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紀州温泉 雑賀の湯 双子島荘 クチコミ・感想・情報

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紀州温泉 雑賀の湯 双子島荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:402件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.33
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂4.30
  • 食事4.43

総合4

紫陽花0610さんの 紀州温泉 雑賀の湯 双子島荘 のクチコミ

紫陽花0610さん [40代/女性] 2021-12-29 13:25:58

県民ですが、初めて雑賀崎を訪れました。
途中、ホテルの廃虚が並んでおり、またこちらのホテルの外観もかなり古く、あ~失敗したかな…と思いましたが、お部屋に入って安心しました。館内、ロビーや廊下も古かったですが、お部屋はキレイにリノベーションされ、清掃も行き届いており、二間の部屋を予約したので広々使えました。凪いでいる海の景色は最高でした(階層が低かったので、隣の施設が邪魔になったのが残念)。一番感動したのは夕食です。ボリュームだけではなく、質も最高でした。特に舟盛りの魚介は豪華で、どれも鮮度抜群でした。また、鯛のあら煮は好みの薄味で、山椒がきいており、鯛の旨味が引き立ちました。茶碗蒸しは保温が長かったようで少し残念。あと天麩羅は衣が固かったです。朝食は改善の余地ありです。きちんとした卵焼きがあるだけでも良くなると思います。
大浴場は、景色も良く、混雑なく利用出来ました。ただ、仕方がないのかもしれませんが、塩素の臭いが強く、温泉感がないのがもったいないと思います。
最後に、フロント男性スタッフの手爪が伸びており、不清潔な印象がありました。また、部屋の備品の不備を指摘した際に、謝罪より先に、『え?…置いているはずですが…』的な対応はありえません。『失礼しました。直ぐに確認し、お持ちいたします』、位は言えないと。あと、欲を言えば、ベッドはセミダブルで柔らかな枕も選べればよかったなぁ。

長々と失礼しました。
また、訪れたい宿になりました。
皆さん頑張ってください。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
紀州温泉 雑賀の湯 双子島荘 2022-07-19 12:01:22

 お返事が大変遅くなり、申し訳ございません。
 この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
 沢山の貴重なご意見をいただきました。各々検討させていただきまして、改善できるものから進めております。ありがとうございます。
 温泉の塩素に関しましては衛生上の必要があって投入しております。十分に塩素を投入していない施設でレジオネラ症が発生し、人命が失われたニュースも時々耳にします。人が沢山入浴すると塩素が飛んで濃度が低くなりますし、入浴者が少ないと塩素濃度は高くなります。ですので、時間帯によっては塩素臭が気になる可能性はありますが、上記事情がありますのでご理解下さい。
 フロント対応につきましては大変失礼を致しました。人が行っていることにはミスはつきものですので、まずは確認を心がけます。申し訳ありませんでした。
 この度はご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

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紫陽花0610さん
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