一人で宿泊させて頂きました。
旅館の方の対応がとても良く、気持ちよく過ごす事ができました。

食事なしのプランでしたが当日、追加で注文することができたのも助かりました。

また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

露天風呂が屋上にあり正面が開けているので開放感があり気持ちよく入浴できた。
時間帯によっては日影がなく直射日光が結構きついかも。
食事については量もちょうどよくバランスがとれていたと思う。
1点残念なことが、館内のwi-fiが結構切断してしまったり、レスポンスが悪い事があったのでwi-fi便りだと厳しいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月22日から1泊で利用しました。
立地・部屋
部屋や風呂場など本当に綺麗に清掃が行き届いています。空気清浄機も完備、延長コードもあって宿泊者のことを考えているのがよく分かります。残念なのはwifiが非常に遅く使い物になりません。他にトイレの引き戸の建て付けが悪くギーギーと音がしていました。ロウやシリコンスプレーなどで手直しされると良いかもしれません。

食事
夕食は色々と種類が楽しめるのですが大食漢の我が家には物足りない食事量でした。追加することができるのは知っていますがもう少し量があると嬉しいです。アンケートにも記載しましたが日本酒の種類が少ないです。小学4、6年はお子様向けの内容ですがメインのお肉料理は同じにしてくれてとても喜んでいました。

風呂
地下のお風呂場はアメニティも揃っていて、洗い場のシャンプーなども満タンでとても整理整頓されていました。従業員さんの目配り、気配りがそこかしこに見られます。気になったのは髪を乾かしている時、若い私服の女性が無表情で入ってきてカミソリの補充？だけをして出て行かれたことです。従業員さんなのでしたらちょっと雰囲気が怖かったです。
湯の質は素晴らしく、1度入ると1時間はじんわり汗ばむほど。かといって湯の温度が熱いというわけではないのでいくらでも入れます。
訪ねた日が生憎天候の悪い日で屋上の露天では翌日朝ほとんど景色がのぞめませんでした。かなりの雨量と濃霧の中、入浴したのですがそれはそれでいい体験となりました。今度は満点の星空の元入ってみたいものです。貸切風呂は利用しませんでしたがもう少しお安いと有り難いですね。

サービス
車は入館前に預けて宿の裏に泊めて頂けます。帰りは自分でその裏まで2分ほど歩くのですが、雨だったのでその場合は宿の横までつけて頂けると尚良かったと思いました（申し出れば横につけて頂けたのでしょうか？）。
従業員さんは総じて気持ちのよい対応をしてくださり、子供にも必ず声を掛けてくださいます。
向かって左のエレベーターの上部に、3階でイタリアンがオープンとあったのですがどこか分からずじまいでした。利用してみたかったので部屋に案内があるといいなと思います。

おかみさんや従業員さんの最大限の心配りを感じられます。またお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋は少し古さを感じますが、掃除も行き届いていて、過ごしやすかったです。
最上階の露天風呂は洗い場がなく、1階の大浴場を使っていました。大浴場にはサウナもありました。
朝はロビーでコーヒーのサービスもありました。
事前に宿泊確認の電話がありました。チェックイン前の荷物預かりも可能でした。
宿の皆さんのサービスもあたたかく、また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

8月22日に宿泊しました。
部屋は最高でした。
食事は夕食が自分的には少し少なかったかなと…
その分、朝食でご飯をおかわりさせていただきました。
すごく思い出になった旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

露天風呂が大変素敵で心身ともに癒やされました。朝食も心がこもったこだわりの感じがして美味しく頂きました。石段にも近く観光にも便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

1泊2日で宿泊しました！
車で行きましたが入り口まで行くと荷物と車の預かりをしていただき心地よいお迎えサービスがありとてもよかったです！
食事は想像以上に美味しくお腹いっぱいになるまで堪能できました！
石段街にも近く立地も良いので機会があればまた行きたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

駐車場は別の場所にスタッフが停めてくれるスタイルです。チェックイン前でも問題無かったので助かりました。旅館や部屋は綺麗だったがWi-Fiが常に弱くて繋がりにくいのが不満であった。料理や温泉は満足出来て、小さな子供へのスタッフの対応も良かったので安心感があった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

昨年利用し、子供が気に入ったようでまた今年も利用させていただきました。

スタッフのみなさんの丁寧なおもてなしで気持ち良く過ごせました。
たくさんお客さんがいたようですが、館内はとても静かで、お風呂も混雑していなくゆっくり堪能できました。
子供は露天風呂が気に入って何度も入っていました。

今年も変わらずお料理がとても美味しかったです。
特に夕食の赤城牛が美味しかったです。
赤城牛のタレがポン酢だったのですが、小学生の子供がポン酢が苦手で、胡麻ダレもあると良かったです。
あと朝食も美味しかったのですが、中学生の子供には大人向け過ぎてあまり食べられるものが無く残念がっていました。
小学生の子供の食事をうらやましがっていました(^_^;)
朝食のヨーグルト美味しかったです！もっとたくさん欲しかったくらい。

石段街も近く、歩いて行けるので良かったです。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

接客は素晴らしいの一言。残念な事があったので書きますが、まず現地に着いて玄関に車をバックで横付けする際に誘導される方が車の真後ろに立たれたのが怖くて誘導員がどこにいるのかわからなくなった。もしアクセルとブレーキの踏み間違えでもあれば逃げ場無し。最悪を想定されてください。出来ればサイドミラーに映る場所で誘導をお願いしたい。今時真後ろ誘導なんてしないしあの狭い玄関口では車の横にいる方が最悪を免れると思います。あと、ホテル上の駐車場から出る際に下って来る車のスピードが早すぎて危ないのでカーブミラーが設置されてると物凄く安心する。全然内容が変わるが部屋に化粧水や乳液が有れば最高。部屋の鏡で髭剃りした際に「化粧水無いの？」って思った。ホテル１階の目安箱？みたいな意見書を入れるポストみたいなのがあったからそこに投稿しようとしたがポストに紙とペンが無かったのでここに書きました。総じてほんと接客は良いし食事も美味しい。また泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

夫婦での観光で初めての伊香保温泉伊香保温泉でした。石段街にちかく立地は良いです。夕食は大変満足。すべてがおいしかったです。露天風呂がイメージと少し違って残念でした。特に女性用の風呂は小さいですね。
朝食の内容がもう少し充実すれば良いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

訳ありプランにしては、良かった。
特に展望露天風呂が良かったです
季節を変えて又来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

女将さんのお気遣いが随所に感じることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

2年程前に一度宿泊したことがあり、今回は夫の誕生日休暇を利用した旅行で宿泊しました。
以前にも増して、スタッフの方々が親切でにこやかで好印象でした。

他の旅行サイトの方も口コミで書かれていましたので、迷いましたが正直なコメントをさせていただきます。
今回は、宿泊したお部屋の清潔感が低く残念でした。洗面台の棚に前の宿泊者の歯磨き粉があったり、乳液の蓋が汚れていたり、エアコンの風の臭いも…。色々と気になりました。

きっと、温泉付きのリニューアルされたお部屋にすれば良かったのかと思います。また、いつか機会があれば利用したいです。本当にスタッフは素晴らしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

旅館は、全館スリッパなしで畳敷きタイプです。大変不思議な感覚でしたが気持ちよく館内を歩けました。　サービスも行き届いておりました。散歩に出かける時に靴を事前に用意しています。ちょっとしたことですが嬉しく思います。　夕食まで時間があったのでプレバトのスプレーアートの見学、石段街の散策ができるいい場所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

渋川駅からのバス停（伊香保温泉）目の前という好立地で、石段街も歩いて5分程度です。ただ、急な上り坂なのでそこがちょっと残念です。
スタッフの方の気持ちの良いお出迎えの挨拶で荷物を引き受けてくださり、畳敷きのロビーへ。
一番驚いたのが、下足番？の方が全員顔と靴を覚えていらっしゃるようで、部屋番号も名前も言わず、下足札を出さなくても靴を出してくれます。

お部屋はこぢんまりとしていますが、必要なものはすべてありました。魔法瓶に氷水が入っておいてあるのが非常に良く、夜中に冷たいお水が飲めるのはポイント高いです。
喫煙だったので山側で眺望がないのが残念でしたが。

お風呂は朝5時に男女入れ替えとのことで、宿泊当日とチェックアウト日とで、制覇しましたが、展望露天風呂は絶対に入ったほうがいいです！
日暮れ前の太陽が西に傾いたときと、早朝に入りましたが、とにかく眺めが最高で、早朝は靄がかかって幻想的でした。
大浴場のアメニティは、スーパー銭湯にも置いてある銘柄のものでしたので、肌質によっては合う・合わないがあるため、気になる方は持参したほうがいいと思います。

食事は、配膳のスタッフさんが足りない印象で、次のお料理が出てくるまでと追加注文、飲み物のオーダーが出てくるのが遅く感じましたが、皆さんはきはきと気持ちのよい対応をしてくださったので、自分が早食いなんだと思うことにしました。
お料理は大変美味しくて、夕食に念願のギンヒカリのお造りも食べられました。
特にお米が美味しかったので、めったにしないのですが、朝食でご飯おかわりしました。
夕食時の追加の飲み物、特にアルコールが充実しています。

早朝にコーヒーサービスもあり、チェックアウトしたら個別で送迎してくださったので、宿が考えるカスタマー目線としてのサービスは、非常に良いと思います。

石段街の上り下りがしんどいので、宿目当てでリピートしようと思います。
次回は、ロビーにあるアイスキャンディーと、カップアイスのレモングラス＆ミントにチャレンジします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

連休ということもありこのプランしか予約できなかったのが残念ですが、総合的にとてもいいお宿でした。
スタッフさんたちの対応もみな気持ちよく、なんといっても朝ごはんがとても美味しかったです。材料もひとつひとつこだわっていて、味わっていただきました。
私は、肉と卵が食べられなく事前に連絡していましたが、席に着くとソーセージと卵が入っており、スタッフさんに伝えるとすぐ入ってないものに取り換えてくれました。
お風呂は、塩素の臭いが強かったですが、朝に入った露天風呂は絶景でつい長湯をしてしまいました。

ひとつ残念なことは、浴衣の帯が柔軟剤の臭いがきつかったことです。人工的な臭いに敏感で具合が悪くなるのでフロントにその旨を伝え、取り換えてもらいました。聞くと帯だけは宿で洗っているそうで、、、。
一部の人にはいい匂い、と思う柔軟剤や洗濯洗剤。また、一部の人（化学物質過敏症）にはその臭いに耐えられなく頭痛や吐き気がある、ということも理解してほしいなと思います。

機会があったら今度は夕食を食べたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

私の誕生日旅行で泊まらせて頂きました。ケーキを頼んでいたようで夕食後持ってきてくれ、スタッフの方々がお祝いしてくれました
次の日の朝にも他のスタッフの方々からお祝いのお言葉頂きました。とても良い誕生日になりました。素晴らしいスタッフさんがいるお宿です。お部屋も綺麗で朝食も良かったです

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

初めて利用させて頂きました。女将さんを筆頭に従業員の皆さんが、本当に一生懸命に働いておられて嬉しくなりました。お部屋も素敵なうえにホットカーペットまで用意されており、足元ぬくぬく。今度は違う季節に伺いたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

露天風呂ものびのびでき　部屋も広々快適に過ごせました　ルームサービスが２１時過ぎも対応いただけると嬉しかったです

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2022年12月