Ｉ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お子様との夏休みのご旅行はいかがでしたでしょうか？口コミにもお書きいただきましたが当館目の前は袖ヶ浜海水浴場でございます。毎年多くのご家族が当館を海水浴を目当てにお越しいただいております。そのため、夏休み期間の海水浴シーズン限定で当館の玄関先に水着の洗濯用にと洗濯機を１台だけご用意させていただいております。また、簡易的ではございますが当館の玄関先に水道などもございますので入館する前の足の砂などの砂落としとしてご利用いただいております。また、当館ではお部屋ではお客様にプライベートなひと時をお過ごしいただきたく、できるだけスタッフがお部屋に立ち入らぬようにロビーでご記帳などのチェックインのお手続きやお茶などもご用意させていただいております。慌ただしく感じられる方もいらっしゃいますでしょうが、何卒ご理解をいただけましたら幸いでございます。ぜひ、また、来年もご家族で輪島の海をお楽しみいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同お待ちしております。

Ｎ様
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。まずは、お部屋担当のスタッフに対しまして労いのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。このようなあたたかいお言葉を頂戴しますとスタッフも元気になります。ありがとうございます。また、お料理も評価していただき嬉しく思います。ぜひ、また輪島にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。スタッフ一同お待ちしております。

Ｉ様
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。「特にフロントマネージャーはじめ、スタッフが皆さん心をこめて、あたたかな対応をしてくださったのには、感動さえ覚えました。」と当館スタッフに対しまして多大なお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。このようなお言葉は、スタッフの活力源になります。ありがとうございます。ぜひ、また輪島にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

Ｅ様
このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館は最新の設備が整ってはいないかもしれませんが、心をこめて清掃をさせていただいております。また、お部屋のお風呂もユニットバスタイプのお部屋やバス・トイレが別になっているお部屋などいろんなタイプのお部屋がございます。また、当館は温泉旅館でございますので、お部屋のお風呂よりも大浴場の温泉でゆっくりと日頃の疲れを癒していただけましたら幸いです。また、当館では現在お部屋食でのお食事の提供を原則としてしておりません。ご滞在中、ご期待に副えないこともあり大変申し訳なく思います。今後ともスタッフ一同皆様のご期待に副えるよう頑張って参ります。このたびは、誠にありがとうございました。

Ｈ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご夫婦での輪島旅行はいかがでしたでしょうか。当館は海水浴場徒歩１分ほどの場所にありますので、次回は、年甲斐もなくとは言わず輪島の海で奥様と輪島のビーチをお楽しみいただけましたら幸いでございます。また、当館ではお客様がご出発の際にできるだけお見送りをさせていただいております。色々な業務があり全てのお客様にできない場合も多々ございますが、ご宿泊いただきました感謝と無地にご帰宅いただきますことをお祈りしてお見送りをさせていただいております。また、当館でのマニュアルではございませんが、お帰りの際に旅の記念にと記念撮影のお手伝いもさせていただいております。Ｈ様のように中々ご夫婦でお写真を撮る機会が少なくなったご夫婦の方や写真嫌いなご主人様が当館のスタッフの記念撮影のお手伝いのかいもあってツーショット写真を撮れて嬉しかったですとのお声もいただいております。せっかくのご旅行の機会ですので当館前の海をバックに皆様にも思い出のお写真をお撮りいただけましたら幸いです。ぜひまたご夫婦で輪島の旅をお楽しみいただけましたら幸いです。この度は誠にありがとうございました。

Ｉ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。「歴史と伝統を感じさせるホテルです。室内はリニューアルされ綺麗ですが、備品は大切に使われていて、かえって好感がもてました。全般的に不満な点は皆無でした！」とのご感想、お褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。当館のお食事会場は、個室やお部屋、会場食、宴会場、おまかせ会場などなど、プランやお部屋タイプによって異なります。個室のお食事処では他の方の目を気にせずお召し上がりいただけますので皆様に喜ばれております。プランによってお食事会場が相違いたしますので次回のご予約の際はプラン内容などを吟味してお申込みいただけましたら幸いでございます。ぜひ、次回は知人のみなさまと輪島の旅をお楽しみくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

Ｙ様
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご家族での輪島旅行はいかがでしたでしょうか。当館からの景色は輪島港の日本海や、袖ヶ浜海水浴場の日本海のどちらかがご覧いただける立地でございます。また、当館のスタッフやお料理もお褒めいただきありがとうございます。このようなお声をいただきますとスタッフも元気になります。ありがとうございます。ぜひまた、ご家族で輪島に遊びにお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。この度は、誠にありがとうございました。

Ｏ様
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お米が美味しいといっていただき大変うれしく思います。また、朝のお時間でのフロントの対応が拙く申し訳なく思います。対応したスタッフに尋ねたところ聞き取りずらくお客様に大変申し訳ないことをしたと申しておりました。今後そのようなことがないように気を付けてまいります。この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

Ｓ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お正月は当館でごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？ご到着までに道に迷われたご様子もお聞きいたしました。当館の周辺は漁師町もちかく、カーナビの種類によりましては最短距離になりますが、少々せまい路地のような道を案内することもあるようです。当館までの道に迷った場合はお気軽にお電話くだされば道順のご案内をさせていただきます。また当館のお食事は場所は、個室のお食事処がございますので、団体、グループ、お部屋食プランなどのお客様を除き原則、個室のお食事処でのご用意とさせていて抱いております。一部の旅行会社のパンフレットなどには、個室食事処の表現が使えないなどのためレストラン食と表現されている場合があるとお聞きしております。当館では各お客様毎に個室や宴会場などをご用意させておりますのでお食事時には他のお客様をお気になさらずごゆっくりとお食事がお召し上がりいただけるかと思います。また、お食事もお褒めいただきありがとうございます。そして、お風呂でございますが、冬期間は外気温の関係上、特に露天風呂の低くなる場合がございます。ごゆっくりとご入浴いただき体の芯から温まっていただけましたら幸いです。また、お客様のお見送りもできるだけさせていただいておりますが、スタッフも他の用事と重なってしまいお見送りができない場合もございます。その際はご容赦いただけましたら幸いです。またこのようにスタッフもお褒めいただきありがとうございます。ぜひ次回も輪島にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

Ｋ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当館は輪島港や袖ヶ浜を望む高台に立地しています。カーナビの種類によっては最短距離を表示してしまうものもあり当館近くの輪島港近くの細い道を誘導してしまうものもございまして、当館にお越しいただくまでに迷ってしまわれる場合もございます。道に迷った際は当館までお電話いただけましたらスタッフができるだけ分かりやすい行き方をご提案できますので、当館までお電話くださいませ。ぜひ、次回はお食事つきのプランもご利用くださいね。スタッフ一同お待ちしております。

Ｍ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。夏休みに娘さんと奥様とのご家族旅行にお越しいただきました。夏の日本海は冬の日本海を想像して見るとまるで違う穏やかな海でございます。また、当館の客室やお料理もお褒めいただきありがとうございます。さらに当館の貸切露天風呂もご利用いただきありがとうございます。当館の女将は幼いお子様をみているとついつい自分の孫のように可愛がってしまいます。良かったです。とのお声をいただけ大変うれしく思います。ぜひ、来年の夏もご家族で輪島の海を体験しにお越しくださいね。スタッフ一同お待ちしております。このたびは誠にありがとうございました。

Ｉ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回は急なキャンセルもあり土曜日でしたが特別に平日限定のプランを提供させていただきました。いつも販売しているわけではありませんのでこのような土曜日なのに平日料金のプランが販売しているのを見つけられたのはとてもラッキーです。このようなプランはいつ販売するか決まっていませんのでこまめにチェックしていただければ幸いです。また、当館スタッフもお褒めいただきありがとうございます。ぜひ、次回も輪島にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。このたびは、誠にありがとうございました。

Ｍ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。「貸切風呂がサ－ビスだったら１００点。」とのお言葉、ありがとうございます。当館の貸切露天風呂は大変人気がある施設でございます。そのため、現在の有料でご利用いただいておりましてもご予約がお取りできないお日にちも多くございます。仮に無料になった場合には、皆様からのご要望にお応えできず、みなさまから貸切風呂を利用したかったのにできなくて残念でした。というお声も多くいただくことになり結果的に皆様にも多大なご迷惑をお掛けすることが予想されます。誠に申し訳ございませんが、今後も貸切露天風呂につきましては、有料のご予約制でご利用いただきますのでご理解のほどお願い申し上げます。また、当館には残念ながら、缶ビールの自動販売機はございません。缶ビールは、売店でも販売をしております。また、お部屋の冷蔵庫にも瓶ビールを用意しておりますのでそちらもご利用いただけましたら幸いです。ぜひまた、輪島にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。このたびは、誠にありがとうございました。

Ｕ様
おかえりなさいませ。このたびは、数年ぶりのご来館誠にありがとうございました。お書きいただきましたように、楽天トラベルのプランでは、いろんなプランをご用意させていただいております。そのためご利用いただく皆様も当館のスタッフも思い違いをしてしまいご迷惑をおかけすることもあろうかと思います。プラン数を少なく・・・とも考えてみましたが、お客様のことを考えながらプランを練っているとついつい増えてしまいます。また、当館では空いている日などでお部屋に余裕がある場合などといったときに少しでも快適にお過ごしいただきたいということでお部屋をアップグレードさせていただくこともございます。前回お越しいただきましたときは、もしかしたらお部屋をアップグレードさせていただきましたのかもしれませんね。また、数年前は個室お食事処がそれほど多く当館になくお食事をお部屋でお召し上がりいただいていたのかもしれません。現在は個室お食事処の新設や増設があり、ほとんどのお客様に個室お食事処でお召し上がりいただいております。また、お風呂の貴重品ＢＯＸでございますが木製のものでございますので、お風呂の湿気で少々閉まりにくくなっているものもございます。フロントでもお預かりできますのでそちらもご利用いただきましたらと思います。また、お子様用のいすのネジも早速点検いたしました。なかなか気づきにくい部分でございましたのでお知らせいただきありがとうございました。
また、今回のご旅行も海水浴が目的とのことでございましたので、当館目の前の袖ヶ浜海水浴場をご利用いただきありがとうございます。袖ヶ浜海水浴場の利用者も最近は横ばいから少し増えているように感じますが、まだまだ都会の海には程遠い感じで、その分、思いっきり海水浴をお楽しみいただけます。また、「料理もおいしかったです。従業員の方の対応もよかったです。」とのお言葉をいただけ誠にありがとうございます。このようなあたたかいお言葉はスタッフの元気の源となります。ありがとうございます！次回は数年ぶりとは言わずにお越しいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同お待ちしております。

Ｋ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。「部屋も広くて、気持ちよく過ごせました。露天風呂が、とても気に入りました。」とのお言葉をいただけ大変うれしく思います。当館の大浴場・露天風呂は少々手狭なため「露天風呂が気に入りました！」とのお言葉をいただけとてもうれしく思います。お客様が多い時期にはお風呂も込み合うことが多く大変恐縮してしまいますが、ご利用の皆様のご協力のもとみなさまに気持ち良くご利用いただいております。ありがとうございます。ぜひ次回も輪島にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。このたびは、誠にありがとうございました。

Ｈ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。「思ったより広い部屋で輪島港の眺めも良く、食事もおいしく満足できました。」とのご感想をいただけ大変うれしく思います。当館のお部屋は、輪島港側のお部屋、袖ヶ浜側のお部屋がございます。それぞれに趣の違う日本海をご覧いただくことができますよ。また、お風呂がもう少し広いといいな～というご意見もいただきました。当館でもお風呂がもう少し広ければ・・・。と思いますが建物の構造上など残念ながらすぐには解決できません。大幅な改修などができる際にはお風呂をもう少し広げてろことができるように検討をしたいと思いますが、今しばらくは現状のままのお風呂になるかと思いますのでどうかご理解いただけましたら幸いでございます。お風呂はそんなに広くはありませんが、ぜひ、また、輪島にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。このたびは、誠にありがとうございました。

Ｓ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当館は輪島港や袖ヶ浜海岸の日本海を見晴らす高台に立地しております。お部屋からも輪島港や袖ヶ浜のどちらかが見えるようになっております。今回ご利用いただきましたお部屋はいつもできるわけではありませんが、アップグレードさせていただきまして輪島港側の広めのお部屋をご用意させていただきました。当館の気遣いのため楽しみにされていました袖ヶ浜の景色をご堪能いただけず勇み足をしてしまいましたこと申し訳なく思います。また、スタッフのおしゃべりが気になりましたとのご意見もいただき誠に申し訳なく思います。このようなご意見をいただきましたことスタッフにも申し伝え改善をして行きたいと思います。また、当館からの眺望でございますが、輪島港の景色は、テレビで輪島を紹介いただくときにロケの方が採用いただく景色でございます。もちろん、袖ヶ浜の景色も輪島港に負けないくらいの輪島を代表する眺望です。ぜひ次回、輪島にお越しの際は、袖ヶ浜側の景色をご要望の際は12畳和室を指定して、、また輪島港側の景色をご要望の際は、うるしの間をご指定してご予約いただけましたら幸いです。このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

Ｉ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。「海に面していて部屋も広く、料理もおいしかったです。」とのお言葉をいただけ大変うれしく思います。また、「また、従業員の方も非常に親切で、いい旅行になりました。」とのお言葉もいただけスタッフも大変喜んでおりました。このようなお言葉をいただけますとスタッフも元気になります。ありがとうございます。ぜひ次回も輪島にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。このたびは誠にありがとうございました。

Ｏ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。「フロントをはじめスタッフの方々が皆さん笑顔でとても気持ちよく過ごせました。」とあたたかいお声もいただきスタッフ一同うれしく思います。このようなお声はスタッフの元気の源になります。ありがとうございます。またお料理もお褒めいただきありがとうございます。調理スタッフも大変喜んでおりました。また、お部屋の立てつけでご不便をおかけし申し訳なく思います。また最後に大満足ですとのお声もいただけありがとうございます。ぜひ次回も輪島にお越しの際は当館にお越しいただけましたら幸いです。お待ちしております。

Ｙ様
このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。「チェックインの時間より早く着いたのですが、快く迎え入れて頂きありがとうございました。」と仰っていただきありがとうございます。いつも対応できるわけではありませんが、お部屋の清掃や準備などが整っていたためお早目のチェックインでもなんとかＹ様をお迎えすることができました。繁忙期などはお早目のチェックインができない場合もありますのでお待たせするのは心苦しいのですが・・・。また、当館のスタッフもお褒めいただきありがとうございます。担当スタッフに申し伝えましたところ、大変喜んでおりました。ありがとうございます。ぜひ、次回はお子様と夏に当館前の袖ヶ浜海水浴場で海水浴を思いっきり楽しんでいただけましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。このたびは誠にありがとうございました。