気施設です。
また富士五湖方面へお出かけの際は、ホテル湖龍をご利用くださいませ（日帰り入浴も承り中です）。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル湖龍
副支配人　秋元

先日は数あるホテル・旅館の中からホテル湖龍をご利用いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘の通り、外観は少し古びた印象で、ロビー周りも昭和の香り満載です（笑）
創業43年を過ぎ、あちこち修繕を施しておりますが、建物も館内も味のある佇まいです。
お越しいただく際には、ぜひそんな雰囲気も「味」と感じて楽しんでいただけたら幸いです。
お部屋は和室・ツイン・和洋室…と、タイプや広さも様々なご利用シーンに合わせてお選びいただけます。
また大浴場や展望露天風呂は、お風呂好きの方々にも好評をいただく人気の施設です。
次回はぜひ露天風呂付き客室でゆったりとしたひとときをお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル湖龍
副支配人　秋元

先日は数あるホテル・旅館の中から、お子様とのご家族旅行に河口湖温泉　ホテル湖龍をご利用頂き、誠にありがとうございました。
とても楽しくお過ごしいただけたご様子で、私どもといたしましても、大変うれしく思います。
小さなお子様をお連れのご家族様には、やっぱり露天風呂付き客室は大変好評で、ＧＷや夏休みなどの繁忙期には早くにご予約で埋まってしまう傾向にあります。
露天風呂付き客室が満室であっても、当館には貸切の家族風呂もございますので、こちらをご利用頂ければゆっくりとご家族でご入浴可能でございます。

さて、楽しくご家族でお過ごしいただけた中、いくつかご指摘を賜りました点につきましては、対処が可能な点については即時対処をいたしました。そのほかにつきましても、徐々に対処をしてまいります。

次回はぜひ夏休みのご家族旅行でお越しいただければ幸いです。
標高900ｍ近い河口湖エリアは、避暑地として朝晩などは特に過ごしやすくなっております。
またお会いできます事を心待ちにしております。

ホテル湖龍

７．５畳御泊りのみぷらんのご利用ありがとうございました。７．５畳シャワールームトイレ付きのお部屋は、カップル様、またはご夫婦様と小さなお子様向けのぷらんでご提供しておりますが、
こちらのぷらんの提示に落ち度があり、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
当館自慢の入浴施設をお子様が気に入って戴きありがとうございました。
機会ありましたら、またのご利用をお待ちしております。御投函ありがとうございました。