初めてお伺いしました。
久しぶりのThe旅館って感じでご飯も鱈腹になるほどで満足でした！石段への道のりも行きやすくて便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

何回か宿泊しましたが、とても素敵な宿です。食事も真心が込もっていて美味しかったです。お風呂は、大浴場は、馬のタイルで、湯加減も、ちょうどいいです。また屋上の露天風呂は、最高です。夜は星空を眺め、朝は、山が綺麗でした。女将さんが、上品な、愛想のいい明るい方で、又行きたくなる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

1泊2日ひとりで利用させていただきました。
まず、予約確認の電話をいただいた際、公共交通機関を利用した明細があると周辺施設で使える地域通貨のサービスがあり、少しお得に旅ができることを事前に教えていただき、宿泊する前からスタッフの方のお気遣いを感じ、とても嬉しく、お宿に向かうのがとても楽しみになりました。
到着してからもチェックイン予定時間より早まってしまいましたが、嫌な顔ひとつせず対応していただき、ロビーのソファでゆっくりと館内施設についてや周辺施設のおすすめのお店等を丁寧に教えてくださって旅行プランを立てるのにとても役立ちました。実際訪れてみると、おすすめしていただいたどのお店も素晴らしくて最高の旅になりました。
すごいなと思ったのは、こちらのスタッフの方は「素晴らしいスタッフさんがいる」というより「どなたに対応していただいてもとても素晴らしい」という印象で、お宿全体のスタッフの方の意識が高くて一丸となっている、というように感じたことでした。みなさまのおかげで滞在中は安心して過ごさせていただきました。
部屋・食事も気になるところがなく快適で、温泉も大浴場と露天が離れてはいるものの用途に分けて利用すれば特に不便も感じませんでした。露天からの景色はとても綺麗で日の入り、星空、日の出と時間帯ごとに何度も楽しませていただきました。
今回宿泊させていただいた目的としては温泉と癒しだったので、最高のスタッフさんと最高の温泉で満足しています。
館内全体が畳でスリッパがいらないところが新鮮でしたが、慣れてみると心地よく、逆にスリッパを履かせるのが不安な年齢の子どもを連れてくるのにはぴったりだなと思いました。次回は家族でまた利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

　ホテル内は畳なので素足で歩き回れます。又、装飾品が不易流行で特に馬に関してバリエーション豊富。観ていて楽しい。屋上の露天風呂は見晴らし良く、最高。
　食事は幾つもの綺麗な小鉢に取分けられ、美味しい。特に地元産のもち豚は柔らかく甘味があって美味しく頂きました。隣接してイタリア料理店があり、今度の宿泊時は部屋食で利用しても良いかと思いました。
　石段に行くのに抜け道があると従業員の方に教えて頂き、直ぐに石段へ行けました。
　従業員の方の丁寧な接客、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

1/22に宿泊施設しました。
大浴場・露天風呂ともに朝と夜に男女入れ替えて内装の違う浴場に入れたのは嬉しかった!
お部屋は清潔を保たれており快適でした。
部屋においてあったドライヤーの吹出口が割れていてくっつかなかったのがビックリしましたが…乾かすには問題ありませんでした。
食事はアレルギーを持っているので事前に相談しようと思いましたがＨＰを拝見したところアレルギーに対しても取り除くのみ、代替メニューは出来ないとあり、冷たい印象を受け事前に連絡する気になれなかった。
案の定、夕食は食べられない食材ばかりで少し残念
ホテルの3階にイタリアンレストランがオープンされていて、これもHPはじめどこにも載っていない情報。この情報があったら一泊朝食付のプランにしたのになぁと。

外国人スタッフが多いですが皆さんおもてなしの心で接客してくださりとても気持ちが良かったです。
このような素晴らしいサービスを提供されるスタッフの方々なら食事のことも事前に伝えればなんとかしてもらえたかもと本当に残念

HPや楽天トラベルのサイトを早急に見直されたほうがいいです！
せっかくの接客レベルがもったいない！

食事以外は満足なので、今度は一泊朝食付プランでとまりにいきたいなあと思います！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

食事は、朝夕ともに地元食材へのこだわりが感じられ、味も満足できるものでした。
屋上露天風呂は見晴らし最高で、谷川連峰、赤城山も見渡すことができます。露天風呂はだいたい簡易的な柵に囲われて眺望が犠牲になっているところも多いですが、ここは柵が低く眺望は素晴らしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

館内、部屋とも暖房がきいていて浴衣で過ごすことができ助かりました。
浴衣の柄は、メンズは1種類、レディースは5から10種類ほどあったと思います。高身長ですが、170サイズでも可愛いのがあって嬉しかったです。
ベッドに備え付けの掛布団は動かしにくく、少し寝にくかった印象でした。
食事の量は普通から多めくらいで満足でした。大人の味があまり得意ではない私でも美味しく食べられるものがいくつもありました。食事中のソフトドリンクや酒類は、チェックイン時に追加料金で注文する形でした。食事中はブランケットを借りることができました。
外国人スタッフが多くいましたが、言葉が通じず困るということはありませんでした。
大浴場は苦手なため、ヒノキのお風呂がついている客室を選びました。
そのため、大浴場や露天風呂の感じは分かりませんが、ヒノキのお風呂は写真よりかなり広く大変満足でした。シャワーやドライヤーは宿泊施設にしては十分強めな印象で良かったです。アメニティはサイト上に記載されているものでもないものが多かったです。くし、歯磨きセット、カミソリ、シャワーキャップなど見当たらず残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

今回５歳の娘とともに家族で利用させていただきました。
女将さんへのアンケートを記入したのに、ロビーのポストへ入れ忘れ持ち帰ってきてしまいました。残念、、、
お宿では温泉大好きな娘とともに夜と朝も早起きをして４か所全てのお風呂を楽しませていただきました。ただ夕食後の時間に露天風呂を利用した際、脱衣所の床やマットがかなり濡れていたので小まめにマット交換等していただけると、もっと気持ちよく利用できたかなと思います。
食事は味、量ともに満足でアルコールを飲まないとお話をしたらごはんまで早めに出していただけ助かりました。
車をチェックイン前におかせていただけたのも伊香保観光ができて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

一人用のお部屋でしたが十分な広さでした。夕食無しプランでしたが、チェックイン時に近くの食事処やルームサービスの案内をしていただき助かりました。今回は二つのメニューから鍋を選択してルームサービスして貰いました。美味しかったです。
露天風呂から眺めも良く、肌もつるつるになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

2023年12月10日に友達4人組で宿泊しました。
館内は素足でも歩けて（ソックスも部屋にあります）、リラックスできました。
屋上の露天風呂も景色が良かったです。
食事の量も多過ぎず。
翌日も近くを散策するために11時まで車を停めさせてもらえたので、助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

部屋の窓から見える山並みを説明する手書きの案内が置いてありました。屋上の露天風呂は街中の温泉だけに周囲建物の目線があり宿側としてはがっつり柵をしたいところでしょうが、景観が楽しめるよう柵や置物を工夫されていました。
あちこちの宿で残念だな～と思うことが、こちらの宿では細やかに気配りされていて、こういうのをおもてなしというのではないかなと思いました。素敵なお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

今回4人で宿泊させていただきました。スタッフの対応、部屋、食事、温泉と大変満足できました。食事も個室でしたので落ち着いて食事が取れました。
何点か気になったところがありました。
「館内無線LAN完備」とHPに書いてありますが、707の和室側はほとんど入りませんでした。食事の特にスタッフより「何か気になるところはありますか？」と聞かれたのでWiFiの入りが悪いですと伝えたら、廊下側だと入りやすいと言われた時にはビックリしました。10万円以上払ってWiFiは廊下でやらなくてはいけないのですか？入りにくいのが分かっているのであれば対策を取るのが普通でしょう。次の宿泊者のためにも早めに改修して下さい。あと作務衣のポケットに爪楊枝が入っていました。8階の露天風呂の脱衣場の足マットが朝まで濡れた状態でした。定期的に交換してくれると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月21日宿泊。
部屋からの景観良。
夕朝食共に量、味満足。
屋上露天風呂から望む夕焼け、朝焼けは一見の価値あり。
築年数上、建物全体的に古さを感じるが致し方なし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

１１月１８日に宿泊しました。温泉付客室の利用でしたが、お部屋でも温泉に入れてとても良かったです！
サービス面でも、スタッフみなさんとても丁寧な対応で素晴らしかったと思います。
朝食で生卵が出るとのことでしたが、生卵が苦手な私にはゆで卵にしていただけてありがたかったです。
心配り、サービスも良く、また行きたいと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

7階からの部屋の眺望もよく、露天風呂からも、子持山など上州の山脈が見え大変良かった。
スタッフの接客も良かった。

夕食時、料理の出るタイミングが悪く、二度呼び鈴を押したが、なかなか来てくれず通りかかったスタッフにお願いし、ご飯が10分位待ってきたので、間が開きお腹が満腹感になってしまった感じになってしまった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月6日に利用しました
上州もち豚会席美味しかつたですご飯お米がすくよかったです、スタッフのかた、女将さん皆さん 親切で有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

両方の風呂に水風呂があったら最高でした。水風呂も大事です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

友達と２人旅行で利用させてもらいました。石段街へも近く、ロープウェイ乗り場は眼の前です。従業員の方に聞きたいことなどを話しすると、笑顔で直ぐに対応して頂きとても感じが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

初めての伊香保温泉でした。レビューが良かったので選びましたが、正解でした！建物は古いとは思いますが、お部屋など中はとても居心地の良い旅館でした。ひとつひとつ丁寧に書かれた可愛らしい手描きが温かくて、和みました。夕食も朝食もとても美味しくいただきました!また、館内がスリッパではないのもなかなか良いです。露天風呂が8階で洗い場のある内風呂が1階も本当は同じ階にあった方が楽で良いのですが、それはそれでたまにはそんなお風呂もよいのかな…という感じです。少し歩くと廃墟になってしまった旅館ホテルがある中で頑張って頂きたいです！お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

石階段が近くライトラップされた河鹿橋へのアクセスも便利でした。
室内のソファーはとても座り心地が良く旅の疲れも癒されました。赤城牛もたっぷりありとても美味しかったです。またこちらの方面に来た際には泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月