このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館のお部屋につきましては、１０畳タイプ、袖ヶ浜を一望する１２畳タイプ、輪島港を一望する和洋室「うるし」、オーシャンスイート「HOKUTO」とご広さ、ご利用人数‥等によりいろんなタイプがございます。お部屋につきましてもリニューアルしたお部屋やレトロな雰囲気なお部屋など、ご予算やご利用シーンなどでご予約時に選択いただけますと幸いでございます。また、お風呂につきましても、口コミにお書きいただきましたようにそれほど大きいわけではありませんが、男女各１か所の計２か所の大浴場と併設する露天風呂を朝夕の入れ替え制でご利用いただいております。朝夕の２回ご入浴いただけますと趣が違うお風呂をご利用いただけます。こじんまりしたものと感じられるかもしれませんが、すぐに大きくすることもできませんので、こじんまりでも快適にご利用できるますようにスタッフで知恵を絞ってまいります。当館の施設に物足りなさを感じていただきながらもお食事をお褒めいただきとてもうれしく思います。今後とも施設の物足りなさを創意工夫で皆様に快適にご利用いただけますようスタッフで頑張ってまいります。このたびは、誠にありがとうございました。

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館のお部屋につきましては、１０畳タイプ、袖ヶ浜を一望する１２畳タイプ、輪島港を一望する和洋室「うるし」、オーシャンスイート「HOKUTO」とご広さ、ご利用人数‥等によりいろんなタイプがございます。お部屋につきましてもリニューアルしたお部屋や少々古く感じられる雰囲気なお部屋など、ご予算やご利用シーンなどでご予約時に選択いただけますと幸いでございます。また、お食事をお褒めいただきありがとうございます。施設につきましては少々古く感じられる箇所もございますでしょうが、快適にお過ごしいただけますようスタッフで知恵を絞ってまいります。この度は誠にありがとうございました。

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋のお風呂場の脱衣場の件でございますが、早速、水道設備屋さんに点検修理の手配をし、原因ではないかと思われる箇所を修繕させていただきました。ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。また、当館のコロナ対策やお食事などをお褒め頂大変うれしく思います。まだまだ、試行錯誤は続きますが皆様に安心安全にご滞在いただけますようスタッフ一同頑張ってまいります。この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

Ｍさま
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。「立地は海が見え、静かで最高です。部屋からも海岸が見えて落ち着けます。」とのお褒めのお言葉をありがとうございます。また、お風呂は少々手狭に感じられたかもしれません。本来ならば大浴場をもう少し大きくしたりしたいのですが、施設の構造上すぐに改善できません。本格的な改築、改装ができるまではこのままの大浴場、露天風呂となります。何卒、ご理解の程をお願いしたく思います。この度は、誠にありがとうございました。

Ｆ様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。「従業員の方が、どの方も皆さん丁寧な接客態度でとても好感が持てました。おかげさまで、大変リラックスした時間を過ごすことができました。」とのあたたかいお言葉をいただき大変うれしく思います。また、楽天トラベルのオンラインクーポンの件でございますが、お支払がクレジットカードをご利用でしたのでご利用代金の変更処理をさせていただきました。クレジット決済のタイミングもございますので変更処理が完了するまで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。また、今回のご夕食は当館名物の「鯛しゃぶ」をご用意させていただきました。「とても美味しくいただけました」とのご感想もいただけ大変うれしく思います。また、当館はすべて最新の施設というわけではございません。空調につきましても順次変更できるよう今後進めていきたいと思っております。ぜひ、また輪島にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。この度は誠にありがとうございました。

Ｋ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。３世代のご旅行に当館をご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。今回は楽天スーパーセールの「うるしの間　半額　鯛しゃぶ会席」プランと他のプランをお申込みいただきました。スーパーセール時の半額プランはお日にちによってはすぐに完売してしまいます。また、お料理も通常プランを思い切って半額で提供しておりますので、その他の安価にご宿泊できるプランとはお料理内容が違います。誠に申し訳なく思いますが通常プランとの違い感じさせてしまいました。また、スタッフに「宿の方々みなさん笑顔で、お部屋も清潔、居心地はとても良かったです。お世話になりました。」とあたたかいメッセージをいただけ大変うれしく思います。ぜひ次回は、スーパーセール時はもちろんでございますが、その他の時期にも能登・輪島・当館にお越しいただけましたら幸いでございます。このたびは誠にありがとうございました。

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊の際にご期待に添えず残念な気持ちでございます。お食事の量につきましては、当館の量でも多かったとのお声も頂戴いたしますし、お客様のように量がもう少しあれば・・・。とのお声もございます。お食事の量が物足りないという場合は、追加料理のメニューもご用意しておりますので、別料金はかかりますが、そちらもご利用いただけますと幸いでございます。また、貸切風呂につきましても、当館の貸切風呂は２種類ございます。檜と漆塗りの湯桶がある「ゆらら」と、ひとつの大きめの浴槽の「きらら」がございます。貸切風呂につきましては、大変人気の施設でございますので、ご希望のお時間やお風呂がお取りできない場合がございますので、ご宿泊予約後にお電話にて事前予約を受け付けております。次回は貸切風呂の事前予約もご検討いただきますようお願い申し上げます。このたびは、誠にありがとうございました。

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご夕食時に別注文で蟹がご期待に添えず残念に思います。また、当館スタッフが愛想がなく感じられたとお聞きいたしました。現在はコロナウイルス感染拡大防止の観点からガイドラインに沿う形で複数スタッフで担当以外のお客様との接触機会をあまり多くならないようにと気を付けて接客しております。そのため以前のような接客ができず試行錯誤している状態でございます。不愛想だと感じさせてしまい申し訳ない気分でいっぱいでございます。また、当館は全てが最新の設備が揃っている旅館はでございませんので、古く感じられる箇所も多いかと思います。また、当館は自然豊かな場所に立地しておりますので露天風呂に蚊をはじめ虫が寄ってくることもございます。露天風呂だけに外にあるお風呂ですので、どう対処してよいかとても困難な問題でもございます。ご滞在中ご不便をおかけし大変申し訳なく思います。この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。