gotoキャンペーンを利用して初めて宿泊しましたが、お部屋の案内や、ご飯、何気ない会話など旅館の方々が本当に親切で丁寧な対応をしてくださり、とても温かい気持ちになりました。とても居心地良い旅館です。
良い思い出をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

11月27日(金)仕事終わりで向かい、到着が最終の19時となってしまいギリギリでお夕食を頂きました。
お食事は誰も美味しかったですが…時間が足りず全部食べ切れなかったのが残念です。
お部屋は多少匂いがありましたが…これもまた旅の思い出にさせて頂きます。
朝食後のロビーで頂く珈琲とそこから眺める眺望は最高に気持ち良かったです！
また年末にゆっくり行かせて頂きます♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

前日の旅の疲れ、石段街散策の疲れを一蹴してくれる温泉でした。女将さん始め、スタッフの皆様、工事の業者さんらしき方までも笑顔でいろんなお声をかけてくださいました。気持ちいいお風呂、美味しいお料理、素敵なおもてなしありがとうございました。まさに和心（まごころ笑）の宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

お部屋の浴槽汚かったのでお尋ねしたら温泉で落ちないとの事！一言最初に伝えて頂ければ不可解な気持ちにならなかった。事情ありお部屋のお風呂に入りたかったが入るきにならないほどの状態！ 到着した時、案内してくださった中居さんは、棒読み説明を早口で言い、逃げるように部屋をさって気分悪かった。
その後、女将自らの対応していただいたり、親しみのある接客で気持ちもはれました。

露天風呂は景色もよく、最高でしたぁ～

夕食時、コロナ対策で時間制限あったので、ゆっくりお酒を呑みながら～ができなかったのも残念でしたぁ。

館内は、全て畳になっていて風情ありで良かったです。

女将、お風呂気に入ったのでまた、利用したいと思いますがその際は少しは改善されていたら嬉しいです

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年11月

高齢の両親を連れての温泉旅行でした。部屋は二部屋お願いし、明るい方を両親が使ったのですが、椅子を用意していただき両親も喜んでいました。
食事会場も密にならず、量もちょうど良かったです。
また利用されていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

屋上露天風呂からの夕陽と朝日を楽しみに予約したのですが、季節的に太陽の位置が変わり近くのビルに邪魔されてしまったのが残念でした。それでも屋上露天風呂は夜景も楽しめとても良かったです。
食事会場も密にならず気配りされており、美味しいお料理を安心していただけました。
リニューアルされたお部屋も清潔でゆっくり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

100年の歴史を感じる趣きある館内は隅々まできれいにされており、清潔感がありました。
温泉ではないですが、部屋には外が見えるお風呂が付いており、部屋でもお風呂が楽しめました。1歳の子どもを連れて初めての温泉でしたが、有料の貸切風呂のおかげで、コロナや他のお客さんを気にせず楽しめました。

敷き布団もふかふか、掛け布団も羽毛布団でよかったです。（綿入りの重い布団でなくてよかった）


スタッフのみなさんがニコニコ笑顔で活気があり、丁寧なサービスに心が癒やされました。

お料理は地元の農家さんから仕入れた新鮮食材をふんだんに使っていて、とても美味しかったです！

お品書きや案内の紙が手書きだった点も温かみを感じ好印象でした。

このような中で久々の旅行、そして幼い子どもを連れて初めての旅行でしたが、とても素敵な時間を過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

go toキャンペーンで初めて泊まりました。
立地がかなり坂の途中で、少し不安だったのですが、そんな不安も最初の温かいお出迎えで消え去りました！

スタッフの方にソファーに案内された後、温かいお茶と館内利用の説明を受け、お部屋に通されてビックリ！
お部屋は和洋折衷で広々清潔、檜風呂が内風呂なんてステキすぎる！

お食事の時も優しい気遣いをいただき、そして上品で美味しいお食事にも大満足！
伊香保に２泊したのですが、２拍とも大森さんにすれば良かった！
と思いながら宿を後にしました。

コロナが落ち着いたらまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

県内在住で伊香保温泉のなかでもいくつかの他のお宿にはお世話になったことがありますが、大森さんには初めて宿泊しました。
お迎えからお見送りまで、スタッフはどの方にもとても良くしていただき、本当に温かい気持ちで過ごすことができました。口コミ評価が高いのも頷けます！
夕食は部屋食でしたが、タイミングよく配膳していただき、どのお料理も美味しくいただくことができました。釜飯を食べきれず、お夜食にいただきたいと恐る恐る申し出たところ、すぐに対応してくださって、本当に有難く感じました。また、夕食のあと、手渡しで可愛い「黄鮒」を渡してくださったのも、こんなご時世で手渡しを憚る方も多いなか、私にはやはり手渡しは温かく感じ、心から嬉しかったです。

少し残念だなと感じたのは、朝入った内湯で、あちこち見回していたところ、壁や柱、天井の一部が剥がれていたり黒ずんだりしていた点(特にぬる湯の上の柱がボロボロでした)と、同じ内湯の奥にあった使われていないお風呂(サウナ用の水風呂でしょうか？)が何の表示もなくポツンと置かれていたことです。またシャワーは「調整に時間がかかる」との表示はあったものの、いつまで経っても温かくならないところもあれば逆に温度調整をしてもずっと熱すぎるお湯が出てきたりするところもあり…。内湯に関してはちょっと不気味だなという印象を受けました。
また女性ひとり旅ならではかと思いますが、朝食を会場食でいただき、部屋番号、人数、名字が席を離れるまで掲示されたままだったので、防犯上気になってしまいました。席に案内するまではやむを得ないと思いますが、案内後は下げてもらえたら安心かなと思います。

帰る際、駐車場まで案内していただきながらこのあと立ち寄ろうと思っている場所について道順を丁寧に教えてくださり、迷わずに行くことができました。最後の最後まで、心のこもった応対を本当にありがとうございました。またお世話になることがありましたら、よろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

今回、初めて利用させていただきました！
ロータリーが無いので到着するまで不安でしたが、宿の前に従業員の方が立っていらしてスムーズに誘導してくださり入り口横付けで、その後は駐車場まで従業員の方が移動してくださり楽でした。立地も少し歩けば石段街の中腹に出て、とても良い場所でした！
温泉もよかったですし、なにより、従業員の方の接客がとても温かみがあり気持ちよく過ごせましたし食事も大変美味しく、朝食もとても豪華でした。
建物自体は新しく無いのですが、掃除も行き届いていて、温かみのある接客や細やかな心が感じられました。
私自身が接客業をしていたのでクセで普段から色々気にしてみてしまうのですが、大森さんは最初から最後まで気持ち良く過ごさせていただきました。
また明日から仕事頑張ろうって、気持ちの充電をさせて貰える宿です！
また機会があれば利用させて頂きたいです！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

宿泊前日にいただいた確認の電話や、チェックインが遅れる旨の電話をしたときの対応が明るくて印象が良かったです。一夜明けたときに部屋のテーブルの上にホコリが自然とたまっていたのが少し気になりましたが、それ以外は満足です。また機会があれば泊まりたいと思いました。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

この時期だからしょうがないですね、また行きたいと思いました！今度は食事付きで。

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同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

食事が会場食のプランでした。3歳と5か月の赤ちゃん連れで、いろいろと不安もあったのですが、窓際の端の場所にしていただいたので、比較的落ち着いて食事をすることができました。従業員の皆さんの接客もとても丁寧な印象をうけました。食事もおいしかったですし、お部屋やお風呂もよかったです。特に露天風呂はロケーション、お湯の温度ともに良く、気持ちよかったです。
コロナや幼児・赤ちゃん連れで不安要素も多かったのですが、安心して宿泊することができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

部屋からの景色がとても良かったです。
お風呂は屋上の露天風呂は洗い場がなく、シャワーのみです。露天は空気が気持ちよく、長湯してしまいました。
帰りの際に外でお見送りいただいた男性の方に、その後の観光目的地までの行き方など丁寧に教えていただけました。ありがとうございました。

旅行の目的

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友達

宿泊年月

2020年11月

かなり早めに到着したのですが、気持ちよく出迎えて荷物を預かってくださり、チェックインまでゆっくり周りを散策できました。部屋からも露天風呂からも遠くの山々の稜線がきれいに見えて最高の眺望、赤城牛のすき焼きは柔らかくて絶品、お部屋にそっと置かれてあったスタッフ一同よりという手紙に無病息災を祈る黄色い鮒の折紙が添えられ感動でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

おもてなし対応も食事、露天風呂も大変満足でした。
ただ駐車場が近くになく、勝手に出せない状態でしたので不便を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

初めて利用しました。お風呂もお料理もとても素晴らしかったです。ただ、部屋に用意していただいてあるコップの底が汚れていたり、ヒビが入っていたりしたことが残念でした。それ以外は大満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

気持ち良く過ごせて頂きました。
次回もぜひ利用させて頂きます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

優しい対応のいいホテルでした。食事も美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

夕飯、朝食とも大変美味しいかったです。夕飯は食べきれない量を出すところがありますが、量より質の夕飯でした。従業員の方もとても親切です。選んで正解でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月