この度は河口湖に数あるホテル旅館から当館へお泊りいただき大変ありがとうございました。
　ご指摘の通り、当館敷地より富士山は見えませんが湖畔へ下りてゆき、右手側の産ヶ屋崎方面へ向かいますと富士山が眺められます。当館からは河口湖を眼下に赤岳をはじめとした山々と、お天気が良ければ遠くに南アルプスを展望できます。お楽しみいただけたかと思います。
　スタッフの対応をお褒め頂き大変ありがとうございます。お客様の気持ちになって、楽しんで過ごして頂けるように尽力しております。日々の励みになるお言葉をありがとうございます。
　またのお越しの際にも、心地よく過ごして頂けるように精進いたします。心温まるご感想、ありがとうございました。

ホテル湖龍　代表：外川亜希子

この度は数ある旅館ホテルの中から、当館ホテル湖龍をご利用いただき大変ありがとうございました。ご好評いただいているお部屋食プランで、快適にお食事を楽しんでいただけたようで何よりで御座います。調理スタッフにも嬉しい一言を大変ありがとうございます。
またのご利用があった時も、満足していただけるよう、スタッフ一同日々精進してゆく所存で御座います。
　再びのご予約、お待ちしております。

ホテル湖龍
代表　外川亜希子

このたびは数ある旅館・ホテルの中から河口湖ホテル湖龍にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

『料理の量や味付けも丁度良く、食べやすかった！』というご満足のお声をお伺いすることができて、私たちスタッフも大変嬉しく思います。
日々お客様のおもてなしをさせていただいておりますと、このようなご満足のお声をお伺いできることが何よりの励みとなります。
そんな中でのお料理のお品書きについてのご意見、早急に取り計らいをしてまいる所存です。

まだまだ至らぬ私たちのですので、より沢山のご満足のお声をお寄せいただけるように、一層サービスの向上に努めてまいります。
富士五湖エリアにお出かけの際は、またぜひご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル湖龍
副支配人　秋元

過日は弊ホテルをご利用有難うございました。従業員や食事の件で貴重なご意見有難うございました。
弊ホテルは、大浴場と露天風呂、河口湖が見える展望露天風呂が自慢でございます。お風呂をご堪能いただき幸いでございます。河口湖にいらしたらまたのご利用をお待ちしております。
貴重なご意見有難うございました。

このたびはＧＷのご家族旅行に数あるホテル・旅館の中から河口湖温泉　ホテル湖龍をご利用いただきありがとうございました。
赤ちゃんを連れて初めてのご旅行は何かと心配事も多いですよね。
そんな皆さまにも安心してご旅行をお楽しみ頂けるように、古い老舗の施設ではありますが、仲居をはじめとしたスタッフ一丸となって、出来うる範囲でお手伝いをさせて頂いております。
小さなお子様連れのご家族様には、露天風呂付き客室はやっぱり人気のようで、このＧＷもご家族様にたくさんご予約をいただきました。
また、この露天風呂付き客室でのみ、お部屋でお食事が可能（ご利用人数によっては個室小宴会場）です。
ぜひまたホテル湖龍をご利用ください。
赤ちゃんの成長を私たちも遠い親戚のような想いで見守りたく存じます。

このたびは誠にありがとうございました。

ホテル湖龍

先日はお子様とのご旅行に河口湖温泉ホテル湖龍にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ホテル湖龍はチビッコたちが大好きです♪
それは、チビッコたちが当館に着いて目を輝かせているのを見ると、こちらまで楽しい気持ちになってくるから…。
そんなチビッコたちの期待に応え、楽しい旅行の思い出ができるように、私たちに出来うる範囲でおもてなしをさせて頂いております。
2階に設けたキッズスペースも、チビッコたちのために当館代表がすべて自ら購入し準備いたしました（多少、自身の趣味？も入っている気もしますが…笑）。

ホテル湖龍は1979年6月の創業から43年を迎え、施設自体もかなり老舗感は出ておりますが（笑）、こちらもおもてなし同様に出来うる範囲で清掃や修繕等を行なっており、特に『お風呂』は評判の展望露天風呂をはじめ、毎日スミズミまで清掃を徹底しております。
今回のご評価も清掃担当にお伝えしたところ、とても喜んでおりました。

これからも【できることからコツコツと】を合言葉に、より一層のサービス向上に努めてまいります。

このたびは嬉しくなるご感想をお寄せいただき、本当にありがとうございました。
また河口湖方面にお出かけの機会がございましたら、ご利用くださいませ。

河口湖温泉　ホテル湖龍

この度は年の瀬に、数ある旅館さまから当館を選んでいただきご宿泊、大変ありがとうございました。
温泉やお食事をご堪能頂き、スタッフの対応も恙なくお過ごしいただけたようでとても嬉しく感じております。お子様用の館内施設も楽しんで頂けたようでとても嬉しく思っております。これからも絵本やおもちゃ等、更新してゆきますのでご期待ください。
　お部屋のテレビに関してご指摘、大変ありがとうございました。刷新してゆけるよう、スタッフ一同努力させて頂きます。
　時節柄ご自愛くださいますようお祈りいたします。またのご利用、心からお待ちしております。ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき大変ありがとうございました。お風呂、お食事等、ご満足して頂けたようで従業員一同、大変嬉しく感じております。最近始めました、館内の書籍等も楽しんでいただけたようで良かったです。またのご予約、ご来館、心待ちにしております。

先日はコロナ禍の中ご宿泊利用有難うございました。食事の件ですが、アレルギー等は弊ホテルは、インバウンドお客様、学生団体様をお受けしてまして対応は日々勉強させていただいております。
改善点を含めていろいろな貴重なご意見をいただき今後の改善に役立てていきたいと思います。
お客様の声の投函有難うございました。
次回のご利用をお待ちしております。

過日はご宿泊利用有難うございました。
お客様の声を励みに営業を頑張りたいと思います。
次回のご利用をお待ちしております。
お客様の声に投函有難うございました。

2012年新春限定お部屋お任せプランで年明け早々の御利用ありがとうございました。お子様の浴衣やお食事をお褒めいただきありがとうございました。幼児のお二人のお子様も楽しく満足いただけたのでは、ないでしょうか？当館の自慢の入浴施設も御堪能いただけたと思います。御家族で新春旅行のお手伝いを少しでも出来た事に感謝しております。河口湖にいらしたらまたお立ち寄り下さい。有難いお言葉の御投函ありがとうございました。

限定企画　お部屋お任せ宝刀鍋ぷらんのご利用ありがとうございました。当館自慢の御風呂をご堪能いただきありがとうございました。お客様のご旅行の宿泊の１部でお手伝い出来た事を有り難く思います。機会有りましたらまたのご利用をお待ちしております。お褒めの御投函ありがとうございました。

露天風呂付き１０畳プランをご利用いただきありがとうございました。そうですか？　夕陽を御覧になれませんでしたか。夕陽だけではないですよ。今からの季節は、河口湖のイルミネーション、夜空を見上げると天然星座のプラネタリューム、運良ければ流れ星☆、冬花火大会の時は目の前で御覧になれますよ！、降雪時は何とも言えなく癒されますよ！！。食事等にもお褒めの御言葉を戴きありがとうございます。河口湖はいろいろイベントが計画されてますので、またのご利用をお待ちしております。御投函ありがとうございました。

お客様のとても大事な記念日に当館をご予約、ご利用いただきありがとうございました。当館で露天風呂付きのお部屋は、３部屋有りまして、目の前は、河口湖　遠くに南アルプスの赤石岳、夕陽を見ながらのご入浴、河口湖の夜景を見ながらのご入浴、花火大会の際は御連れ様と一緒に花火観覧はいかがでしょうか？お客様の記念日に少しでも良い思い出を！と担当の者が完璧ではないですが、一生懸命にサービスしたと思います。
いろいろお褒めの御言葉を戴きありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
ご丁寧な御投函ありがとうございました。