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河口湖温泉 ホテル湖龍 クチコミ・感想・情報

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河口湖温泉 ホテル湖龍のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:211件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.22
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.78
  • 食事4.14
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6件中 1~6件表示

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部屋3

北斗の拳777さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

北斗の拳777さん [50代/男性] 2016年09月28日 21:34:49

お風呂のガラスがひびが入ったままになっていた。
また、露天風呂の周辺が草がぼうぼう生えていたり、木の枝が伸び放題で景色が良く見えなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 温泉満喫朝食付きプラン 
ご利用のお部屋
【和室 7,5畳】

部屋2

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月30日 08:54:45

寝具の臭いがひどかったです。
敷マットが薄すぎて身体が痛かったです。
客室露天風呂は温泉ではなく、そのことをはっきりと記載すべきだと思います。
富士山は見えませんが、花火大会の花火は奇麗に観ることが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
河口湖温泉 ホテル湖龍 2023年02月16日 09:12:56

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご指摘頂きました至らぬ点の数々、ご不快感を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
寝具の洗濯や客室露天風呂の表示など、出来ることから早急に改善策を実施してまいります。

ホテル湖龍
副支配人 秋元 達也

ご利用の宿泊プラン
最終チェックイン23時までOK! ‐‐ シンプルステイプラン ‐‐
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】★河口湖ビュー★禁煙★和室10畳+広縁】

部屋2

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月10日 12:30:11

部屋の壁の一部が剥がれて中の構造物が見えているのに、しばらく修繕された様子がない。
座布団に、何らかの液体の染みがある。
テレビのステーや湯呑の受け皿がホコリだらけ。
少々高額な代金にしては、部屋のホスピタリティが不完全で、残念な印象です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【 お子様連れにおススメ♪】ご夕食はお部屋でゆっくりと! ホテル湖龍、お部屋食プラン♪
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】★河口湖ビュー★禁煙★和室10畳+広縁】

部屋1

ひろひろ2665さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

ひろひろ2665さん [50代/女性] 2021年09月22日 11:19:39

7.5畳の部屋より6~8畳次の間付きの部屋の方が高かったので、そちらのがまだましかと思い予約したが、結局次の間を入れて7.5畳の部屋!ましてや窓の目の前はアパート!!
これなら7.5畳の部屋で2食付きにすれば良かったと思い後悔した。
二人で4400円ほど違ったが、安価な方が河口湖側なんてびっくり!部屋の冷蔵庫は壊れていて温蔵庫になっていたし・・・なぜ訳あり添乗員部屋が通常の狭い部屋より高額に設定されているのか不思議。
食事も合宿所クラスの細い衣ばかりのエビフライや鮭の西京等が冷めた状態でセットされていて温かいものは席についてから火を入れたあまり出汁の効いていない釜飯とお吸い物だけでした。
何故高評価なのかわかりません。
良かったのは浴場と宴会場の中居さん達だけでした。
土日でいくらお安いとは言え、やっぱり安かろう悪かろうですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
河口湖温泉 ホテル湖龍 2021年09月26日 08:30:35

先日はご宿泊利用有難うございました。
お客様の仰る事は今後の課題 改善等にご参考にさせていただきます。貴重なご意見有難うございました。お客様の声に投函有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊夕食付きプラン】夕食のみ☆ 朝食なしで、ご出発のお時間までごゆっくりと! 朝はのんびりプラン♪
ご利用のお部屋
【★禁煙★和室6~8畳+次の間バスタブ無のシャワーブースのみ】

部屋1

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月07日 17:17:16

さみしくて掃除もゆき届いていない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 温泉満喫朝食付きプラン 
ご利用のお部屋
【和室 7,5畳】

部屋1

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月07日 12:59:31

 過去に宿泊した親戚の勧めで河口湖の湖上際での宿泊。どこで手違いがあったかのかは不明だが、6人で予約しているはずが、3人での予約となっており、山側の狭い部屋に案内された。
 従ってタオル等は不足、タオルは不足分を追加していただいたが、スリッパは面倒くさくなって結局追加はお願いせず不足したまま。(また、子供用のスリッパは左右大きさがチグハグのものが置かれていた。)
 食事は、前日宿泊した同地域のホテルに比べて質も良く、量も食べきれないくらいあり良かった。
 風呂は、熱めと温めの浴槽があったが、どちらも同じくらいに熱めに感じた。夏場は温めはもっと低くても良いのでは(結局子供は、水風呂ですませた)。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月

6件中 1~6件表示

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