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河口湖温泉 ホテル湖龍のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:211件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.25
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.75
  • 食事4.14
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月17日 16:52:12

建物は少し古いけど、立地が良く、レイクビューのお風呂と部屋は良かったです。

食事に関しては、美味しく量もちょうど良かったのですが、釜飯は出来上がったものを出して欲しかったです。(席について、火をつけてから出来上がるまで時間が掛かったので・・・)
私たちはお酒を飲まないので、おかずとご飯を一緒に食べたかったです。
(釜飯がとても素朴な味だったので、余計にそう思ったのかもしれません)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年08月
河口湖温泉 ホテル湖龍 2011年12月25日 20:42:20

洋室ミニステーキプランのご利用ありがとうございました。食事の際の釜飯の炊き上がるタイミングが会わなくてご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。確かにお客さんのおっしゃる通りです。お酒を飲まないお客様は直ぐにでも食べたいと思います。お客様のご意見をいただき大変ありがたく思います。早急に検討いたしまして、対処いたします。御投函ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】河口湖畔の温泉宿を満喫ぷらん☆ミニステーキ付き☆
ご利用のお部屋
【洋室 TWIN】

総合4

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月22日 17:27:38

部屋&お風呂はいいけれど、食事がちょっと・・・。夕陽を見ながらのお風呂はいいですよ!

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】河口湖を眺めながら露天風呂に入ろう限定部屋食ぷらん
露天風呂付き和室10畳

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年07月
河口湖温泉 ホテル湖龍 2011年12月25日 20:13:56

御返事が遅くなりまして、申し訳ございません。
露天風呂付き部屋食限定プランのご利用ありがとうございました。御食事がお客様にはご満足いただけなく申し訳ございませんでした。当館の自慢は河口湖の眺望です。露天風呂から夕陽を御覧いただけてお褒めの御言葉を戴き幸いでございます。河口湖の眺望は、季節により様々変化いたします。冬花火を露天風呂から御覧になったらいかがでしょうか? 次回のご利用をお待ちしております。御投函ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】河口湖を眺めながら露天風呂に入ろう限定部屋食ぷらん
ご利用のお部屋
【露天風呂付き和室10畳】

総合4

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月04日 22:03:34

部屋はお任せでしたが良かったです、お風呂もなかなかよかったです。
価格を考えると、宿泊、食事満足です。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
河口湖温泉 ホテル湖龍 2011年12月25日 19:07:05

御返事が遅くなりまして、申し訳ございません。お部屋お任せ限定プランのご利用ありがとうございました。このぷらんは、リーズナブルな料金設定になっており大変お得なぷらんです。時々エッこの料金?でという時がありますので 楽天トラベルのプラン等を覗いて見てください。
またのご利用をお待ちしております。
御投函ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】限定企画
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ】

総合4

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月30日 22:25:59

今回は、チェックインが遅れたにもかかわらず、丁寧に対応して頂き、また夕食も別途準備して頂き、ありがとうございました。部屋つきの露天風呂は、大きさの割りには、出てくるお湯の量が少なく、この時期(初冬)には、温まりきれずぬるめです。もう少し温度上げられると良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
河口湖温泉 ホテル湖龍 2010年12月18日 18:05:02

先日は、御利用ありがとうございました。
無事に到着していただきありがとうございました。お車での長旅お疲れ様でした。
露天風呂付きのお部屋はまだ改良点が沢山あります。お客様の御指摘等をいただき部屋を改善途中でございます。御指摘ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】☆平日限定☆河口湖を眺めながら露天風呂に入ろう
ご利用のお部屋
【露天風呂付き和室10畳】

総合4

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月21日 18:44:39

富士山の見える部屋がないのが残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
河口湖温泉 ホテル湖龍 2010年12月18日 17:53:36

先日は、御利用ありがとうございました。
当館からは、全室富士山はご覧になれません。
河口湖でしたら、目の前にご覧になれます。
来年の1月15日からは、毎週土日に花火大会があります。またのお越しをお待ちしております。返信が遅くなり申し訳ありません。
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】2010年限定企画パート1
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ】

総合4

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月08日 16:42:49

11月6日宿泊しました。 
カニ料理を特別に頼みました。
タラバカニが2杯(足も太く・ 味噌も十分)
この価格でいいの・・・?
満足でした
他の料理も美味しくたべきれないほどでした。
又、今度機械があれば宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
河口湖温泉 ホテル湖龍 2010年12月18日 17:39:17

先日は当館御利用ありがとうございました。
山梨には蟹が無いですけれど、お客様に御満足いただき光栄です。あの価格で十分でございます。
またのお越しをお待ちしております。
返信が遅くなり申し訳ありません。
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】河口湖を眺めながら露天風呂に入ろう
ご利用のお部屋
【露天風呂付き和室10畳】

総合4

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月13日 14:40:15

あの料金であの部屋だと河口湖ではナンバー1ですよ!

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】2010年限定企画パート2
お部屋お任せ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年09月
河口湖温泉 ホテル湖龍 2010年12月18日 17:16:31

9月の休前日の御利用ありがとうございました。
大変お褒めのお言葉ありがとうございます。
是非次回も御利用下さい。
返信が遅くなり申し訳ありません。
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】2010年限定企画パート2
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ】

総合4

はいじ7さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

はいじ7さん [30代/男性] 2010年08月29日 12:44:10

河口湖が目の前に見える
とても景色のよいホテルでした。
富士山は見えないのですが、ちょっと歩けば見えるので
気にはなりませんでした。
夜の河口湖はとてもきれいでしたよ。

食事は正直普通でしたが
悪いところは見あたりませんでした。

お部屋はかなり狭かったです。
こんなに狭い部屋は初めてってくらい狭かったですが
部屋から見える河口湖のおかげで
不満には思いませんでした。

もう一度ぜひ利用したい、とは
残念ながら思えませんでしたが、
もういやだとは思いません。

なので、いつか、また利用するのかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
河口湖温泉 ホテル湖龍 2010年12月18日 17:07:30

今年の夏の御利用ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
返信が遅くなり申し訳ありません。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】2010年限定企画パート1
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ】

総合4

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月20日 22:42:33

親戚の家に泊まったって感じです。家族的なサービスなので、良い意味甘えられました。
ただ、食事は物足りない感がありました。
娘と2人、リフレッシュにはとってもいいお宿でした。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
河口湖温泉 ホテル湖龍 2010年12月18日 17:04:37

今年の夏の御利用ありがとうございました。
アットホーム感は、当館の別売りサービスです。
返信が遅くなり申し訳ありません。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
河口湖畔の温泉宿を満喫ぷらん ★ミニステーキ付★
ご利用のお部屋
【和室 7,5畳】

総合4

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月10日 21:02:22

食事も部屋も、最高!というほどではありませんが、文句なし。みなさん子供達に親切に接して下さり、楽しい家族旅行となりました。帰りに花火をいただき、子供達は大喜びでした。ただ、22時過ぎ頃に温泉から出た際、仲居さんたちが怒鳴りあいの大喧嘩をしていたのでびっくりしました。私たちが通ってもやめなかったので…それだけは少し残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】2010年限定企画パート1
和室 7,5畳

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
河口湖温泉 ホテル湖龍 2010年12月18日 16:47:16

今年の夏の御利用ありがとうございました。
せっかくのお客様の旅行を当従業員の元気過ぎる姿を見せてしまい不愉快な思いをさせて申し訳ありませんでした。返信が遅くなり申し訳ありません。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】2010年限定企画パート1
ご利用のお部屋
【和室 7,5畳】

総合4

harutakunさんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

harutakunさん [40代/女性] 2010年05月05日 10:21:18

3月23日 に「お部屋おまかせ」を利用しました。
前日夕方宿泊人数の変更を電話でお願いしました。カード決済にしていた為決済方法等の確認など丁寧に説明していただきました。(PCからでは全員キャンセルして再予約となる為全員分にキャンセル料がかかってしまう為)
即対応をして頂きPCに直ぐ反映されました。決済も間違いなく処理されました。

料理は大変美味しかったです、ものすごいボリュームでした。子供も大満足で大喜びでした。(幼稚園児用夕食・朝食は大人と同じでした写真参考にしてください)
ホテル内も部屋もきれいで、河口湖が見えました。

朝、ミストサウナが全く暑くなく非常に残念でした。
お風呂上りの「湧水」サービスは感動します。

また機会があったら是非このホテルを利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
河口湖温泉 ホテル湖龍 2010年12月18日 18:09:27

5月連休の御利用ありがとうございました。
料理のデータありがとうございました。
翌朝のミストサウナは大変申し訳ありませんでした。またのお越しをお待ちしております。
返信が遅くなり申し訳ありません。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】2010年新年度限定企画パート1
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ】

総合4

masa-kazu1202さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

masa-kazu1202さん [40代/男性] 2010年01月17日 14:47:48

先日はお世話様でした。
河口湖インターから10分位の所にあり、目の前が河口湖で眺めも良いです。
露天風呂付き和室のプランを利用しました。家族4人が泊まるには十分の広さです。
露天風呂は河口湖が目の前というのは良いのですが、道路がすぐ側を通っていて、駐車場もあり、人の目を気にしながら入浴しなければならなかったのであまりのんびり出来ませんでした。風呂釜は大変大きく家族全員余裕で入れました。ただ大きすぎてお湯が溜まるまで時間がかかるのは欠点ですね。
食事は我々の口に合い、美味しく頂けました。濃い味付けをするお店が多い中、ここはアッサリ味で気に入りました。
ドライヤーが部屋に無く、貸出という事でしたが、私としては常置を望みます。
あとクシ等のアメニティを充実させて部屋に置いて欲しいですね。
総合評価は特に欠点が見当たらず宿泊料金も割安で満足しています。
また機会がありましたら利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年01月
河口湖温泉 ホテル湖龍 2010年02月11日 17:20:40

先日は、宿泊ご利用ありがとうございました。
お客様の今回ご利用のお部屋、露天風呂付き客室はまだオープンして間もないんですが実際にお客様にご利用していただきいろいろな意見要望等を頂戴いたしまして、改善している途中でございます。皆様に快くご利用いただく様に検討いたします。貴重なご意見ありがとうございました。
徐々に改善していきたいと思います。河口湖はいろいろなイベントが有りますので、機会ありましたらまたご利用下さい。お待ちしております。
御投函ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆平日限定☆河口湖を眺めながら露天風呂に入ろう
ご利用のお部屋
【露天風呂付き和室10畳】

総合4

パパちゃん2279さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

パパちゃん2279さん [40代/男性] 2010年01月04日 12:18:23

年末年始に利用させて頂きました。大変なにぎわいでしたが、フロントの方々や従業員の皆様が大変親切で正月から気持ちよく過ごす事が出来大変感謝しています。
料理は大変美味しかったです、ものすごいボリュームでした。
ホテル内も部屋もきれいでした。また機会があったらこちらのホテルを利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2009年12月
河口湖温泉 ホテル湖龍 2010年02月11日 17:36:18

年末、年始の大変お忙しい中のご利用ありがとうございました。返信が遅くなり申し訳ございません。今回お客様がご利用いただいたお部屋は、弊ホテルの中で1番広いお部屋で1部屋しかございません。このプランは通常年末年始楽天トラベル限定で販売しております。本年度からは、年末年始に限らずプランを出しますので、機会ありましたらお知合い様等お誘い合わせの上ご利用ください。今河口湖では、毎週土曜日、日曜日に冬花火(湖上の舞)を開催しております。最終が2月23日火曜日となります。今年も河口湖はいろいろなイベントがありますので、遊びに来て当ホテルを御指名下さい。御投函ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【大部屋和室 20畳】

総合4

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月30日 22:10:29

前日予定が空いたので、急きょ予約しましたが、河口湖の見える広い部屋で良かったです。建物は、古いですが掃除もいき届きお風呂もとてもよかったです。一番驚いたのは、食事で、この値段ならば、1泊2食付きで正解でした。小学生も大人とほぼ同じ内容の食事で喜んでいました。翌日は富士急ハイランドでたっぷり遊んで帰りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2009年12月
河口湖温泉 ホテル湖龍 2010年02月11日 16:54:23

昨年のご利用ありがとうございました。返信が大変遅くなり申し訳ございません。年末の富士急ハイランドは、楽しめましたでしょうか?私共ホテルは、平日は、リーズナブルなお値段でご利用できますので機会有りましたらまたご利用下さい。
今河口湖では、毎週土曜日、日曜日に冬花火(湖上の舞)が行われております。これからもいろいろなイベントがありますので、河口湖をヨロシクお願いいたします。御投函ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
河口湖畔の温泉宿を満喫ぷらん ★ミニステーキ付★
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ】

総合4

LS46030さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

LS46030さん [50代/男性] 2009年11月25日 00:51:47

湖に面した部屋を用意頂き満足しました。ホテル自体は新しくはないがきちんと整理、清掃されてました。場所のローケーションも良く、観光には適した立地条件です。食事は大変美味しく満足でした。露天風呂も2ヶ所ありゆっくり浸かる事が出来ました。機会があればまた利用したと思っております。

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宿泊年月
2009年11月
河口湖温泉 ホテル湖龍 2010年02月11日 15:39:57

昨年のご宿泊ありがとうございました。大変お返事が遅くなり申し訳ございません。ただ今河口湖では、冬花火(湖上の舞)を毎週土曜日、日曜日の午後8時から20分間開催しております。その他ハーブフェスティバル等いろいろなイベントがありますので、機会ありましたらご利用下さい。
御投函ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【洋室 TWIN】

総合4

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月26日 18:22:59

ホテルの風呂がとても充実していてよかったです。

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宿泊年月
2009年09月
ご利用の宿泊プラン
☆お気軽☆に湖畔の温泉宿でお泊りのみぷらん
ご利用のお部屋
【和室 7,5畳】

総合4

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月07日 18:39:18

まず、1番の目的の「花火」に関しては、部屋の窓から見事に見えました。
5点満点の「大変満足」の花火観賞でした。

和室のお部屋で、窓際は掘りごたつでした。大人だけなら窓際にイスが置いてあった方が鑑賞しやすいかもしれませんが、子連れには窓から落ちる危険がなく、逆に安心でした。
花火後の飲み直しにも堀ごたつの方が好きです。

気になったのは、窓ガラスの汚れ、窓枠のクモの巣、鳥のフン。
花火大会シーズン前、最中はまめに掃除してほしいです。

部屋はお風呂は無しですが、シャワールームがあるのは助かります。
空の冷蔵庫も重宝します。
広い印象はありませんが、すごしやすいお部屋でした。

お料理も美味しかったです。
予想していていたより、盛り付けもおしゃれ。

食事準備中の従業員の方はシャワーキャップを着用。気を使ってるなーと感心しました。

食事中は、ベテランの日本の方はテキパキと、中国人のお姉さんもハキハキとした日本語、笑顔で挨拶、そして一生懸命働いてる感が伝わってきて好感が持てました。

お風呂も、内風呂、露天風呂、サウナ、歩行風呂などいろいろあって楽しめました。

1Fの露天風呂は前方はすだれで目隠し。それはいいとして、隠しきれない上部から銀色の鉄板が見えちゃってるのはちょっと残念。もう少しがんばって隠してほしいです。
脚立なども見えないようにしまってほしい。

それから、内風呂や、脱衣所の換気口のほこりも掃除してほしい。
はがれかけてる壁紙も貼り直すはしなくても、接着を試みる位はしてほしいです。
他の部分はきれいに掃除されていたので気になってしまい残念です。

2Fの展望風呂・サウナは良かったです。
お風呂上りの「湧水」も嬉しいサービスです。

少し気になる点はありましたが、総合的には満足です。
新しい・高級という印象はありませんが、現状の出来る範囲で、もてなそうという雰囲気が伝わってきました。

到着時の花火セットのプレゼントも気が利いてるなぁと思いました。

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宿泊年月
2009年08月
ご利用の宿泊プラン
≪2009年夏の花火大会ぷらん≫
ご利用のお部屋
【和室 7,5畳】

総合4

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月06日 18:31:04

部屋から河口湖が見えました。きれいに掃除はされていましたが、畳が古いのか、着ているものに畳のカスがついてしまいました。
フロントは日本人でしたが、案内してくれた人は中国人でちょっと驚きましたが、よく教育されているなと感じました。
食事は品数も多く美味しく、お腹一杯になりました。ただ、温かいものをという気持ちからか、席についてから火をつけてくれるものが、なかなかに煮えずちょっと工夫がほしいなと思いました。


【ご利用の宿泊プラン】

和室 7,5畳

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宿泊年月
2009年05月
ご利用のお部屋
【和室 7,5畳】

58件中 41~58件表示