楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
星野リゾート 界 出雲（旧：有楽）のクチコミ･お客さまの声
総合4
前夜泊まった宍道湖温泉の宿と比較してしまうのか、どこがどう悪いと言うわけではなく全てマニュアル通りで事務的という感がしました。特にチェックアウトの際、部屋のキーを渡しているにもかかわらず違う部屋の多額の請求をされたのにはびっくりしました。今後はもっと滲み出る心のこもったサービスを期待します。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は星野リゾート界出雲をご利用いただき誠にありがとうございました。また貴重なご感想を賜りありがとうございます。ご利用に際しスタッフの対応がお客様の立場にたった対応ができておらず不行き届きで不快な思いをさせてしまいました。またチェックアウト時には間違えてのご請求を行ってしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがございませんよう改善を行います。何卒、ご容赦のほどよろしくお願い申し上げます。
星野リゾート 界 出雲（旧：有楽） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの 星野リゾート 界 出雲（旧：有楽） のクチコミ
前夜泊まった宍道湖温泉の宿と比較してしまうのか、どこがどう悪いと言うわけではなく全てマニュアル通りで事務的という感がしました。
特にチェックアウトの際、部屋のキーを渡しているにもかかわらず違う部屋の多額の請求をされたのにはびっくりしました。
今後はもっと滲み出る心のこもったサービスを期待します。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は星野リゾート界出雲をご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご感想を賜りありがとうございます。
ご利用に際しスタッフの対応がお客様の立場にたった対応ができておらず不行き届きで不快な思いをさせてしまいました。
またチェックアウト時には間違えてのご請求を行ってしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがございませんよう改善を行います。
何卒、ご容赦のほどよろしくお願い申し上げます。