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星野リゾート 界 出雲(旧:有楽) クチコミ・感想・情報

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星野リゾート 界 出雲(旧:有楽)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:175件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合5

abettさんの 星野リゾート 界 出雲(旧:有楽) のクチコミ

abettさん [40代/男性] 2010-09-13 22:24:10

 大変満足しました。妻の両親と四人で利用しましたが、みんな満足していました。
満足した点は、チェックイン後、部屋までの移動の間、説明していただいた各施設の案内がとてもわかりやすかったこと。鍵を人数分用意していただいたこと(これはお風呂の時とても便利で感激)。チェックイン後の抹茶のサービスでは改装前の建物を利用した茶室で、地元のお茶の話題等を楽しく聞かせていただき、とても楽しく、美味しいくお茶をいただけ、さらに、よい時間もいただけたこと。大浴場にはタオルとバスタオルが常備されているため、手ぶらで利用できること。脱衣場に鍵付きの貴重品ボックスがあったこと。大浴場に無料の冷酒がサービスされていたこと。大浴場が24時間利用できたこと。部屋の露天風呂もとても気持ちよく利用できたこと。アメニティにも十分満足できたこと。夕食の時、揚げ物やメインのお料理、デザート等がそれぞれ4種類から選ぶことができ、さらに、どれも手がかかっていてとても美味しくいただけたこと。ご飯に仁多米が使われていたり朝食時のシジミの味噌汁など地元の味が美味しくいただけたこと。何よりも美味しい者を食べさせてあげたいという作り手の気持ちが感じられたこと。チェックアウトの時間が12時であり、とてもゆっくり朝寝と朝湯が楽しめたこと。宿を出発する際、車まで荷物を運んでいただけたこと。車で宿を出発する際、見えなくなるまで手を振って送っていただけたこと。(これには大感激でした。。)
 少し残念なことは。。自動販売機がないのはいいとしても、近くにコンビニ等もないため、牛乳が飲めなかったこと。。お庭や露天風呂に蜘蛛の巣が数個あったこと。一階の通路のお庭側の窓があまりきれいでなかったこと(特にいす等が置いてあるところはきれいにしてほしかった)。。。。でも牛乳のことをのぞいては、たまたま、タイミングが悪かっただけかもしれませんね。。
 全体的には今まで利用したお宿の中でも上位に位置づけることは間違いないです。是非次回も利用したいです。次回利用時も今回のようにサービスが受けられたらうれしいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
星野リゾート 界 出雲(旧:有楽) 2010-09-14 20:03:00

この度は玉造温泉内でも私ども華仙亭有楽でのご宿泊ありがとうございました。またご宿泊のご感想も細かく頂き重ねてお礼申し上げます。今回頂きました1つ1つのお声が私どもにとって何よりの褒美で、且つご指摘の点はさらに精進して臨みます。お部屋へご案内させて頂いたスタッフも今回の頂いたお声に大変喜んでおりました。各ヶ所でのクモの巣に関しては、日々除去に奮闘している中でも追いついていない不甲斐無さで情けないと同時に景観を損ねた事、深く反省しお詫び申し上げす。クモの巣や館内の窓拭き、客室清掃はもちろんの事、今以上に徹底する事をお約束いたします。ご滞在中の魅力で、お茶処松江の文化を有楽内でも気軽に体験して頂きたいとの思いで、創立(昭和13年)からの客室をお茶室として用い、松江城7代藩主松平不昧公も学んだ三斎のお点前で皆様をお迎えいたしています。露天風呂での月見酒も日本で最古の美肌の湯に包まれながら、日本酒発祥の地島根の地酒とともに有楽露天風呂の風情を堪能して頂きたく、スタッフでアイデアを出し合いご用意させて頂いています。おもてなしの心、日々の喧噪を忘れてご滞在頂く為の魅力造りと、全スタッフで今後も妥協無く努めてまいります。次回、有楽ご宿泊の際には、さらに有楽のファンになって頂けるよう私どももさらに成長しお待ち申し上げています。四季折々表情を変える玉造温泉へぜひまたお越し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】露天風呂付客室に特別価格でステイ☆タイムセールプラン(HW)
ご利用のお部屋
【【10帖+3帖+2帖】二階 露天風呂付客室】