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伊香保温泉 和心の宿 大森のクチコミ･お客さまの声
総合1
先日恋人と宿泊させていただきました。チェックイン時の温かなおもてなしに感動をし、次回も是非泊まりたいなと思いました。日頃忙しい者同士、私の誕生日も踏まえ、のんびりと二人での時間を過ごしたく今回の旅行を楽しみにしていました。しかし、其方の若めな女性のスタッフが、悪気は無い様ですが、こちらの恋人に話しかけ、私には特に話しかける配慮も無く、恋人張本人と其方さんで談笑し合い、残された私は不快な思いをしました。それも一度ではなく複数回見受けられました。おもてなしを大切にしていらっしゃる様ですが、場と空気、滞在者の関係性(家族、恋人同士)をもう少し考えていただけないと、トラブルに発展し得るかと思います。せっかくの誕生日旅行でしたが、この件で不仲になり、大変遺憾に思います。お風呂・お食事、その方以外の接客も良かっただけに、残念に思います。
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ご来館ありがとうございました。大切な方とご一緒のお誕生日でしたのに十分なお迎えが出来ませず、大変失礼を致しました。日頃よりコロナ渦ではございますが、お客様とのコミュニケーションを大切にお迎えをしております。節度を持ってのご対応を心掛けておりますが、お連れ様と不仲にまでなられてしまったとのこと私どもも残念でなりません。ご指摘いただきました様に、お客様のご様子をより拝見し、お迎え方も考えて参ります。ご意見、ありがとうございました。女将 大森典子
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投稿者さんの 伊香保温泉 和心の宿 大森 のクチコミ
先日恋人と宿泊させていただきました。チェックイン時の温かなおもてなしに感動をし、次回も是非泊まりたいなと思いました。
日頃忙しい者同士、私の誕生日も踏まえ、のんびりと二人での時間を過ごしたく今回の旅行を楽しみにしていました。
しかし、其方の若めな女性のスタッフが、悪気は無い様ですが、こちらの恋人に話しかけ、私には特に話しかける配慮も無く、恋人張本人と其方さんで談笑し合い、残された私は不快な思いをしました。それも一度ではなく複数回見受けられました。
おもてなしを大切にしていらっしゃる様ですが、場と空気、滞在者の関係性(家族、恋人同士)をもう少し考えていただけないと、トラブルに発展し得るかと思います。
せっかくの誕生日旅行でしたが、この件で不仲になり、大変遺憾に思います。
お風呂・お食事、その方以外の接客も良かっただけに、残念に思います。
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ご来館ありがとうございました。大切な方とご一緒のお誕生日でしたのに十分なお迎えが出来ませず、大変失礼を致しました。日頃よりコロナ渦ではございますが、お客様とのコミュニケーションを大切にお迎えをしております。節度を持ってのご対応を心掛けておりますが、お連れ様と不仲にまでなられてしまったとのこと私どもも残念でなりません。ご指摘いただきました様に、お客様のご様子をより拝見し、お迎え方も考えて参ります。ご意見、ありがとうございました。女将 大森典子