Ｎ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回ご宿泊いただきましたお部屋は当館目の前の袖ヶ浜海水浴場が一望できる１２畳のバストイレ付のお部屋でございます。ご宿泊代金はお一人様４万円ではなく、お一人様２万円税別でございました。また、当館の大浴場には、口コミにお書きいただきましたようにサウナはございません。またご夕食には能登のいしるを用いた郷土料理いしるの貝焼きや北陸を代表する魚になったのどぐろの塩焼きなど朝食にも輪島の郷土料理すいぜんなどお食事には能登を感じられる食材も提供させていただきましたが当館の説明不足もあり興味を持ってお召し上がりいただけず申し訳なく思います。皆様にご満足してご滞在いただけますようスタッフ一同頑張ってまいります。このたびは、誠にありがとうございました。

Ｈ様
このたびは、女子旅で当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。輪島までの道中、能登半島には観光名所がたくさんございます。ついつい寄り道をしているとご到着が予定よりも遅れてしまうお客様もいらっしゃいます。そういう時は途中から一本お電話を入れていただけましたら当館も安心いたします。また、冬の日本海はとても荒れていることが多いです。当館前の海も「ＴＨＥ日本海」という景色のお日にちも多く、夏が海水浴場になるほど穏やかな海というのも信じられないくらいです。また、お食事の鯛しゃぶの鍋の位置が奥の方に置いてありご自身でご移動いただきましたとお聞きいたしました。鯛しゃぶ会席には、鯛のしゃぶしゃぶの鍋、鯛しゃぶのお皿、他にも鯛の姿造りなどどこに置いても皆様から均等に置くことが難しくそのような場所に置いてしまいました。今後研究を重ねて置き場所につきましても改善していきたいと思います。なにはともあれ、皆様が楽しい旅の思い出になられたお手伝いができましたこと大変うれしく思います。また、輪島に遊びにお越しいただけますことをスタッフ一同お待ちしております。このたびは誠にありがとうございました。

Ｓ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当館は輪島港や袖ヶ浜海岸の日本海を見晴らす高台に立地しております。お部屋からも輪島港や袖ヶ浜のどちらかが見えるようになっております。今回ご利用いただきましたお部屋はいつもできるわけではありませんが、アップグレードさせていただきまして輪島港側の広めのお部屋をご用意させていただきました。当館の気遣いのため楽しみにされていました袖ヶ浜の景色をご堪能いただけず勇み足をしてしまいましたこと申し訳なく思います。また、スタッフのおしゃべりが気になりましたとのご意見もいただき誠に申し訳なく思います。このようなご意見をいただきましたことスタッフにも申し伝え改善をして行きたいと思います。また、当館からの眺望でございますが、輪島港の景色は、テレビで輪島を紹介いただくときにロケの方が採用いただく景色でございます。もちろん、袖ヶ浜の景色も輪島港に負けないくらいの輪島を代表する眺望です。ぜひ次回、輪島にお越しの際は、袖ヶ浜側の景色をご要望の際は12畳和室を指定して、、また輪島港側の景色をご要望の際は、うるしの間をご指定してご予約いただけましたら幸いです。このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

Ｎ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。「食事は海の幸がとてもおいしく満足です。」とのお言葉をいただけ大変うれしく思います。また、ご宿泊いただきましたお部屋を、当館は、国定公園内に立地しているため躯体変更しての大幅なリニューアルをするのがなかなか難しいのですが、多少でございますがお部屋の壁紙やソファー部分のカーペットなどを早速取り替えなどの一部リホームをさせていただきました。このようにできるときに多少なりとも部分的に手を加えさせていただいております。ぜひ、また輪島にお越しの際には当館をご利用いただけましたら幸いでございます。このたびは、誠にありがとうございました。

K様
このたびは、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご両親様のご旅行にと当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご両親様の初めての輪島の朝市はいかがだったでしょうか？お越しいただきました時期ですと、冬の魚と春の魚がならぶ季節の変わり目ならではの朝市だったのではないでしょうか？
また、ご両親様から「部屋からの眺めもよくお料理もおいしかった」や個室のお食事処が「ゆっくり食事ができてよかった」というお喜びの声を聞くことができて大変うれしく思います。
スタッフ一同お客様からこのようなお声をいただきますと今後のサービスにより一層励みになる元気の源になります。
ぜひ、また輪島にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
このたびは、ご利用並びに、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

Ｙ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お父様の還暦のお祝いということで、ご宿泊予約時からお電話でのご相談を頂戴いたしておりました。還暦記念のご旅行ということで、お食事時に赤いちゃんちゃんこで還暦の記念のお写真を撮らせていただきました。主役のお父様もご満足いただけたとお聞きいたしまして、大変うれしく思います。
また、今回は、うるしの間でのお申し込みでございましたが、７名様でご一緒にご宿泊ということでしたので、うるしの間よりも広い特別室をご用意させていただきました。（大変申し訳ございませんが、いつもご用意できるとは限りません。）
いかがだったでしょうか？ご宿泊日が荒れた日本海で、お帰りが輪島港側から昇る朝日に照らされる日本海の趣きが違う海をご覧いただけ「感動でした！」というお声も頂戴できうれしく思います。
お食事に、お刺身がもう少し多いとうれしいですという件は、今後、検討して参りたいと思います。現状では、別途料金が必要ですが、お刺身を追加注文ができますので大変申し訳ございませんがお刺身盛り合わせをご注文いただけましたら幸いでございます。
ぜひ、次回は、元気なお子様と夏休みに当館前の袖ヶ浜海水浴場で海水浴をお楽しみいただければ幸いでございます。
このたびは、誠にありがとうございました。

Ｋ様

このたびは、ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当館からの景色はいかがだったでしょうか？
冬の日本海をご堪能いただけたのではないでしょうか？
５月初旬から７月末ごろは当館前の袖ヶ浜海岸に素敵な夕日がにみることができるかと思います。
ぜひ、この時期にお越しいただき、趣の違った風景をご覧いただけましたら幸いです。
また、ボイルズワイガニがパサついていたようなというご意見を頂戴いたしました。早速、調理場に、このご意見を申し伝えて改善をしていきたいと存じます。
また、サウナがあればと良いというご意見も頂戴いたしました。今すぐに対応はできませんが、次回お風呂の改修の際に可能であれば今回頂戴いたしましたご意見も検討して参りたいと思います。
また、当館の貸切露天風呂でございますが、配管設備の都合上どうしても温泉給湯ができず、沸かし湯となっております。誠に残念ではございますが、温泉は１階の大浴場、露天風呂でお楽しみいただけましたら幸いでございます。
本当に、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。次回のご利用をお待ちしております。

Ｃ様

おはようございます。
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
母娘のご旅行が楽しいご旅行になられたとお聞きいたしまして大変うれしく思います。
また、担当した仲居スタッフに伝えましたところとても良かったと喜んでおりました。
ご宿泊当日は、天候が荒れておりまして当館前の日本海から吹き付けるような風雨があり、ごゆっくりお休みいただけなかったのが残念でなりません。
また、１０畳タイプのお部屋には申し訳ございませんが、ユニットバスタイプのお部屋となり洗浄機能付きトイレではなく、また、トイレに行く際などご不便をおかけ致しまして大変申し訳なく思います。
バリアフリーの施設やその他施設にいただきましたご意見は、社内でも課題に上げられておりますし、次回のリニューアルの際には変更可能なところはぜひ改修を行って参りたいと議題にあがっております。直ちに改修はかなわないかもしれませんが・・・という心苦しい返答になり大変申しわけございません。
次回、大学生の息子さんとのご旅行の際は、良いお天気で当館からの日本海の眺望がお楽しみいただけますことをお祈りしております。
このたびは、誠にありがとうございました。次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。素晴らしいご旅行のお手伝いができ大変うれしく思います。
また、能登半島、輪島へのご旅行の機会がございましたら、ご来館いただけましたら幸いでございます。
このたびは、誠にありがとうございました。

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご意見を頂戴いたしましたお風呂の件でございますが、大変申し訳ございませんが当館の大浴場は、施設の都合上、海の見える露天風呂が併設した大浴場と露天風呂併設の大浴場となっております。そのため朝夕の男女入替制にてご利用をいただいております。大変申し訳ございませんでした。
また、露天風呂まわりに枯葉などがあったということでございますが、早速対処をしてまいりたいと思います。
このたびは、ご宿泊ならびに貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご満足いただけましたとお聞きいたしまして大変うれしく思います。
当館の目の前の袖ヶ浜海水浴場で海水浴をお楽しみいただけたようで何よりでございます。袖ヶ浜海水浴場は、7月20日から8月14日までが遊泳期間となっております。また、海水浴場は都会の海ほど込み合ってない分泳ぎに夢中で、小さいお子様だと目を放した隙に遠くの方までいってしまうこともありますので、お気をつけくださいね。
また、今年は夏休み期間中、ほぼ毎日、観光協会で御陣乗太鼓の実演会を開催しております。（夏休みが過ぎましたら、休前日を中心に開催するそうです。）
何かとあわただしいご旅行だったとお聞きいたしました。ぜひ、次回は2泊でごゆっくりと海水浴に、輪島観光にお越しいただくことをお待ちしております。
このたびは、誠にありがとうございました。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊は、１０畳の和室でのお申し込みでございましたが、お部屋をうるしの間にアップグレードをさせていただきました。
いつもアップグレードができるかというとなかなか難しい場合も多いのですが・・・
また、今年の御陣乗太鼓の実演会は、毎日開催しているわけではなく、土曜日や夏休み期間を中心に開催される予定でございます。
御陣乗太鼓の開催日などにつきましては、輪島市観光協会へお問い合わせいただけましたら幸いでございます。
いろいろと不備な点がございましたでしょうが、貴重なご意見やお食事にご満足いただけましたとお聞きいたしまして、大変うれしく思います。
スタッフ一同今後ともみなさまにご満足いただける旅館になるようがんばってまいります。
このたびは、誠にありがとうございました。

この度は、ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当館からの景色は、これから夏にかけてさわやかな日本海や夕日がご覧いただける季節になります。
また、お料理にもご満足いただけたとお聞きいたしまして大変うれしく思います。
またのご来館をお待ちしております。

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お足元の悪い中当館までお越しいただきまして大変感謝いたしております。
当館の目の前が日本海ということもあり冬の季節は風が強い日もしばしばありまして、豪快な日本海の風景がご覧いただけます。
ご宿泊の感想で大変ご満足いただけましたということをお伺いできましたスタッフ一同大変うれしく思います。
これからも、皆様にご満足いただけますよう精進してまいります。
このたびは、貴重なご意見、ご感想を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館スタッフに乱雑な対応があったとお聞きいたしまして誠に申し訳ございませんでした。また、お料理のことにつきましても貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。板場や接客スタッフ一同今回いただきましたご意見につきまして改善を図ってまいります。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。