Ｉ様
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。「特にフロントマネージャーはじめ、スタッフが皆さん心をこめて、あたたかな対応をしてくださったのには、感動さえ覚えました。」と当館スタッフに対しまして多大なお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。このようなお言葉は、スタッフの活力源になります。ありがとうございます。ぜひ、また輪島にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

Ｉ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。「総合的に泊って満足しています。受付も丁寧で、部屋も広く綺麗でした食事も美味しくて、大変満足できるホテルだと思います。」とのご感想をいただき大変うれしく思います。大浴場がもう少し大きければという件でございますが、施設の大幅な改修なども伴うことですのでなかなかすぐには大きくできず申し訳なく思います。できることならすぐにでも・・・というところなのですが、すぐに解決できることではございませんのでご理解のほどお願いいたします。また、当館は目の前が袖ヶ浜海岸の日本海、裏山が鳳来山公園という自然豊かな場所に立地しております。たまにタヌキなどの野生生物がやってきたり予期せぬ虫もお邪魔しにきます。能登の豊かな自然に囲まれているためいたしかたないことですがそれも含めて能登の自然をお楽しみいただければ幸いでございます。ぜひまた、輪島にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。このたびは、誠にありがとうございました。

Ｙ様
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご家族での輪島旅行はいかがでしたでしょうか。当館からの景色は輪島港の日本海や、袖ヶ浜海水浴場の日本海のどちらかがご覧いただける立地でございます。また、当館のスタッフやお料理もお褒めいただきありがとうございます。このようなお声をいただきますとスタッフも元気になります。ありがとうございます。ぜひまた、ご家族で輪島に遊びにお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。この度は、誠にありがとうございました。

Ｏ様
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お米が美味しいといっていただき大変うれしく思います。また、朝のお時間でのフロントの対応が拙く申し訳なく思います。対応したスタッフに尋ねたところ聞き取りずらくお客様に大変申し訳ないことをしたと申しておりました。今後そのようなことがないように気を付けてまいります。この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

Ｈ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊いただきましたお日にちは、冬の連休前の平日とあってそれほど込み合ってもなく比較的、ゆったりのんびりとお過ごしいただけたのではないでしょうか？ゆったりのんびりとなんだかひとり占め気分が味わえるのも、冬のオフ期間の醍醐味？ですよね。。。当館のお料理の味付けが普段食べられている味付けよりも濃く感じられたようで申し訳なく思います。輪島の地元の味付けは、寒い地方ということもあるのか濃い味付けが多いような気がします。当館でも地元の味付けを大事にしながら観光で訪れた方にも美味しく食べていただけるように地元で食べられる味付けよりは少々薄く味付けをしているものもございます。これからも郷土の味を大事にしながら皆様から美味しかったよと言っていただけるように頑張ってまいります。このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

Ｋ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当館は輪島港や袖ヶ浜を望む高台に立地しています。カーナビの種類によっては最短距離を表示してしまうものもあり当館近くの輪島港近くの細い道を誘導してしまうものもございまして、当館にお越しいただくまでに迷ってしまわれる場合もございます。道に迷った際は当館までお電話いただけましたらスタッフができるだけ分かりやすい行き方をご提案できますので、当館までお電話くださいませ。ぜひ、次回はお食事つきのプランもご利用くださいね。スタッフ一同お待ちしております。

Ｍ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。夏休みに娘さんと奥様とのご家族旅行にお越しいただきました。夏の日本海は冬の日本海を想像して見るとまるで違う穏やかな海でございます。また、当館の客室やお料理もお褒めいただきありがとうございます。さらに当館の貸切露天風呂もご利用いただきありがとうございます。当館の女将は幼いお子様をみているとついつい自分の孫のように可愛がってしまいます。良かったです。とのお声をいただけ大変うれしく思います。ぜひ、来年の夏もご家族で輪島の海を体験しにお越しくださいね。スタッフ一同お待ちしております。このたびは誠にありがとうございました。

Ｉ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回は急なキャンセルもあり土曜日でしたが特別に平日限定のプランを提供させていただきました。いつも販売しているわけではありませんのでこのような土曜日なのに平日料金のプランが販売しているのを見つけられたのはとてもラッキーです。このようなプランはいつ販売するか決まっていませんのでこまめにチェックしていただければ幸いです。また、当館スタッフもお褒めいただきありがとうございます。ぜひ、次回も輪島にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。このたびは、誠にありがとうございました。

Ｓ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。「すべてにおいて満足でした。風呂も気持ち良かったです。」とのあたたかいお言葉をいただけ大変うれしく思います。このようなお言葉をいただけますとスタッフも励みになります。ありがとうございます。また、当館の設備には古い部分もございます。お書きいただきましたようにしっかりとメンテナンスをさせていただいております。また、お食事につきましてもお褒めいただきありがとうございます。申し伝えたところ板長はじめ調理スタッフも大変喜んでおりました。ぜひ、また輪島にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

Ｍ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。「貸切風呂がサ－ビスだったら１００点。」とのお言葉、ありがとうございます。当館の貸切露天風呂は大変人気がある施設でございます。そのため、現在の有料でご利用いただいておりましてもご予約がお取りできないお日にちも多くございます。仮に無料になった場合には、皆様からのご要望にお応えできず、みなさまから貸切風呂を利用したかったのにできなくて残念でした。というお声も多くいただくことになり結果的に皆様にも多大なご迷惑をお掛けすることが予想されます。誠に申し訳ございませんが、今後も貸切露天風呂につきましては、有料のご予約制でご利用いただきますのでご理解のほどお願い申し上げます。また、当館には残念ながら、缶ビールの自動販売機はございません。缶ビールは、売店でも販売をしております。また、お部屋の冷蔵庫にも瓶ビールを用意しておりますのでそちらもご利用いただけましたら幸いです。ぜひまた、輪島にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。このたびは、誠にありがとうございました。

Ｏ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。会社の同僚の皆様との能登・輪島の旅はいかがでしたでしょうか？会社でお過ごしいただく時よりもプライベートでご旅行をされるとより仕事のチームワークも強くなり、夏休み後にはきっと素晴らしいお仕事ができるようになられたのではないでしょうか？また、お料理やスタッフもお褒めいただき誠にありがとうございます。このようなお声をいただきますとスタッフも元気になります！！また、当館のお風呂は少々手狭なため期待通りとわ言わずに残念な思いをさせてしまい申し訳なく思っております。すぐに解決できませんが、大幅な改修ができるときには・・・。と思っております。また、当館からの夕日はいかがでしたでしょうか。５月～８月初旬は当館前の袖ヶ浜海岸の日本海に沈む光景がご覧いただけたりいたします。これからの季節は、夕焼けが幻想的で日本海と夕焼けの風景も素敵な季節になりますよ。ぜひ、次回はご家族のみなさまやお友達と一緒に輪島にお越しくださいね。スタッフ一同お待ちしております。このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

Ｕ様
おかえりなさいませ。このたびは、数年ぶりのご来館誠にありがとうございました。お書きいただきましたように、楽天トラベルのプランでは、いろんなプランをご用意させていただいております。そのためご利用いただく皆様も当館のスタッフも思い違いをしてしまいご迷惑をおかけすることもあろうかと思います。プラン数を少なく・・・とも考えてみましたが、お客様のことを考えながらプランを練っているとついつい増えてしまいます。また、当館では空いている日などでお部屋に余裕がある場合などといったときに少しでも快適にお過ごしいただきたいということでお部屋をアップグレードさせていただくこともございます。前回お越しいただきましたときは、もしかしたらお部屋をアップグレードさせていただきましたのかもしれませんね。また、数年前は個室お食事処がそれほど多く当館になくお食事をお部屋でお召し上がりいただいていたのかもしれません。現在は個室お食事処の新設や増設があり、ほとんどのお客様に個室お食事処でお召し上がりいただいております。また、お風呂の貴重品ＢＯＸでございますが木製のものでございますので、お風呂の湿気で少々閉まりにくくなっているものもございます。フロントでもお預かりできますのでそちらもご利用いただきましたらと思います。また、お子様用のいすのネジも早速点検いたしました。なかなか気づきにくい部分でございましたのでお知らせいただきありがとうございました。
また、今回のご旅行も海水浴が目的とのことでございましたので、当館目の前の袖ヶ浜海水浴場をご利用いただきありがとうございます。袖ヶ浜海水浴場の利用者も最近は横ばいから少し増えているように感じますが、まだまだ都会の海には程遠い感じで、その分、思いっきり海水浴をお楽しみいただけます。また、「料理もおいしかったです。従業員の方の対応もよかったです。」とのお言葉をいただけ誠にありがとうございます。このようなあたたかいお言葉はスタッフの元気の源となります。ありがとうございます！次回は数年ぶりとは言わずにお越しいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同お待ちしております。

Ｍ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご自宅から6時間かけての能登・輪島の旅はいかがでしたでしょうか？ご宿泊いただきましたお日にちは、突然の雨が降る日も多く海水浴を十分にお楽しみいただけず申し訳なく思います。雨が降ったり、海の風が強くて波が出てしまうと浜辺に海藻が打ち上げられてしまいます。日本海の夏の海は台風や低気圧がこないととっても穏やかで海水浴にもぴったりです。（ただ冬はその逆で、風の強い日は立ってるのもつらい日もございます。）なんとか１日だけでも海遊びができたとお聞きできホッといたしました。また、ご一緒のお子様も当館のお部屋や目の前の海、そしてお料理にと大変喜んでいただいたご様子もお聞きでき大変うれしく思います。このようなあたたかいお声を聞かせていただきますとスタッフも元気になります。ありがとうございます。ぜひ、また来年もご自宅からは少し距離があるかもしれませんが、ご家族でお越しいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。このたびは、誠にありがとうございました。

Ｋ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。「部屋も広くて、気持ちよく過ごせました。露天風呂が、とても気に入りました。」とのお言葉をいただけ大変うれしく思います。当館の大浴場・露天風呂は少々手狭なため「露天風呂が気に入りました！」とのお言葉をいただけとてもうれしく思います。お客様が多い時期にはお風呂も込み合うことが多く大変恐縮してしまいますが、ご利用の皆様のご協力のもとみなさまに気持ち良くご利用いただいております。ありがとうございます。ぜひ次回も輪島にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。このたびは、誠にありがとうございました。

Ｉ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。「海に面していて部屋も広く、料理もおいしかったです。」とのお言葉をいただけ大変うれしく思います。また、「また、従業員の方も非常に親切で、いい旅行になりました。」とのお言葉もいただけスタッフも大変喜んでおりました。このようなお言葉をいただけますとスタッフも元気になります。ありがとうございます。ぜひ次回も輪島にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。このたびは誠にありがとうございました。

Ｋ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。１月３日、４日と今年は珍しく積雪もあり気温も低かったため輪島までの道中もご帰宅の際の道中も運転には気を使われたのではないでしょうか？当館の温泉で寒さをゆっくりと温まったご様子もお聞きでき嬉しく思います。また、「料理は質、量共に大変満足しました。食事中、宿の方はあたたかく声をかけていただきました。」とあたたかいお言葉もいただけスタッフも大変喜んでおります。ありがとうございます。次回は違う季節にお越しいただき冬とは違う表情の日本海もご覧いただきたいと思います。スタッフ一同心よりお待ちしております。

Ｔ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。「青い海と白い砂浜が見下ろせるゆったりとしたお部屋で能登情緒を堪能しまた。食事は感じのよい小部屋で、新鮮で質の高い食材と適度な量に大変満足でした。暖かいおもてなしにまた訪ねたいと思いました。」とスタッフの励みになるようなあたたかいお言葉をいただけ大変うれしく思います。次回は冬でなく、春から夏にかけての穏やかな日本海に会いに当館にお越しいただけましたら幸いです。スタッフ一同お待ちしております。このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

Ｆ様
このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。当館では笑顔での接客を心がけておりますが、スタッフの笑顔が不快なご気分にさせてしまい申し訳なく思います。特に作り笑顔をしているわけでもありませんので、笑顔の改善方法もなかなか思い浮かびませんが、ご不快に思われないように、お客様が笑顔でお帰りいただけますように頑張ってまいります。このたびは、誠にありがとうございました。

Ｍ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。輪島の朝市が目的のご旅行とのことでしたが、輪島の朝市はいかがでしたでしょうか？当館から朝市までは徒歩で１０分少々の距離になります（お車だと２～３分）でしょうか・・・。また、お部屋からも日本海がご覧いただけますので冬の荒れた日本海もご堪能いただけたのではないでしょうか？また、今回のプランは今年から始めた新プラン「蟹会席」のお料理でした。たくさん蟹料理が食べられるようにしてありますのできっと食事も楽しんでいただけたのではないでしょうか。ぜひ次回も輪島にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。このたびは、誠にありがとうございました。

Ｎ様
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。連休ということもあり予定よりもご到着が遅れてしまいましたとのことですが、無事に当館までお越しいただきまして誠にありがとうございました。当館ではできるだけお客様にプライベートなお時間をお部屋でおすごしいただけますようにとお茶をご到着時にロビーにてお出しして宿帳などを頂戴しております。最近は少し涼しくなり秋らしくなっておりましたが冷たいお茶でほっと一息ついていただけ何よりでございます。また、お料理にちょっとしたサプライズがあればもっと良かったです！とのご意見を頂きました。今後、板長はじめ調理スタッフともミーティングの際に参考にさせていただきます。ぜひ、また、輪島にお越しの際は当館をご利用鯛だけ増したら幸いでございます。このたびは、誠にありがとうございました。