このたびは数あるホテル・旅館の中からホテル湖龍にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

コロナ禍での久々のご旅行ということでお風呂やお食事にもご満足いただけたご様子で、私たちスタッフも大変嬉しく思います。
お食事会場の件につきましては、当館の課題のひとつとなっておりますので、今回のご意見を今後の改善に繋げてまいります。
そんな中、チェックアウト時の対応につきましては申し訳ございませんでした。
コロナ禍でマスクをつけた状態で皆様に接するが故、表情が見えにくい昨今です。
目を合わせてコミュニケーションを取ることはとても大切ですが、そうしたことが疎かになっていたかもしれません。大変申し訳ございませんでした。
今後はスタッフ間でも今回のご意見を共有し、十分に配慮してまいります。
このたびは誠にありがとうございました。

ホテル湖龍
副支配人　秋元

先日は数あるホテル・旅館の中から、河口湖ホテル湖龍をご予約頂き誠にありがとうございました。
また貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
『ゆっくりとした時間が過ごせました』とご満足のご様子に私たちスタッフもとても嬉しく思います。

全国旅行支援割引の期限が1週間延長され、12月27日までの宿泊が対象となりました。
クリスマスや早めの冬休みにも活用できますので、ぜひこの機会にまたご利用いただけましたら幸いでございます。
次回はぜひお食事付きでのご予約をお待ちしております。
このたびはありがとうございました。

ホテル湖龍
副支配人　秋元

このたびは数あるホテル・旅館の中からホテル湖龍にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
『ご飯おいしかったしお風呂気持ちよかったし最高に癒されました！』というお言葉は、宿泊業を生業とする私たちには最高のお褒めのお言葉であり、何よりの励みとなります。
ありがとうございます！

そんな中、ご指摘いただきました清掃について、今後の課題として取り組んでまいる所存でございます。
また富士五湖エリアにお出かけの際は、ぜひホテル湖龍をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル湖龍
副支配人　秋元

先日は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
総じてご期待にお応えできず、誠に申し訳ございません。
私どもといたしましてはただただ申し訳なく、今回のようなご感想をお客様に抱かせてしまうこと自体、あってはならないことであると情けない気持ちです。
いただきましたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
このたびはご期待に添えず申し訳ございませんでした。

ホテル湖龍
副支配人　秋元

先日は数あるホテル・旅館の中からホテル湖龍にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

県民割につきましては、分かりづらい内容もありご迷惑をおかけいたしました。
早く普通に旅行を楽しめる世の中が戻ってくることを切に願います。

さてご指摘のお部屋に付いてですが、お部屋は和室・ツイン・和洋室…と、タイプや広さも様々なご利用シーンに合わせてお選びいただけます。
今回はコンパクトな造りと価格のリーズナブルさから、観光・レジャーを主な目的にお選びいただく方が多い、和室7.5畳（バスタブなしシャワーブースのみ）のお部屋でしたので、ちょっと狭めでしたね。こちらのお部屋は距離を近くに感じることができると、若いカップルの方にも実は人気です。
当館には上記のほか広めの和室や和洋室、ツイン、バリアフリー客室など様々なお部屋タイプをご用意しておりますので、次回は露天風呂付き客室などもお選びいただけましたら、よりゆったりとお寛ぎ頂けるかもしれません。

お風呂は1Fと2F、さらに貸切風呂もご用意しており、お風呂好きの方々にも好評をいただく、当館きっての人気施設です。
また富士五湖方面へお出かけの際は、ホテル湖龍をご利用くださいませ（日帰り入浴も承り中です）。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル湖龍
副支配人　秋元

先日はホテル湖龍をご利用いただき有り難うございました。弊ホテルは、残念ながら富士山はご覧いただけませんが、河口湖に面しており展望露天風呂と殆どのお部屋から河口湖がご覧いただけます。花火大会等は好評でございます。弊ホテルのご利用をお待ちしております。貴重なご意見有難うございました。

先日は数あるホテル・旅館の中から河口湖温泉ホテル湖龍にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

『とても思い出深い旅行となりました』と大変ご満足いただけたようで、私たちもとても嬉しくなりました。
今後もホテル湖龍を訪れる皆さまにお喜びいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
『感謝』のお言葉を頂き、本当にありがとうございました。

ホテル湖龍

先日は数あるホテル・旅館の中から河口湖温泉　ホテル湖龍をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
接客、お料理、露天風呂付き客室など、ご満足いただけたようで、私どもも大変うれしく思います。

当日はあいにくの天気になってしまったのが残念でしたが、次回は雄大な富士山とかきれいな河口湖の風景をご覧いただけますようにお祈りしております。
ここホテル湖龍からは富士五湖エリアの観光スポットもアクセス良く、いろいろな楽しみ方ができます。
地元山梨県に住む私も改めて発見したスポットもあったり、見どころには事欠きません。

また河口湖エリアにお出かけの際は、ぜひご利用くださいませ。
次回お会いできますのを心待ちにしております。

ホテル湖龍

先日はご宿泊利用有難うございました。
お客様の仰る事は今後の課題　改善等にご参考にさせていただきます。貴重なご意見有難うございました。お客様の声に投函有難うございました。

Ｇｏｔｏ利用でのご宿泊有り難うございました。
またのご利用をお待ちしております。

令和元旦の日にご利用ありがとうございました。
当ホテルは、新しくリニューアルしては無い為古さを感じますが、お客様の仰るとおり温泉は一押しだと自負しております。河口湖に来る機会が有りましたらお立ち寄りください。お客様の声いごいけんをいただきありがとうございました。