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伊香保温泉 和心の宿 大森のクチコミ･お客さまの声
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高齢の母と、夫婦の３人で宿泊しました。高齢なので部屋食とお風呂でオーモリに決めました。２か所で母が危ないと思う所がありました、朝食会場と廊下の段差があるのに、のれんが掛かり足元が見えず、他の高齢の方が危うく転びそうな所を目撃しました。また屋上露天風呂に行く３段ほどの階段が段差があるように見えず、あやうく転ぶ所でした。 節電の協力は前もって客室にありましたが、朝食会場が薄暗く、爽やかな朝と言うより、夕暮れ時の感じでした。節電は無駄な電気を節約して、お客はお金を掛けて非日常的な空間を求めて来るので、そういう所では節電をしてほしくないです。客室の窓側に木のお風呂がありましたが、使用されなくて浴室がカビ臭く、桶や浴槽はカビだらけでした。入る気にはなりません。 屋上露天風呂は最高の眺望と適温でした。地下のお風呂は温度が熱めで、ゆっくり入っていられませんでした。ぬるめの浴槽が一つありましたが、高い所に設定されて、高齢者などは無理でした。朝食会場で利用者を見たら色んな客層でした。高齢者対応がこれからの課題と思います。 フロントに高齢の母の為にエレベーター近くの客室を要望したら快く聞いて頂き、お部屋には椅子が用意されていました。従業員の接客態度は良かったと思います。各テーブルにおひつがありそれを従業員が一々よそったり、お茶を入れるように、指導されているようでしたが、時として間に合わない時もあり、客は自分でしていました。超高級旅館ならともかく、その位の事はお客さんに各自してもらって、電気を明るくしてほしいものです。母は静かで露天風呂も一人占めの時があって、とても気に入っておりました。
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この度は、数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。段差や節電、お部屋のお風呂等でご指摘をいただきましてありがとうございます。ご指摘いただきました内容につきましては、できるものから改善してまいります。私共は決して高級旅館ではなく、リーズナブルな旅館と思っております。これからも皆様にお喜びいただける宿を目指して努力してまいります。また、機会がございましたらお出かけ下さいませ。寒さ厳しき折、お母様にもご自愛くださいますようお伝え下さい。ありがとうございました。
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伊香保温泉 和心の宿 大森（群馬県）
2.0
投稿日：2012-11-15 23:51:12
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クロッキー2124さんの 伊香保温泉 和心の宿 大森 のクチコミ
高齢の母と、夫婦の３人で宿泊しました。高齢なので部屋食とお風呂でオーモリに決めました。
２か所で母が危ないと思う所がありました、朝食会場と廊下の段差があるのに、のれんが掛かり足元が見えず、他の高齢の方が危うく転びそうな所を目撃しました。また屋上露天風呂に行く３段ほどの階段が段差があるように見えず、あやうく転ぶ所でした。
節電の協力は前もって客室にありましたが、朝食会場が薄暗く、爽やかな朝と言うより、夕暮れ時の感じでした。節電は無駄な電気を節約して、お客はお金を掛けて非日常的な空間を求めて来るので、そういう所では節電をしてほしくないです。
客室の窓側に木のお風呂がありましたが、使用されなくて浴室がカビ臭く、桶や浴槽はカビだらけでした。入る気にはなりません。
屋上露天風呂は最高の眺望と適温でした。地下のお風呂は温度が熱めで、ゆっくり入っていられませんでした。ぬるめの浴槽が一つありましたが、高い所に設定されて、高齢者などは無理でした。朝食会場で利用者を見たら色んな客層でした。高齢者対応がこれからの課題と思います。
フロントに高齢の母の為にエレベーター近くの客室を要望したら快く聞いて頂き、お部屋には椅子が用意されていました。従業員の接客態度は良かったと思います。
各テーブルにおひつがありそれを従業員が一々よそったり、お茶を入れるように、指導されているようでしたが、時として間に合わない時もあり、客は自分でしていました。超高級旅館ならともかく、その位の事はお客さんに各自してもらって、電気を明るくしてほしいものです。
母は静かで露天風呂も一人占めの時があって、とても気に入っておりました。
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この度は、数ある旅館の中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。段差や節電、お部屋のお風呂等でご指摘をいただきましてありがとうございます。ご指摘いただきました内容につきましては、できるものから改善してまいります。私共は決して高級旅館ではなく、リーズナブルな旅館と思っております。これからも皆様にお喜びいただける宿を目指して努力してまいります。また、機会がございましたらお出かけ下さいませ。寒さ厳しき折、お母様にもご自愛くださいますようお伝え下さい。ありがとうございました。