家族４人で宿泊しました。サプライズを企てお世話になったのですが、宿の方々にも協力をいただき感謝しております。職員皆様の明るい笑顔が印象的でした。初めての利用なのに顔見知りのような気さくさで、接していただきそれでいて失礼のない声掛けをくださいました。しかもそれがどの職員さんも同じで、出迎えて靴を揃えてくださった方、受付の方、お部屋までの案内してくださった方、館内すれ違う職員の方、布団敷きの方、朝食会場の方、おそらく出勤前であろう私服の職員の方までも、館内迷っていたら「どうしました？」と声をかけてくださいました。部屋食でしたので、準備をしてくれた仲居さんはとても親しみのある方で、朝食会場でほかの宿泊者との対応を見かけ、嫉妬のような感情になるほど、特別感を与えてくださる対応に「おもてなしのプロ」ってこんな方なんだと実感させられました。館内にある手書きのお品書きや案内パンフレットも温かく、ほっこりしました。
お料理は言うまでもなく夕も朝も満点。朝食の岩田の卵のお替り自由はうれしかったです。ごはんも美味しく子供たちは4杯お替りしてました。(笑)
紅葉時期でお部屋や部屋風呂からの眺めも最高でした。
ただ、一つ提案程度に書かせていただきますが、アメニティが1か所の浴場にしか置いてなかったこと。部屋に展望風呂がついていたので、部屋と屋上の露店風呂は堪能させていただきましたが、そこにはアメニティの用意がなく、聞くと屋内浴場にあるとのこと。展望風呂付の部屋には用意してほしかったかな？

お世話になりました。
追伸、チェックインがソファでお茶をいただきながらできるスタイル良いですね。冷えた身体に温かいお茶と職員の笑顔で迎えていただき、受付を待たされる感が全くなかったです。「おかえりなさいスタイルのチェックイン」ですね♪こんなチェックインは初めてでした。

評価

• 総合4
• サービス5
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月