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星野リゾート 界 出雲(旧:有楽) クチコミ・感想・情報

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星野リゾート 界 出雲(旧:有楽)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:175件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

投稿者さんの 星野リゾート 界 出雲(旧:有楽) のクチコミ

投稿者さん 2009-02-09 16:25:02

地元ですが、年一回ぐらいしか玉造温泉は利用しません。最近は自分の誕生日のお祝いに家事を忘れてのんびりさせてもらうために、温泉宿泊をリクエストしています。
小さな子どもがいるので、家族風呂、もしくはお部屋にお風呂があるタイプということで検索しました。昨年宿泊した玉造温泉の別の旅館では、家族風呂があるのですが、有料で時間の予約が必要だったり、一時間単位だったので、慌ただしくて温泉を楽しむということができなかったため、今回の部屋に露天風呂があるということが非常に魅力でした。
部屋は二階でグレードは高くないようですが、広さも設備もアメニティも充実しており、家族連れには十分だと思いました。温泉に行っても、大浴場までわざわざ行かないといけないというのが面倒で、結局一泊で一回しか入浴しないということもよくあったのですが、今回は何度でもお部屋の露天風呂を楽しむことができました。
また食事も充実しており、味にも満足できました。この時期なので仕方ないかと思うのですが、蟹の量は多いくらいでもう少し考えていただけたらと思いますが、冬の松葉ガニを目指してこられる方にはちょうどいいのかもしれません。
ただ、食事処がホールのようになっており、確かに他の方の様子がよく見えるということと、私たちが小さな子ども連れで、騒いだり、落ち着かない状態だったので、ゆっくりと食事を楽しみたい、他のお客様に迷惑をかけてしまったので、子供連れ用にもう少し仕切られた場所があるといいなと思いました。
その他、ドリンクサービスやお風呂の前のレモン水、御点前などサービスは値段以上に満足できたと思います。次回の記念日にもぜひ利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【記念日プラン】露天風呂付客室でゆったり過ごす!特別な日の思い出作りに・・(AN)
【10帖+3帖+2帖】二階 露天風呂付客室

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星野リゾート 界 出雲(旧:有楽) 2009-02-11 10:59:07

この度は、誕生日の記念日を有楽にてお過ごしいただきまして誠にありがとうございます。大変光栄に存じます。

頂いた様々なご意見の中で、特に申し訳なく思っております事は、夕食時お席の配慮が私どもが欠けていたと思っております。申し訳ございません。ホールのようになっていますのは、中庭を多くの席からご覧いただきたい為の配置であります。ただ、プライベート感を出すため、照明の調整を検討して参ります。

お食事の松葉ガニについては料理長とも話し合い、来シーズンは「バランス」を考えメニュー構成を考えてまいります。

その他、様々な私どものサービスをお受けいただき、ごゆっくりとお過ごしなられたようでなによりです。

また、是非お越しくださいませ。
御利用ありがとうございました。