ご飯がとても美味しく、お米が特に美味しかったです。ですが、食事の際は人手不足なのかな、と感じました。会場はかなりせかせかした様子でした。最後のデザートが運ばれてくるまでにかなり待ちました。他のテーブルの方もスマホをいじりながら同じように待っている方が何人かいて、人手不足ゆえにあまり各テーブルの様子が見れていないのかなと感じました。少し待っても次が出てこない時は呼び鈴で頼んだ方がいいかもしれません。
露天風呂はとても良かったのですが、体を洗う場所がなく、そのまま入って良いのか悩みました。出る時に一つシャワーがあることに気づき、シャワーに気づかずそのまま入ってしまう人が多いのではないかと思いました。シャワーがあることをもっとわかりやすくした方がいいと思います。お風呂自体はゆったり入れて眺めも良くてとても良かったです。
全体的アメニティがあまり充実していないなと感じました。通常のホテルのように色々揃っていると思うと足りないものが出てくると思うので、事前に自分で色々持って行った方が良いかと思います。
安いプランで泊まったため、眺望の良くない部屋であることはわかっていましたが、想像以上に外の光の入らない部屋で、薄暗く狭く密閉感の強い部屋でした。指定された階で降りてもなかなか部屋が見つからず、変だな、と思ってしばらく探したら階段を降りた踊り場のところに部屋があって驚きました。眺望の良くない安い部屋で予約すると、そのような部屋になってしまうので少し金額が上がっても眺望の良い部屋を希望された方が良いかと思います。階段を降りたところの踊り場に部屋があるのであれば、そのように案内して欲しかったです。しばらく探し回りました。
食事やお風呂などいいところもたくさんあるので、それなりの料金プランで宿泊すれば満足できるお宿かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

坂道の角に玄関があり狭く車が入りにくい。
内風呂のコーナーにトイレがあり、ブラインドで仕切られているだけなので落ち着かない。
食事は朝夕とも美味しく、屋上にある見晴らしのいい露天風呂と良いもてなしがあっただけに惜しまれる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

夕飯替わりの物を運ぶ際に、鍵を開けて入って来られたが、事前にチェックインの際に教えてほしかったです。お部屋に入り、ドアの後ろに説明書きはあったが、気付きにくいので、勝手に入ってきたと思いビックリしました。
また、アメニティで髭剃りがないのはビックリしました。
ご飯は美味しかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

駐車場が、ほんの少しだけだが離れたところにあった。宿の皆さんは、一生懸命丁寧にやってる印象だった。
その他、特に問題なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

食事の会場が板間ですごく寒かった。風呂上がりで湯ざめした感じです。

【ご利用の宿泊プラン】
もっともリーズナブルな今月の感謝デー　感謝の度合いによって料金が変動！！
お部屋おまかせ(和室又は和洋室）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年09月

お食事、とても美味しかったです。お米が美味しいのでたくさんいただきました。お部屋のポットのお湯が不味かったのでお茶を淹れられなかったのが残念。大抵の旅館のドライヤーは音だけでなかなか乾かないのですが、こちらの旅館のドライヤーは、大満足の風量でした。従業員の方は皆さん親切で居心地が良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

ゆっくりさせていただきました。
何事もちょうどいいお宿でした。
アメニティも、設備も、ちょうどよく、広すぎず、狭すぎず、お風呂やお食事会場に行くのも、ちょうどいい距離でした。お食事や、お酒はたくさん頂きました。夕食の赤だしのお味噌汁と、朝のお味噌汁がすごく美味しかったです。お出汁を丁寧にとってあるのでしょうね。
お味噌汁から、お宿の一生懸命な姿勢を感じました。ごちそうさまでした。
お部屋の設備等、気になったところはおかみさんあての、アンケートに書きました。届くといいな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

建物が古く壁紙の剥がれやシミが気になった。夜食として稲荷寿司が出てくるが、いつもより夕食を沢山食べた後では入らない。多量に出るフードロスが気になってしまった。希望を聞いて出すのがよいが。従業員の対応は最高に良いと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

食事は美味しくて、ロビーから見える景色も最高だったのですが、部屋がちょっと狭かった（分かってはいましたが・・）
風呂は白金の湯で単純泉なので、黄金の湯に入りに階段の湯に行ったら第二火曜日でお休みでした。残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

チェックイン時間よりかなり早く到着しましたが、中で待たせていただきました。
お出迎えから最後まで、どのスタッフの方もとてもアットホームな暖かい接客で満足です。
食事も美味しかったです。
部屋や露天風呂からウグイスの鳴き声が聞こえ、雰囲気が良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年07月

記念日に宿泊させていただいた20代の夫婦です。
口コミ通りスタッフの方の対応は非常に良かったです。お風呂も良かったです。
お部屋が狭いのを承知で宿泊いたしましたが、ユニットバスになっていた部屋のトイレがありえないほど狭すぎ、ゆっくり用を足すことができませんでした。扉が一般家庭のお風呂と一緒の物で施錠できずとても残念でした。
良いことばかりでなく、こういう細かいところまで記載していただきたかったです。スタッフの方の対応がとても良かっただけに残念です。
きっとお値段が高い部屋はそれなりのお手洗いがあるかと思いますが、私たちもそこそこの料金を払っての宿泊ですので値段からすると普通の評価とさせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

夜10時前にチェックインしました。中は薄暗く土産やバーもしまってました。近くにコンビニも居酒屋もなく、ただ寝るだけって感じで楽しめませんでした。屋上の露天風呂はすごくぬるかったけど夜中や朝は貸しきり状態でよかった。朝食は野菜が多くバランスの良いお膳で良かったです。おばちゃん達が観光案内のお話してくれて嬉しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年06月

皆さんの口コミ通り、建物全体に古さを感じました。私達が泊まった旅館以外にも周りのホテルや旅館もかなり古い老舗という感じです。
部屋からの眺めは見下ろすとすぐ下に剥がれたトタン屋根や壊れた建物、廃業の旅館が見えて気分が沈みました。
ウェルカムベビーの宿というので泊まりましたので、赤ちゃん用には大浴場までも配慮されておりそれは感心しました。スタッフの作法は子連れの客だからというのがあるのか、なっていない部分も見受けられましたが、もてなす部分（サービス）に関しては感謝したい気持ちがありました。
全体的に人情でのカバーで、ある程度の評価だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

従業員の笑顔がとても好印象でした。又お料理も量・質とも、良かったです。
伊香保は山の急斜面にあるので女６人の車はきつかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年06月

良い宿だと思いますが、口コミに皆さんが揃って書かれているほど、「素晴らしい！」とは思いませんでした。
まず、料理。味付けは好きでした。ただ、一度に全ての料理を持ってきてしまうので
冷めてしまい、食べる頃には味が落ちます。勿体ないです。スタッフの人数などで、難しいことだとは思いますが、天ぷらなどは揚げたてを途中で持ってきていただけると感想が全く違うだろうと思います。牛しゃぶは美味しかったのですが、固形燃料コンロなので、あっという間に火が消えてしまい、ほとんどシャブシャブできずに食べました。（赤いまま…）白米は美味しくて残さず食べました。

スタッフの方々。親切で良い人達なのですが、旅館の仲居、としては教育が徹底されていないと感じました。
例えば、担当の仲居さん、ドアをノックしてこちらがどうぞと言う前にズカズカ部屋に入ってきて、私達夫婦が温泉に行く前の着替え中で、揃って下着一枚なのを見ても「あら、ごめんなさいね」と中に入ってきて、驚きました。
「どうぞ」と言われてから開けるべきだと思うし、着替え中だとわかったら、終わるまで外で待つべきだと思います。
あと、到着後、玄関で出迎えてくださった女性の方、何か暗い感じがしてもう少し明るく笑顔で出迎えてほしかったです。
女将さんはどの方かわかりませんでしたが、この方でしょうか？

お風呂は男女入れ替え制ですが、到着日の女性の湯は内湯・露天共に普通でした。
朝、暖簾が入れ替わり、内湯も露天も格段良いと思いました。特に露天は広さにかなり差があります。必ず朝も入ることをお勧めします。

館内は古くて、部屋もやはり古いです。テレビはブラウン管です。
トイレのウォッシュレットが、立ち上がる度にスゴイ音を立てるので嫌でした。
でも部屋は綺麗に掃除してありました。

エステはとても良かったです。担当の方の「ゆっくり疲れを取ってくださいね」の言葉が温かく、とても嬉しかったです。癒されました。

口コミが良すぎて、期待が大きかった分、いろいろ書いてしまいましたが、コストパフォーマンスで言えば、良いほうだと思います。
赤ちゃん連れに全体的に優しいので、その点お勧めできると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

値段相応のホテルでした。
立地は石段の近くにあり、観光地としても中心あるため便利ではあると思います。
口コミでは、サービスがとても丁寧と書いてあり期待をしておりましたが、スタッフにより差があります。
特に夜の売店のスタッフは無愛想でした。（女将さんや料理の説明をしてくれたふくよかな男性はとても良かったです）
食事は、悪くはなかったですが感動するものはなくデザートは呼ばないと来ないシステムであり分かりづらかったです。
またアイスなどを販売しているためお風呂上がりに食べようと思ったらしまっていたため食べれませんでした。温泉に広告があって楽しみにしていたため残念な気持ちになりました。お金を入れて持っていくシステムやサービスでひとつ持って行ける旅館も多いので改善を希望します。
温泉に関しては露天風呂は素晴らしかったですが、下のお風呂は種類が1つしかなかったので温泉を楽しむには少し物足りなかったかなと感じました。しかしサウナ椅子はとてもよかったです。
もう少しサービスがあればとても満足いく素敵なホテルなのに痒いところに届かないというホテルといった印象を感じてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

設備は古いですが、スタッフの方々が気さくで親切でした。
宿の雰囲気もアットホームです。
露天風呂からの眺めはとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

車で行くと宿の玄関前にそのまま入って良いのかわからない作りでしたが、丁寧に案内され無事到着。
受付の方々は外国人従業員で日本語コミュニケーションはそれなり、ただ こちらからのちょっとした問いの理解度は今一歩でした。
５階の部屋へ向かい鍵を開け入り部屋の明かりをつけようと暗い中あっちこっちの壁のスイッチを３分程探すが見つからず。フロントに戻ろうかとしていた時、妻がテーブルの上にテレビ・エアコンと一緒に照明のリモコンがあることを発見。
忙しかったと思いますが、フロントの受付説明時リモコンがテーブルの上にあることを説明をしてほしかったです。もしくは部屋は暗くリモコンが見つけ辛いので、入り口の壁などにリモコンを付けて分かるようにして欲しいです。
他の点は、価格なりの設備・サービスで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月