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紀州温泉 雑賀の湯 双子島荘のクチコミ･お客さまの声
総合5
淡島神社へ人形供養のため、家族で和歌山に行くならと、両家の両親を誘い企画した小旅行で、１月１６日に８人（私ども夫婦・幼児２名、両家両親）で宿泊いたしました。 翌日にはマリーナシティに行く予定でしたので、その近場で海岸沿いの宿を探していたところ、双子島荘が候補にあがりました。 昭和の旅館の雰囲気と口コミにあり、食事その他の評価も良かったので早速予約を取りました。当日、旅館に着いてみると、なるほど、昔ながらの建屋で「ザ・旅館」という印象でした。室内もイメージ通りで、清潔感がありました。 雑賀崎は、日本の夕陽百選に選定されており、室内から夕陽が見れるみたいでしたので、当日の日の入り時刻（17時11分）を調べて間に合うようチェックインしました。その日は運良く晴れていたので、きれいな夕陽を見ることができ、たくさんの写真を撮りました。 客室は2部屋に分かれていましたが、夕食朝食ともに広い別室を用意いただき、みんなで楽しく食事することができました。貸切でしたので、子供たちも大はしゃぎで喜んでいました。食事内容についても申し分なく、美味しくてお腹いっぱいになりました。 お風呂については、浴場まで階段を上り下りしますが、急ではないので、よっぽどでない限りは問題なく向かうことができます。適度な湯温でのぼせることなく、ゆっくり浸かって旅の疲れを癒すことができました。 総合評価として、事前に問い合わせた夕食の内容と異なり、一品少なくなっている代わりに他の品をランクアップした旨の連絡はいただきたかったです。確認した事項が違っていれば、信用度に影響を与えかねません。後のフォローも大切かと思います。 仲居さんの接客には大満足です。食事部屋で娘が用を足したいと言いだし、トイレの場所が判らず客室に戻ろうと考えていたときに、仲居さんが別の部屋のトイレに娘を連れ、お世話いただきました。その後、気付きましたが、食事部屋にもトイレがありました。その心遣いには驚きました。ありがとうございました。今もたまに娘から仲居さんの話が出ます。 また娘の記念日に行けたらと思っております。その時はまたよろしくお願いいたします。
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お返事が遅くなり、申し訳ございません。この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。当館は古い施設でございますので、設計上、お客様に不便をおかけする所もございます。お褒めの言葉を頂き、安心致しました。ありがとうございます。 食事内容についての行き違い、誠に申し訳ございません。お問合せがあったのは「季節の押し寿司」の事かと記憶しておりますが、押し寿司を丸々一品減らしたわけではなく、前菜（二点盛）の内の一品として提供している事、そして押し寿司の替わりの一品（炊き合わせ）が付いている事を電話と当日の接客係を通じて説明したつもりでしたが、上手くお伝えする事が出来ませんでした。お料理内容は季節・食材仕入れ状況・お客様のアンケート結果等により、内容を変更させて頂く場合があります。プラン説明文にもこの旨記載させて頂いておりますので、何卒ご容赦頂きますようお願い申し上げます。 この度はご投稿、ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。
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総合5
投稿者さんの 紀州温泉 雑賀の湯 双子島荘 のクチコミ
淡島神社へ人形供養のため、家族で和歌山に行くならと、両家の両親を誘い企画した小旅行で、
１月１６日に８人（私ども夫婦・幼児２名、両家両親）で宿泊いたしました。
翌日にはマリーナシティに行く予定でしたので、その近場で海岸沿いの宿を探していたところ、
双子島荘が候補にあがりました。
昭和の旅館の雰囲気と口コミにあり、食事その他の評価も良かったので早速予約を取りました。
当日、旅館に着いてみると、なるほど、昔ながらの建屋で「ザ・旅館」という印象でした。
室内もイメージ通りで、清潔感がありました。
雑賀崎は、日本の夕陽百選に選定されており、室内から夕陽が見れるみたいでしたので、当日の
日の入り時刻（17時11分）を調べて間に合うようチェックインしました。
その日は運良く晴れていたので、きれいな夕陽を見ることができ、たくさんの写真を撮りました。
客室は2部屋に分かれていましたが、夕食朝食ともに広い別室を用意いただき、みんなで楽しく
食事することができました。貸切でしたので、子供たちも大はしゃぎで喜んでいました。
食事内容についても申し分なく、美味しくてお腹いっぱいになりました。
お風呂については、浴場まで階段を上り下りしますが、急ではないので、よっぽどでない限りは
問題なく向かうことができます。適度な湯温でのぼせることなく、ゆっくり浸かって旅の疲れを
癒すことができました。
総合評価として、事前に問い合わせた夕食の内容と異なり、一品少なくなっている代わりに他の
品をランクアップした旨の連絡はいただきたかったです。確認した事項が違っていれば、信用度に
影響を与えかねません。後のフォローも大切かと思います。
仲居さんの接客には大満足です。食事部屋で娘が用を足したいと言いだし、トイレの場所が判らず
客室に戻ろうと考えていたときに、仲居さんが別の部屋のトイレに娘を連れ、お世話いただきました。
その後、気付きましたが、食事部屋にもトイレがありました。その心遣いには驚きました。
ありがとうございました。今もたまに娘から仲居さんの話が出ます。
また娘の記念日に行けたらと思っております。その時はまたよろしくお願いいたします。
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お返事が遅くなり、申し訳ございません。この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。当館は古い施設でございますので、設計上、お客様に不便をおかけする所もございます。お褒めの言葉を頂き、安心致しました。ありがとうございます。
食事内容についての行き違い、誠に申し訳ございません。お問合せがあったのは「季節の押し寿司」の事かと記憶しておりますが、押し寿司を丸々一品減らしたわけではなく、前菜（二点盛）の内の一品として提供している事、そして押し寿司の替わりの一品（炊き合わせ）が付いている事を電話と当日の接客係を通じて説明したつもりでしたが、上手くお伝えする事が出来ませんでした。お料理内容は季節・食材仕入れ状況・お客様のアンケート結果等により、内容を変更させて頂く場合があります。プラン説明文にもこの旨記載させて頂いておりますので、何卒ご容赦頂きますようお願い申し上げます。
この度はご投稿、ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。