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河口湖温泉 ホテル湖龍のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:211件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.29
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.86
  • 食事4.33
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投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月18日 10:42:06

部屋もきれい、仲居さんも丁寧でこの価格なら大満足です。
しかしテレビの調子が悪かったのは残念。
修理に来てくださった方から、「この辺は映りが悪いので・・」と言われたが、今回宿泊した場所近くで何回か宿泊しているが映りが悪いことはなかった。単にテレビの劣化では??
この価格であれこれ言うな!と怒られてしまいそうですが、こんな小さなことでも大事なのでは?と感じました。テレビを交換するなりの対応があっても良かったかな・・。
満足している分、更にサービスアップを期待し、声をあげました。

また来たいです。

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河口湖温泉 ホテル湖龍 2006年08月26日 21:00:33

先日は御利用ありがとうございました。
お客様の言う通りでございます。
時々破格値プランをだしますので、機会ありましたら御利用ください。
貴重なご意見ありがとうございました。

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月16日 10:07:35

河口湖湖畔のこの立地で直前予約1人当り11000円(朝食のみ)/1泊
がとれたこと自体がまずラッキー!部屋からの眺めも良いです(富士山は
部屋からは見えませんが)。
全体としては満足です。お部屋係りの方々や朝食時の皆さんは親切でした。
部屋もきれいでしたが、夜中の空調のファンの音が少し気になったくらい。
お世話様になりました。また機会があればよろしくお願いします。

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河口湖温泉 ホテル湖龍 2006年09月28日 23:03:05

先日は御利用ありがとうございます。
時々サプライズがありますので、御期待下さい。これから河口湖はいろいろな催しを計画していますのでまたの御利用をお待ちしております。ありがとうございました。

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月12日 16:06:55

夏休みに利用させていただきました。部屋は少し狭目でしたが、家族3人だったので十分でした。従業員の方も素朴な感じで好印象でした。お料理は本当においしくし量もとっても満足!子供の食事も品数が多くてうちの子は食べきれないほどでした。しいていてば子供の夕食が少し冷めて硬くなっていたことが残念でした。でもデザートが多く子供は喜んでいました。サービスや応対もとてもよくチェックアウトのときにコーヒーのサービス券を利用させてもらったのですが、子供のジュースを一緒に出していただいたときには本当にうれしかったです。また是非利用したいと思います。

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河口湖温泉 ホテル湖龍 2006年08月26日 21:30:05

夏休みのご宿泊ありがとうございました。
秋は紅葉、冬は冬花火とイベントがありますので、また御利用ください。ありがとうございました。

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月19日 00:34:31

部屋狭し。布団と枕が汗臭くて最低。1階大浴場はOK。2階露天風呂は塩素臭が強烈。ハーブスチームはOK。朝食は薄切り厚揚げをわざわざコンロで焼くなんて!ガスコンロの鍋の中身が味噌汁だったのも唖然。

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河口湖温泉 ホテル湖龍 2006年08月26日 21:19:46

先日は御利用ありがとうございました。

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月10日 15:31:30

土曜日に当日予約で一泊させていただきました。
河口湖を一望できる部屋だったので眺めは最高でした。部屋は少し狭く感じましたが、清潔感がありきれいだったので、とても満足しています。
あの金額で泊まれるならまた利用したいと思います。

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河口湖温泉 ホテル湖龍 2006年07月14日 23:26:09

先日は特別プランを御利用いただき、ありがとうございました。時々企画いたしますので、御利用下さい。ありがとうございました。

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月10日 11:50:22

当日予約での宿泊でしたが、レジャー目的から考えるとロケーションが最高であり、風呂や部屋も宿泊料からするととても満足できました。また利用したいと思います。

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河口湖温泉 ホテル湖龍 2006年07月14日 23:32:30

当日予約の特別プランは、いかがでしたでしょうか? 未定ですが、また企画いたしますので御利用下さい。ありがとうございました。

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月11日 13:23:55

素泊まりで食事はとらなかったのですが、2名で10,000円の価格設定は良心的です。また利用したいと思います。

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河口湖温泉 ホテル湖龍 2006年06月12日 09:53:33

楽天トラベルを御利用いただきありがとうございました。当日予約は時々ビックサプライズがありますので、河口湖にいらした際は、御利用くださいませ。

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月04日 20:27:21

当日予約で泊まりました。
素泊まりで週末にも関わらず1人5000円は格安。
部屋は改装されていてきれいでした。
お風呂もきれいでとても良かったです。
ただ、展望露天で消毒のカルキ臭さが残ってたのが残念でした。
お湯に入れば臭いませんでしたが。
またぜひ利用したいです。

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河口湖温泉 ホテル湖龍 2006年06月12日 09:31:07

楽天トラベルを御利用いただきありがとうございました。当日予約は、時々特別サービス価格で販売いたしますので、機会ありましたら御利用下さい。

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月12日 16:09:27

部屋は狭いですが、二人なら十分です。河口湖のまん前で展望露天風呂が気持ちよかったです。ホテルのそばにはほうとう屋さんとスーパーがあるので、便利です。

テレビが壊れていたらしく、映りが変でした。

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河口湖温泉 ホテル湖龍 2006年06月12日 09:27:08

お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。お部屋のTVは申し訳ございませんでした。またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月30日 13:10:51

1泊だけですが親子4人とジィジ、バァバの6人がお世話になりました。当日はあいにくの雨で夜には雪になりましたが、雪で子供たちは大喜びでした。河口湖を眺めながらの温泉はとても気分がいいです。その他ハーブのサウナ(日替わり)や大浴場にも足湯や冷泉(?)などありとても楽しめました。次は天気のよい日に行きたいと思います。とても親切にしていただきありがとうございました。

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河口湖温泉 ホテル湖龍 2006年06月12日 10:51:09

ご回答が遅くなりました。
先日は楽天トラベルを御利用いただき
ありがとうございました。
次回好天の時に御利用ぐださいませ。

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月21日 06:15:47

3月18日(土)に大人2名+子供1名で一泊しました。部屋は綺麗で湖が一望できて良かったですが、やはりクローゼットが飛び出た作りになっているので、大人なら問題ないと思いますが、子供が何度か頭をぶつけて危なかったです。食事も美味しく、朝のモーニングコーヒーのサービスが良かったです。お風呂もあまり混んでいなくてゆっくり入れました。フロントやスタッフの方の対応も良かったですが、部屋係の方の対応だけがちょっと不満でした。部屋の冷蔵庫のスイッチの入れ方も知らなかったり、食事の時も食前酒が食事の途中に出てきたり、いまいちでした。総合的には満足で、立地条件も良いし、良い家族旅行になりました。

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河口湖温泉 ホテル湖龍 2006年06月12日 10:19:52

ご回答が遅くなりました。
楽天トラベルを御利用いただきありがとうございました。今後接客係の指導を考察させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月05日 10:27:29

1月3日に宿泊させていただきました。
食事は想像していたよりボリュームのある内容で、びっくりしました。夕食・朝食供にお腹いっぱい食べました。
温泉は、他のお客さんと入浴時間が重ならなかった時間があり、貸切状態を楽しめました。寒い時期での露天はまた格別でした。
部屋に関しては、他の方の投稿を拝見させていただく限り
同様に思う事もありますが、温泉・食事の満足度で今回の宿泊価格ではあまり気になりませんでした。
最後に要望ですが、女性の浴室内にメイククレンジングがおいてあると便利だなと思いました。(メイクも落とせて洗顔も出来る石鹸とか・・・)

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河口湖温泉 ホテル湖龍 2006年01月05日 16:39:23

先日は、鍋プランを御利用いただきありがとうございました。大変気に入って戴きありがとうございます。
浴室の備品に関しましては、今後の参考にさせていただきたいと、思います。
またの御利用をお待ちしております。

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月04日 13:14:27

とても立地条件も良くスタッフの方の態様も良く満足して自宅にもっどて参りました。ただ一点だけ気になりましたので一言だけお伝えしたいと思います。朝食の時、私どもを案内して頂いた方が、同僚の方にお味噌汁を、お願いしたが持って来て頂けなかった事で私どもに愚痴っていたことが、私は気になりました。忙しい時間なのでサービスに力が入るのは解ります。後でコッソリ本人に言えばいいことだと思いました。それ以外は、とても良かったです。また機会があれば伺いたいと思っております。ありがとうございました。

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河口湖温泉 ホテル湖龍 2006年01月05日 13:57:52

年末年始に御利用ありがとうございました。サービス業では、絶対漏らしてはいけない事で申し訳ございませんでした。お客様のご理解を承りたい所存であります。

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月22日 15:28:50

お部屋も綺麗でトイレも綺麗で嫌なにおいもせず、旅の旅館等が苦手な私もゆったり出来ました。朝食が思ったよりボリュームがありました。しいて言えば仲居さん以外の方の愛想ガイマイチに思いました。

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河口湖温泉 ホテル湖龍 2005年12月23日 10:46:51

先日は御利用ありがとうございました。
お客様に対しての事に関しましては
申し訳ございませんでした。
機会ありましたら、また御利用くださいませ。

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月08日 22:48:20

12月3日から一泊させていただきました。
家族5人で10畳の部屋だったので少々狭かったのですが、窓が大きく目の前が河口湖でしたので家族からはなかなか好評でした。
食事は大広間でしたが、味、種類とも満足でした。自分的にはもう少しボリュームがほしかった感じでしたが・・・。
お風呂は湯加減、雰囲気ともに満足できました。
しかし備え付けのくしがただ籠に置いてあるだけで、使用前、使用後の区別がはっきりわからないのが気になりました。それと1階の露天風呂で湯船の中に落葉が沢山入っていたのがちょっと・・。小さな網を置いてもらえるとよかったです。
全体的には家族の評判は上々でしたので、ぜひまた利用したいとおもいます。

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河口湖温泉 ホテル湖龍 2005年12月23日 10:20:58

先日は御利用ありがとうございました。
お客様がお気づきになりました事は
前向きに検討させていただきます。
河口湖はいろいろなイベントがありますので、またいらしてください。

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月23日 23:52:06

9ヶ月の長男と初めての家族旅行でした。赤ちゃん連れなので、近くて温泉(露天風呂)があって和室(バス・トイレ付)で料金がなるべく安い(1人1万円以内)という条件で選びました。部屋は河口湖の前で眺めよく、広さも十分(10畳)お風呂場の近くでしたのでとても便利でした。食事は大広間でゆったり、赤ちゃんものびのび、内容的にも十分満足できました。離乳食も暖めて頂いたりサービスも良かったです。お天気にも恵まれて、綺麗な紅葉も見ることができ、とても楽しい旅行となりました。

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河口湖温泉 ホテル湖龍 2005年11月26日 10:03:00

先日は御利用ありがとうございました。
赤ちゃんとの初旅行お疲れさまでした。
また機会ありましたら、河口湖にいらしてください。

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月22日 23:31:58

11月20日に宿泊しました。スタッフの方の対応や風呂をはじめとした設備、食事ともに満足しております。初めて行った河口湖でしたが、満足した旅行をすることができました。ありがとうございました。

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河口湖温泉 ホテル湖龍 2005年11月23日 21:30:51

先日は御利用ありがとうございました。
河口湖の旅は、どうでしたか?
来年の1月の中頃から冬花火がありますので、機会ありましたらまたの御利用をお待ちしております。

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月22日 13:08:54

 11/19(土)に宿泊しました。当日はライトアップされた紅葉の場所までバスでの送迎がありとても良かったです。混雑が予想でき車で行くのはイヤだなーと思っていたから助かりました。
 部屋は、和室で探したので良かったのですが、入った瞬間圧迫感を感じました。また壁から突き出たクローゼット?は子供が何度か頭をぶつけてしまい、危ない感じでした。こたつに入りながらだとTVはちょっと遠いです。お風呂・お食事はとても良かったです。ありがとうございました。


 

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河口湖温泉 ホテル湖龍 2005年11月23日 21:14:36

先日は、御利用ありがとうございました。
お部屋の件に関しましては、今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月20日 01:23:26

紅葉祭りに送迎していただきありがとうございました。食事は、朝も夜もボリュームがあり温かものを出していただきとても満足でした。

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河口湖温泉 ホテル湖龍 2005年11月23日 20:50:39

先日は、御利用ありがとうございました。
河口湖は年間を通してイベントがありますので、またの御利用をお待ちしております。

投稿者さんの 河口湖温泉 ホテル湖龍 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月28日 02:27:15

綺麗なお部屋でゆったりくつろげました。お風呂も露天風呂でついつい長湯をしてしまいました。

朝、スピーカーからチェックアウトの時間などを知らせる案内が聞こえた時には合宿に来ているようでちょっと驚きました。

スタッフの皆さんがいつも大きな声で挨拶して下さるので元気をもらいました。

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河口湖温泉 ホテル湖龍 2005年11月23日 21:57:49

先日は御利用ありがとうございました。
また、元気不足を感じましたらいらして
ください。

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