Ｋ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館名物の鯛しゃぶ会席のお料理はいかがでしたでしょうか？鯛の姿造りの残りの骨を一度下げて汁に・・・というご意見を頂きましたが、まだまだ、暑い日も続いておりますので衛生面を考えましても鯛の残りの骨で再調理というのは原則的にお断りしております。ご期待に添えず申し訳なく思います。また、フロントなど接客スタッフをお褒めいただきありがとうございます。今後も皆様にお褒めのお言葉をいただけるような丁寧な接客を心がけてまいります。ぜひ、次回も輪島にお越しの際は当館をご利用くださいましたら幸いでございます。このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

Ｙ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。まずは、当館で日頃のお疲れを癒していただけたとお聞きでき大変うれしく思います。また「到着時の出迎えから案内のサービス面が気持よかったです。」と当館スタッフをお褒めいただきありがとうございます！このようなお言葉をいただけますと当館スタッフの励みになります。ありがとうございます。また、当館ではお食事を基本的には個室お食事処でご用意しております。個室お食事処には、掘りごたつ式のお部屋やイス・テーブル式、畳の個室などいろんな個室がございます。また、当館の貸切露天風呂もご利用いただきました。今回ご利用いただきました和風の貸切露天風呂「ゆらら」には、丸い檜の湯船のお風呂や漆塗りの湯船の２種類のお風呂が楽しめます。ちなみに洋風の「きらら」は、アメリカから取り寄せたジェットバスのお風呂となっております。ぜひ、次回も輪島にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同お待ちしております。このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

Ｓ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。Ｓ様がゆっくりと当館でお過ごしいただけ何よりでございます。また、スタッフの笑顔をお褒めいただき誠にありがとうございます。ぜひ、また輪島にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同お待ちしております。

Ｙ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。「コストパフォーマンスに優れた旅館です。特に鯛しゃぶが美味しかったのが印象に残りました。」とのお言葉もいただけ大変うれしく思います。当館の名物料理でもある「鯛のしゃぶしゃぶ」ですが、お刺身でもお召し上がりいただける新鮮な鯛をよりさっぱりと味わい深く鯛をお召し上がりいただけます。ぜひ、次回も輪島にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。このたびは、誠にありがとうございました。

Ｋ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館のお食事を「料理は想像以上に量もたくさんあり、お肉も、海鮮系も、懐石も…幅広く大満足です。」とお褒めいただき大変うれしく思います。板長はじめ調理スタッフも大変喜んでおりました。このようなお言葉はスタッフの活力源になります。ありがとうございます。また、当館ではお客様やスタッフがお部屋を間違えないようにお部屋の前や個室お食事処にご宿泊のお客様のお名前を貼り出しさせていただいております。お部屋前のお名前につきましては当館スタッフにお申し出いただければお名前を外させていただいております。当館スタッフの説明不足があり申し訳なく思います。ぜひ次回は、お名前の貼り出しにつきまして事前にお知らせいただけましたら掲示いたしませんので躊躇なさらずにご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。このたびは、誠にありがとうございました。

Ｙ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お子さまとのご家族旅行はいかがでしたでしょうか。客室係のスタッフが少々気さく過ぎるところもありましたでしょうが、当館で楽しくお子様とお過ごしいただけたとお聞きでき大変うれしく思います。また、このたびは、仕入れ業者からおススメいただいたおいしいお茶でございましたが、当館で使用しているお茶がお口に合わず申し訳なく思います。再度仕入れ業者ともお茶の件につきましては、おいしいお茶の入れ方を含めて相談をさせていただこうと思っております。ありがとうございます。当館の目の前の袖ヶ浜海岸は夏には海水浴場になります。ぜひ、次回は夏休みにお子様と海水浴をしに当館にお越しいただけましたら幸いでございます。このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

Ｏ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お父様の還暦祝いのご旅行にご指名いただけありがとうございます。当館では還暦のお客様用に赤いちゃんちゃんこのレンタルもしております。事前にお申し出いただければ準備をさせていただいております。また、このプランはおめでたいご旅行には欠かせない鯛のお食事プランでございます。輪島でゆっくりとお祝いができたご様子もう伺えうれしく思います。また、輪島市観光協会主催の御陣乗太鼓の実演日でございましたので、運営協力金を頂戴して当館からも先着予約制にて送迎バスを出しておりました。迫力のある太鼓も輪島の旅の思い出になられたのではないでしょうか。また、当館のスタッフは気さくな地元出身者が多く、その気さくさが、少しフレンドリー過ぎたと感じさせてしまい申し訳なく思います。また、露天風呂に虫が浮いており露天風呂にご入浴できなく残念な思いをされたようで大変申し訳なく思います。当館は、目の前が海、そして後ろが鳳来山公園という自然豊かな場所に立地しています。時期にもよりますが露天風呂には、明かりや水分を求めて虫が寄ってくることがあります。様々な方策を試してはいるものの自然豊かなロケーションのため完全に虫を除去するのは残念ながら困難でございます。ご事情をお察しいただければありがたく思います。ぜひ、次回も輪島にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。このたびは、誠にありがとうございました。

K様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、遠いところ輪島までお越しくださいまして、重ねて感謝申し上げます。さて、大浴場の電気でございますが、大浴場内に電気のスイッチがあるため、節電に気を付けていらっしゃるお客様がご自身のご入浴後に電気を消される方もいらっしゃいます。（また、夜中の１２時～朝５時までは、大浴場を示させていただいておりますので電気がつかなくなっております。）早速、大浴場内の電気のスイッチに関しましてお客さまで操作いただかないようにという注意書きを付け加えさせていただきます。また、景観やお料理をお褒めいただきありがとうございます。ぜひ、遠い輪島かもしれませんが、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。このたびは、誠にありがとうございました。

Ｋ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。「食事も丁度良いボリュウムでした。」とのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。スタッフ一同大変うれしく思います。また、お手洗いの臭いが・・・という点でございますが早速点検させていただきました。また、「従業員の方達は明るい印象でした。」とのお言葉もありがとうございました。ぜひ、これからもスタッフ一同明るい笑顔で皆様をお迎えできますよう頑張ってまいります。ありがとうございました。

Ｎ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。せっかく温泉（大浴場）をお楽しみお越しいただきましたのに、当館の大浴場がご期待に沿えずに申し訳なく思います。施設、設備の問題は、すぐに解決できるものではないのですが、次回大幅なリニューアルが可能になりましたら、どうにかして改善できるようにして参りたいと思っております。また、お食事の味付けでございますが、能登、輪島の方は地域の特性なのかどうしてもからめの味付けが多くなっております。皆様に美味しくお召し上がりいただけますように板場ともども研究を重ねて参りたいと思います。このたびは、誠にありがとうございました。

Ｓ様
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館の大浴場の塩分のある温泉はいかがでしたでしょうか？お書き頂きました通り少し浴槽は小さかとはおもいますが、ゆっくりと体を温められましたとお聞きし大変うれしく思います。また、当館のお部屋は海が見えるお部屋となっております。冬の荒々しい日本海はいかがでしたでしょうか？また、個室のお食事処のお隣が騒がしくごゆっくりしていただけなかったとお聞きしまして大変申し訳なく思います。また、今回は鯛のしゃぶしゃぶをお料理に出させていただきました。鯛の頭のお料理につきましては、追加料金でお料理など今後検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。また、朝市でございますが、Ｓ様がご宿泊いただきました翌日は、１０日の朝市がお休みの日でございました。おそらく朝市よりは規模の小さい地物市にお立ち寄り頂いたのだと思います。ぜひ、次回は輪島朝市の営業日にお越しいただけましたら幸いでございます。このたびは、ご宿泊ならびに貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。次回も当館にお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

Ｋ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回の能登、輪島のご旅行はいかがでしたでしょうか？クチコミにも頂きましたように当館は、目の前が袖ヶ浜海岸という立地にございます。冬には、正面の日本海から潮風が当館にあたりまして、窓も清掃をしておりますが、潮が付いてしまうことがございます。ご宿泊頂きましたお日にちなどは丁度風が強い日で、窓に潮が付いてしまいせっかくの景色が半減してしまったことを大変残念に思います。また、お料理につきましてお口に合いませんで、大変申し訳ございませんでした。このたびのご意見を調理スタッフに伝えまして今後の参考にさせていただきます。ありがとうございます。このたびは、ご宿泊並びに、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。今後とも当館をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館のお部屋につきましては、１０畳タイプ、袖ヶ浜を一望する１２畳タイプ、輪島港を一望する和洋室「うるし」、オーシャンスイート「HOKUTO」とご広さ、ご利用人数‥等によりいろんなタイプがございます。お部屋につきましてもリニューアルしたお部屋やレトロな雰囲気なお部屋など、ご予算やご利用シーンなどでご予約時に選択いただけますと幸いでございます。また、お風呂につきましても、口コミにお書きいただきましたようにそれほど大きいわけではありませんが、男女各１か所の計２か所の大浴場と併設する露天風呂を朝夕の入れ替え制でご利用いただいております。朝夕の２回ご入浴いただけますと趣が違うお風呂をご利用いただけます。こじんまりしたものと感じられるかもしれませんが、すぐに大きくすることもできませんので、こじんまりでも快適にご利用できるますようにスタッフで知恵を絞ってまいります。当館の施設に物足りなさを感じていただきながらもお食事をお褒めいただきとてもうれしく思います。今後とも施設の物足りなさを創意工夫で皆様に快適にご利用いただけますようスタッフで頑張ってまいります。このたびは、誠にありがとうございました。

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館のお部屋につきましては、１０畳タイプ、袖ヶ浜を一望する１２畳タイプ、輪島港を一望する和洋室「うるし」、オーシャンスイート「HOKUTO」とご広さ、ご利用人数‥等によりいろんなタイプがございます。お部屋につきましてもリニューアルしたお部屋や少々古く感じられる雰囲気なお部屋など、ご予算やご利用シーンなどでご予約時に選択いただけますと幸いでございます。また、お食事をお褒めいただきありがとうございます。施設につきましては少々古く感じられる箇所もございますでしょうが、快適にお過ごしいただけますようスタッフで知恵を絞ってまいります。この度は誠にありがとうございました。

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋のお風呂場の脱衣場の件でございますが、早速、水道設備屋さんに点検修理の手配をし、原因ではないかと思われる箇所を修繕させていただきました。ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。また、当館のコロナ対策やお食事などをお褒め頂大変うれしく思います。まだまだ、試行錯誤は続きますが皆様に安心安全にご滞在いただけますようスタッフ一同頑張ってまいります。この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。