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伊香保温泉 和心の宿 大森のクチコミ･お客さまの声
立地5
値段相応のホテルでした。立地は石段の近くにあり、観光地としても中心あるため便利ではあると思います。口コミでは、サービスがとても丁寧と書いてあり期待をしておりましたが、スタッフにより差があります。特に夜の売店のスタッフは無愛想でした。（女将さんや料理の説明をしてくれたふくよかな男性はとても良かったです）食事は、悪くはなかったですが感動するものはなくデザートは呼ばないと来ないシステムであり分かりづらかったです。またアイスなどを販売しているためお風呂上がりに食べようと思ったらしまっていたため食べれませんでした。温泉に広告があって楽しみにしていたため残念な気持ちになりました。お金を入れて持っていくシステムやサービスでひとつ持って行ける旅館も多いので改善を希望します。温泉に関しては露天風呂は素晴らしかったですが、下のお風呂は種類が1つしかなかったので温泉を楽しむには少し物足りなかったかなと感じました。しかしサウナ椅子はとてもよかったです。もう少しサービスがあればとても満足いく素敵なホテルなのに痒いところに届かないというホテルといった印象を感じてしまいました。
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ありがとうございました。スタッフの対応にバラツキがあるとのご指摘、大変失礼を致しました。皆、同じ気持ちでお客様をお迎えしておりますが、徹底出来ておらず、大変失礼を致しました。また、売店販売のアイス、牛乳など自販機化が出来ずにおりますが、柔軟にご対応出来ます様、考えてみます。デザートや大浴場、全てにお客様方のイメージを超えられる感動を堅実に精進して参ります。ご意見、ありがとうございました。女将 大森典子
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伊香保温泉 和心の宿 大森（群馬県）
3.0
投稿日：2024-03-15 15:22:48
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立地5
くま50692350さんの 伊香保温泉 和心の宿 大森 のクチコミ
値段相応のホテルでした。
立地は石段の近くにあり、観光地としても中心あるため便利ではあると思います。
口コミでは、サービスがとても丁寧と書いてあり期待をしておりましたが、スタッフにより差があります。
特に夜の売店のスタッフは無愛想でした。（女将さんや料理の説明をしてくれたふくよかな男性はとても良かったです）
食事は、悪くはなかったですが感動するものはなくデザートは呼ばないと来ないシステムであり分かりづらかったです。
またアイスなどを販売しているためお風呂上がりに食べようと思ったらしまっていたため食べれませんでした。温泉に広告があって楽しみにしていたため残念な気持ちになりました。お金を入れて持っていくシステムやサービスでひとつ持って行ける旅館も多いので改善を希望します。
温泉に関しては露天風呂は素晴らしかったですが、下のお風呂は種類が1つしかなかったので温泉を楽しむには少し物足りなかったかなと感じました。しかしサウナ椅子はとてもよかったです。
もう少しサービスがあればとても満足いく素敵なホテルなのに痒いところに届かないというホテルといった印象を感じてしまいました。
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ありがとうございました。
スタッフの対応にバラツキがあるとのご指摘、大変失礼を致しました。皆、同じ気持ちでお客様をお迎えしておりますが、徹底出来ておらず、大変失礼を致しました。また、売店販売のアイス、牛乳など自販機化が出来ずにおりますが、柔軟にご対応出来ます様、考えてみます。デザートや大浴場、全てにお客様方のイメージを超えられる感動を堅実に精進して参ります。ご意見、ありがとうございました。女将 大森典子