Ｔ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。「青い海と白い砂浜が見下ろせるゆったりとしたお部屋で能登情緒を堪能しまた。食事は感じのよい小部屋で、新鮮で質の高い食材と適度な量に大変満足でした。暖かいおもてなしにまた訪ねたいと思いました。」とスタッフの励みになるようなあたたかいお言葉をいただけ大変うれしく思います。次回は冬でなく、春から夏にかけての穏やかな日本海に会いに当館にお越しいただけましたら幸いです。スタッフ一同お待ちしております。このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

Ｆ様
このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。当館では笑顔での接客を心がけておりますが、スタッフの笑顔が不快なご気分にさせてしまい申し訳なく思います。特に作り笑顔をしているわけでもありませんので、笑顔の改善方法もなかなか思い浮かびませんが、ご不快に思われないように、お客様が笑顔でお帰りいただけますように頑張ってまいります。このたびは、誠にありがとうございました。

Ｎ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。連休ということもあり予定よりもご到着が遅れてしまいましたとのことですが、無事に当館までお越しいただきまして誠にありがとうございました。当館ではできるだけお客様にプライベートなお時間をお部屋でおすごしいただけますようにとお茶をご到着時にロビーにてお出しして宿帳などを頂戴しております。最近は少し涼しくなり秋らしくなっておりましたが冷たいお茶でほっと一息ついていただけ何よりでございます。また、お料理にちょっとしたサプライズがあればもっと良かったです！とのご意見を頂きました。今後、板長はじめ調理スタッフともミーティングの際に参考にさせていただきます。ぜひ、また、輪島にお越しの際は当館をご利用鯛だけ増したら幸いでございます。このたびは、誠にありがとうございました。

Ｙ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。まずは、当館で日頃のお疲れを癒していただけたとお聞きでき大変うれしく思います。また「到着時の出迎えから案内のサービス面が気持よかったです。」と当館スタッフをお褒めいただきありがとうございます！このようなお言葉をいただけますと当館スタッフの励みになります。ありがとうございます。また、当館ではお食事を基本的には個室お食事処でご用意しております。個室お食事処には、掘りごたつ式のお部屋やイス・テーブル式、畳の個室などいろんな個室がございます。また、当館の貸切露天風呂もご利用いただきました。今回ご利用いただきました和風の貸切露天風呂「ゆらら」には、丸い檜の湯船のお風呂や漆塗りの湯船の２種類のお風呂が楽しめます。ちなみに洋風の「きらら」は、アメリカから取り寄せたジェットバスのお風呂となっております。ぜひ、次回も輪島にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同お待ちしております。このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

Ｓ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。Ｓ様がゆっくりと当館でお過ごしいただけ何よりでございます。また、スタッフの笑顔をお褒めいただき誠にありがとうございます。ぜひ、また輪島にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同お待ちしております。

Ｙ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。「コストパフォーマンスに優れた旅館です。特に鯛しゃぶが美味しかったのが印象に残りました。」とのお言葉もいただけ大変うれしく思います。当館の名物料理でもある「鯛のしゃぶしゃぶ」ですが、お刺身でもお召し上がりいただける新鮮な鯛をよりさっぱりと味わい深く鯛をお召し上がりいただけます。ぜひ、次回も輪島にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。このたびは、誠にありがとうございました。

Ｕ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館の建物自体は最新のものではありませんが、スタッフみんなでしっかりとメンテナンス等をさせていただいております。当館では宿帳にお名前などをロビーでご記入いただいておりますが、スタッフが近くにいるためせかされているような気がなさったようで申し訳ございませんでした。近くにいるスタッフを当館までの道中の観光のご様子や明日のご予定のご相談をしていただけますと地元出身のスタッフが多いため地元ならではの情報も近くのスタッフでアドバイスできるかと思います。またカニとか美味しいものって手が汚れたりするものも多いですよね。手が汚れた際にはスタッフにおしぼりをご用命くださいませ。また、朝食もおいしかったとお聞きでき大変うれしく思います。そして、「もう一度泊まりたいな」とおっしゃっていただき大変うれしく思います。このようなお言葉をいただけますとスタッフもより元気になります。ぜひ、次回も輪島にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。このたびは、誠にありがとうございました。

Ｋ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館のお食事を「料理は想像以上に量もたくさんあり、お肉も、海鮮系も、懐石も…幅広く大満足です。」とお褒めいただき大変うれしく思います。板長はじめ調理スタッフも大変喜んでおりました。このようなお言葉はスタッフの活力源になります。ありがとうございます。また、当館ではお客様やスタッフがお部屋を間違えないようにお部屋の前や個室お食事処にご宿泊のお客様のお名前を貼り出しさせていただいております。お部屋前のお名前につきましては当館スタッフにお申し出いただければお名前を外させていただいております。当館スタッフの説明不足があり申し訳なく思います。ぜひ次回は、お名前の貼り出しにつきまして事前にお知らせいただけましたら掲示いたしませんので躊躇なさらずにご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。このたびは、誠にありがとうございました。

Ｎ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。年末の輪島旅行はいかがでしたでしょうか。今回ご利用いただきましたお部屋はアップグレードさせていただき、輪島港が一望できるうるしの間をご用意させていただきました。正面玄関の袖ヶ浜側ではないのでメイン側？ではないと感じられたのかもしれませんが、輪島港側の景色は、輪島がテレビで紹介される際に使われるわじまを代表する景色でございます。輪島港越しの日本海や漁師町の風情が感じられたのではないでしょうか。また「食事処の雰囲気、仲居さんの対応も親切で寛げ良質共に良かったと思う。」とのお言葉もいただけ大変うれしく思います。客室スタッフも大変喜んでおりました。ありがとうございます。また、お部屋の空調設備は全館集中空調の設備のため温度設定が難しくご迷惑をおかけいたしました。一括管理のためすぐに最新の設備にはできませんが、今後どのような方式がいいのか、どのようにすれば温度管理がしやすいのかを検討してまいりたいと思います。このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

Ｓ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回「お風呂がもう少し、広かったらもっとよかったのに…」というご意見をいただきました。もう少しお風呂が大きくできればと思っておりますが、施設の設備の問題でありましてすぐに解決できなく本当に申し訳なく思います。次回大規模なリニューアルができる際にはなんとか大浴場を大きくできれば・・・と思っております。何卒、ご理解のほどお願い申し上げます。このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

Ｍ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お子様との海水浴はいかがでしたでしょうか。当館の目の前の坂を下りていくと海水浴場ですので、プライベートビーチ気分を味わえたのではないでしょうか。来年も７月２０日から８月１４日が袖ヶ浜海水浴場が遊泳期間になります。ぜひ来年も海水浴にお越しいただき夏休みの思い出を作っていただきたいと思います。そして「食事がおいしかったです。目の前が海水浴場なので子供も大喜びでした。」とのお言葉をいただけ大変うれしく思います。このようなお言葉はスタッフの励みになりますし、元気の源になります。ありがとうございます。来年の夏休みはもちろん、ぜひ、違う季節にも当館にお越しくださいますことをお待ちしております。このたびは誠にありがとうございました。

、

Ｋ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。秋の能登半島・輪島の旅はいかがでしたでしょうか。当館の大浴場でございますが、男女各１カ所づつございますが、片方は海が見える露天風呂が併設している大浴場になります。また、もう片方は、景色はお楽しみいただけませんがこちらも露天風呂を併設した大浴場となっております。朝晩で男女の入れ替えをおこなっておりますので雰囲気の違ったお風呂を２度お楽しみいただければ幸いでございます。また、当館のお部屋係をお褒めいただきまして誠にありがとうございました。「心地よいサービスでした」とのメッセージを伝えましたところ大変喜んでおりました。ありがとうございます。ぜひ次回も輪島にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。このたびは、誠にありがとうございました。

Ｏ様
このたびは、ご両親様の記念のご旅行に当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご両親様ともお喜びいただけましたことをお聞きすることができ大変うれしく思います。
次回は、Ｏ様もご一緒に当館にお越しいただければ幸いでございます。
このたびは、誠にありがとうございました。

Ｈ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。Ｈ様からいただきました「全体的に良かったです、また利用したいと思います！」とのお言葉、誠にありがとうございます。
このようなお言葉をいただきますとスタッフ一同元気になります。ありがとうございます。ぜひ、また、輪島にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。このたびは、誠にありがとうございました。

Ｋ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。長距離のご移動ではるばる能登・輪島までお越しいただきまして誠にありがとうございました。駐車場にむかいましたスタッフに今回のＫ様からのお言葉を申し伝えましたところ大変喜んでおりました。ありがとうございます。また、当館スタッフ並びに、お料理もお褒めいただきありがとうございます。このようなお言葉をいただけますとスタッフの元気の源になります。また、お料理に揚げものがあれば・・・というご意見でございますが、揚げ物を提供するタイミングなどで冷めてしまったりという問題など今後の課題として、板長はじめ調理スタッフと検討をしてまいります。ありがとうございます。次回も能登、輪島にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。このたびは、誠にありがとうございました。

Ｋ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。Ｋ様から「担当の仲居さんがとても良い方で、気持のいい一日が過ごせました。」とのお言葉をいただけ、Ｋ様のお部屋を担当させていただきましたスタッフも大変喜んでおりました。ありがとうございます。これから夏休みになりますと７月２０日から８月１４日は当館目の前の袖ヶ浜海水浴場が遊泳期間となります。Ｋ様ご家族で、お子様と海水浴にお出かけいただくのはいかがでしょうか。今年はお日にちが近くなりますが、来年の夏休みにお越しくださいましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。このたびは、誠にありがとうございました。

Ｋ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。「食事も丁度良いボリュウムでした。」とのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。スタッフ一同大変うれしく思います。また、お手洗いの臭いが・・・という点でございますが早速点検させていただきました。また、「従業員の方達は明るい印象でした。」とのお言葉もありがとうございました。ぜひ、これからもスタッフ一同明るい笑顔で皆様をお迎えできますよう頑張ってまいります。ありがとうございました。

Ｔ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、「甘エビは大きくとても美味しかったです。部屋付きの仲居さんはとてもフレンドリーな方でした。」とのお言葉をいただき調理スタッフ、担当の接客スタッフとも大変喜んでおりました。ありがとうございます。また、このたびご指摘いただきました点につきましてはスタッフにも注意をさせていただきました。また、お見苦しいところを見せてしまい大変申し訳なく思います。今後は、このたび頂きましたご意見を参考により良い旅館づくりにまい進してまいります。このたびは、誠にありがとうございました。

Ｋ様
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊いただきましたころは桜の見ごろになっておりましたので、当館からの海の景色だけではなく、裏山の鳳来山公園や近くの竜ケ崎灯台の桜もお楽しみいただけたとお聞きでき大変うれしく思います。また、当館の客室スタッフがお食事どころで、お見苦しい対応をしておりましたとお聞きし、大変申し訳なく思います。今後そのようなことがないようにスタッフ一同気を引き締めてまいります。ありがとうございます。また、当日のＫ様の客室を担当させていただきましたスタッフをお褒めいただきまして誠にありがとうございました。申し伝えましたところ大変喜んでおりました。ありがとうございます。スタッフ一同お客様に笑顔でご帰宅される旅館を目指し精進してまいります。このたびは、誠にありがとうございました。ぜひ、次回のご来館もスタッフ一同でお待ち申し上げております。

Ｍ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回ご宿泊いただきましたお部屋は、いつもできるわけではございませんが、アップグレードをさせていただきまして「うるしの間」をご用意させていただきました。輪島港の眺望はいかがでしたでしょうか。また、お食事も個室お食事どころで落ち着いてお召し上がりいただけましたとお聞きでき大変うれしく思います。また、お風呂からの眺望などは、施設の都合上現状はこのような形になっております。大幅なリニューアルができる際には、ご意見いただきました屋上に露天風呂が設置できるかどうか分かりませんが、もっと眺望がよいお風呂ができれば・・・と私どもも希望を持っております。また、クチコミにもお書き頂きましたが、有料になりますが当館には輪島港を眺望する貸切露天風呂が２つございます。ぜひ次回は、こちらもご利用いただけましたら幸いでございます。そして、「仲居さんの対応も良かったです。」とのお言葉も頂きまして誠にありがとうございます。担当させていただきましたスタッフも今後の励みになると大変喜んでおりました。ありがとうございます。ぜひ次回も輪島にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。このたびは、誠にありがとうございます。