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星野リゾート 界 出雲(旧:有楽) クチコミ・感想・情報

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星野リゾート 界 出雲(旧:有楽)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:175件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

投稿者さんの 星野リゾート 界 出雲(旧:有楽) のクチコミ

投稿者さん 2008-05-20 18:16:05

このところ伊豆など近場の温泉が多かったので、少し足を伸ばし、玉造温泉を選びました。温泉旅行の際の評価のポイントは、食事の内容、接客態度、温泉の雰囲気、、施設の清潔さなどですが、全てにおいて期待していた以上で、大変に満足しました。一流といわれる温泉宿には結構泊まりましたが、価格と全体的な内容を考えるとかなりリーズナブルな旅館だと思います。このぐらいの料金で、こんな感じのサービスが受けられたら良いなと思っていた宿を見つけたような気がします。夕食の時間も結構遅い時間でも選べたり、朝食も当日の気分で好きな時間にしかも10時まで食べられるのでゆっくり寝ていられるとか、夕食の間に布団を敷きにくる以外は、12時のチェックアウトまでDISTURBされないのも快適でした。更に、茶室でのお茶とお菓子のサービス、部屋の冷蔵庫に無料のビール、ジンジャエール、ミネラルウォーターが置いてあり、朝食の後にもコーヒーか紅茶のサービスがありました。このあたりのサービスを売りにしている旅館が多いですが、事前には特に宣伝せず、部屋の飲み物サービスなどは荷物を持って部屋に案内してくれた最後に、さりげなく無料ですのでどうぞという感じで進めれくれるあたりも気に入りました。他の旅館のような私はベテランという感じの仲居さんではなく、若いスタッフが全員お客様を喜ばせようと一生懸命やっている姿にも好感が持てました。今の雰囲気を大切に、全員の接客技量が上がれば、更に良い旅館になるような気がします。また、違う季節に行けたら良いなと思っています。

【ご利用の宿泊プラン】
【全室露天風呂付き】チェックアウト12時 夕食は三ツ星フランス料理が選べるご宿泊
【10帖+3帖+2帖】二階 露天風呂付客室

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星野リゾート 界 出雲(旧:有楽) 2008-05-21 22:11:41

この度は華仙亭有楽にご宿泊頂き誠に有り難うございました。
更には、大変丁寧な、また数々のお褒めのお言葉を含めたご感想をお寄せ頂き、心より御礼申し上げます。

私どもがご提供させて頂いているご滞在・ご宿泊を存分にお楽しみ頂けて、また、私どもが大事にしたいと考えているサービスのコンセプトを大変深くご理解頂き且つご賛同頂き、感激至極でございます。
私どもは昨年の8月にリニューアルオープンを致しまして、その際に、私どもの営業方針の根底に置くものとして、個人旅行のお客様のニーズに徹底的にお応えしたいというものがございました。リニューアルオープン前から今に至るまで、そのポイントにとにかく拘って、旅館の設えやサービスを整備して参っておりました。無論、未だ道半ばではありますが、このように一定のご評価を頂けた事は私どもスタッフ一同、大変な励みになります。
ただ、一方で私どもの一生懸命さはご評価頂けたものの、質にはまだまだ伸びしろがあるとお感じになったとのお言葉。まさにご指摘の通りでこの点は日々精進を重ね、少しでも高みに進めるよう努力してまいる所存でございます。是非、季節の違う時期にその成果をご確認頂ける機会を頂戴できればと存じます。
この度はご宿泊頂き、また激励のお言葉を頂き、心より深く御礼申し上げます。ありがとうございました。