この度は数ある旅館ホテルから当館、ホテル湖龍をご利用いただき大変ありがとうございました。宿泊のみ、ご朝食のみのプランに関しましてはチェックインが遅い時間帯になりましても、ご対応させていただいております。
　遅くまで行楽していただいた後の温泉は格別ですので、お風呂も楽しんでいただけたようで何よりで御座います。
　近隣でのイベントやライブ等でのご利用、お夕食を外で楽しんでからのご利用も多く頂戴しております。気軽にご利用くださいませ。
　またのご利用、心からお待ちしております。

ホテル湖龍　代表：外川亜希子

この度は当館ホテル湖龍をご利用大変ありがとうございました。
お天気がよろしくない日にお泊りいただいたようですが、温泉などで元気を取り戻していただけたようで大変良かったです。
お風呂のお時間ですが、事故防止の為に少し早めのご利用時間となっております。
お部屋の方を広々と使っていただけたようで大変ありがとうございます。施設は古いですが、清掃に力を入れております。またご利用頂いた時に気持ちよく過ごしていただくためスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。

ホテル湖龍
代表　外川亜希子

先日は数あるホテル・旅館の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
冬の河口湖は冷え込みますので、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
あまりに寒いときにはお部屋にヒーターの貸し出しも可能でございますので、お申し付けいただければよかったのですが、当方のご案内不足で重ねてお詫び申し上げます。
ただ、冬には冬の良さもあるもので、晴天率が高いので河口湖や遠くに見える雪化粧した南アルプスを楽しめるのもポイントです。
また河口湖方面にお出かけの際はお立ち寄りいただけましたら幸いです。

ホテル湖龍
副支配人　秋元

このたびは数あるホテル・旅館の中からホテル湖龍にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

コロナ禍での久々のご旅行ということでお風呂やお食事にもご満足いただけたご様子で、私たちスタッフも大変嬉しく思います。
お食事会場の件につきましては、当館の課題のひとつとなっておりますので、今回のご意見を今後の改善に繋げてまいります。
そんな中、チェックアウト時の対応につきましては申し訳ございませんでした。
コロナ禍でマスクをつけた状態で皆様に接するが故、表情が見えにくい昨今です。
目を合わせてコミュニケーションを取ることはとても大切ですが、そうしたことが疎かになっていたかもしれません。大変申し訳ございませんでした。
今後はスタッフ間でも今回のご意見を共有し、十分に配慮してまいります。
このたびは誠にありがとうございました。

ホテル湖龍
副支配人　秋元

先日は数あるホテル・旅館の中から、ホテル湖龍にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お風呂（温泉）など、概ねご満足いただけたご様子で、私たちスタッフにとっても大変嬉しいことでございます。
河口湖エリアはただいま紅葉シーズン真っ盛りです。
このあと冬を迎えますが、1月下旬から2月にかけて週末は恒例の冬花火もございます。
空気が澄んだこの時期は富士山が一番きれいにご覧いただけるじきでもあります。
また季節を変えてお越しいただけましたら嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル湖龍
副支配人　秋元

先日は数あるホテル・旅館の中から河口湖温泉ホテル湖龍をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またご満足のお声を頂き、私どもも大変うれしく思います。
創業43年を迎え、建物の古さは否めない当館ですが、古き良き（？）昭和の空気を感じさせる宿としてお楽しみいただければ幸いです。
山梨には数多くのワイナリーが点在しております。この河口湖にも先日初めてワイナリーが出来ました。
お好みのワインをお買い求めいただき、旅の味としてお部屋で嗜むのも贅沢ですよね。
また季節を変えて山梨へお出かけくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル湖龍
副支配人　秋元

このたびは数あるホテル・旅館の中からホテル湖龍にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
『ご飯おいしかったしお風呂気持ちよかったし最高に癒されました！』というお言葉は、宿泊業を生業とする私たちには最高のお褒めのお言葉であり、何よりの励みとなります。
ありがとうございます！

そんな中、ご指摘いただきました清掃について、今後の課題として取り組んでまいる所存でございます。
また富士五湖エリアにお出かけの際は、ぜひホテル湖龍をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル湖龍
副支配人　秋元

先日は数あるホテル・旅館の中からホテル湖龍にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

県民割につきましては、分かりづらい内容もありご迷惑をおかけいたしました。
早く普通に旅行を楽しめる世の中が戻ってくることを切に願います。

さてご指摘のお部屋に付いてですが、お部屋は和室・ツイン・和洋室…と、タイプや広さも様々なご利用シーンに合わせてお選びいただけます。
今回はコンパクトな造りと価格のリーズナブルさから、観光・レジャーを主な目的にお選びいただく方が多い、和室7.5畳（バスタブなしシャワーブースのみ）のお部屋でしたので、ちょっと狭めでしたね。こちらのお部屋は距離を近くに感じることができると、若いカップルの方にも実は人気です。
当館には上記のほか広めの和室や和洋室、ツイン、バリアフリー客室など様々なお部屋タイプをご用意しておりますので、次回は露天風呂付き客室などもお選びいただけましたら、よりゆったりとお寛ぎ頂けるかもしれません。

お風呂は1Fと2F、さらに貸切風呂もご用意しており、お風呂好きの方々にも好評をいただく、当館きっての人気施設です。
また富士五湖方面へお出かけの際は、ホテル湖龍をご利用くださいませ（日帰り入浴も承り中です）。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル湖龍
副支配人　秋元

先日は数あるホテル・旅館の中からホテル湖龍をご利用いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘の通り、外観は少し古びた印象で、ロビー周りも昭和の香り満載です（笑）
創業43年を過ぎ、あちこち修繕を施しておりますが、建物も館内も味のある佇まいです。
お越しいただく際には、ぜひそんな雰囲気も「味」と感じて楽しんでいただけたら幸いです。
お部屋は和室・ツイン・和洋室…と、タイプや広さも様々なご利用シーンに合わせてお選びいただけます。
また大浴場や展望露天風呂は、お風呂好きの方々にも好評をいただく人気の施設です。
次回はぜひ露天風呂付き客室でゆったりとしたひとときをお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル湖龍
副支配人　秋元

先日は数あるホテル・旅館の中からホテル湖龍にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子で、私たちスタッフも大変うれしく思います。
お風呂はホテル湖龍の数少ない（？）自慢の一つです。
お風呂清掃の担当スタッフが、毎日気持ちよくお客様にご利用いただけるよう、徹底して清掃しております。
さらに『ホテルの方も親切な方ばかりで楽しく過ごせました！』というお言葉…、こうしたご満足のお声は、とても励みになります。
これからも出来ることからコツコツと…を合言葉に、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めてまいります。
また富士五湖方面にお出かけの際は、ぜひご利用くださいませ。
もし日帰りでお越しの場合であっても、15時から20時迄は日帰り入浴もご利用可能ですので、お問い合わせくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

河口湖温泉　ホテル湖龍　
副支配人　秋元

先日はホテル湖龍をご利用いただき有り難うございました。弊ホテルは、残念ながら富士山はご覧いただけませんが、河口湖に面しており展望露天風呂と殆どのお部屋から河口湖がご覧いただけます。花火大会等は好評でございます。弊ホテルのご利用をお待ちしております。貴重なご意見有難うございました。

先日は数あるホテル・旅館の中から河口湖温泉ホテル湖龍にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

『とても思い出深い旅行となりました』と大変ご満足いただけたようで、私たちもとても嬉しくなりました。
今後もホテル湖龍を訪れる皆さまにお喜びいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
『感謝』のお言葉を頂き、本当にありがとうございました。

ホテル湖龍

先日は数あるホテル・旅館の中から河口湖温泉　ホテル湖龍をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
接客、お料理、露天風呂付き客室など、ご満足いただけたようで、私どもも大変うれしく思います。

当日はあいにくの天気になってしまったのが残念でしたが、次回は雄大な富士山とかきれいな河口湖の風景をご覧いただけますようにお祈りしております。
ここホテル湖龍からは富士五湖エリアの観光スポットもアクセス良く、いろいろな楽しみ方ができます。
地元山梨県に住む私も改めて発見したスポットもあったり、見どころには事欠きません。

また河口湖エリアにお出かけの際は、ぜひご利用くださいませ。
次回お会いできますのを心待ちにしております。

ホテル湖龍

先日は数あるホテル・旅館の中から、お子様とのご家族旅行に河口湖温泉　ホテル湖龍をご利用頂き、誠にありがとうございました。
とても楽しくお過ごしいただけたご様子で、私どもといたしましても、大変うれしく思います。
小さなお子様をお連れのご家族様には、やっぱり露天風呂付き客室は大変好評で、ＧＷや夏休みなどの繁忙期には早くにご予約で埋まってしまう傾向にあります。
露天風呂付き客室が満室であっても、当館には貸切の家族風呂もございますので、こちらをご利用頂ければゆっくりとご家族でご入浴可能でございます。

さて、楽しくご家族でお過ごしいただけた中、いくつかご指摘を賜りました点につきましては、対処が可能な点については即時対処をいたしました。そのほかにつきましても、徐々に対処をしてまいります。

次回はぜひ夏休みのご家族旅行でお越しいただければ幸いです。
標高900ｍ近い河口湖エリアは、避暑地として朝晩などは特に過ごしやすくなっております。
またお会いできます事を心待ちにしております。

ホテル湖龍

ご利用有り難うございました。
当館の眺望は、河口湖のみとなりますがご堪能いただけたと思います。コロナ対策の状況でのご利用誠に有り難うございました。またのご利用をお待ちしております。

Ｇｏｔｏ利用でのご宿泊有り難うございました。
またのご利用をお待ちしております。