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紀州温泉 雑賀の湯 双子島荘のクチコミ･お客さまの声
立地4
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職場の友人5名で利用しました。まず食事についてですが、クエ鍋はボリュームもしっかりあり、大変美味しく頂きました。造り、ひれ酒も大変美味しかったです。しかしながら、他の方のレビューにもありましたが、てんぷらは全く熱々ではなく作り置き？、朝食の味噌汁もぬるく、この点は大いに不満です。やはり温かいものは温かい状態で食べたい！という要望は当然かと思います。この点がマイナスで食事については3.5にしたいくらいです。その他の評価項目については十分満足のいくレベルだったと思います。海の見える部屋は大変すばらしく、友人はデジカメで沈む夕日を何枚も写していました。また建物自体古めでエレベーターも旧式でしたが、室内は大変きれいでしたし、トイレも洋式で便座も暖かいタイプだったので、大変よかったです。風呂についても温泉ではないものの、男性用は洗い場・湯船共に非常に広く気持ちよく入浴できました。仲居さん・フロントの方々も大変親切で温かい接客を受けられたと思います。総評として、プラン料金を「高い」と思われる方は当然いるでしょうが、私たちのグループ総意として、クエ鍋（料理）については、十分値段相応の価値があったと思います。ここならば、大阪からも近いし年を取った両親も連れてこれる、という意見です。また機会があれば、クエ頂きたいと思います。帰り道に近隣の施設のいくつかが閉鎖・廃墟になっているのを見て、がんばって続けていただければと思いました。後1点気になったところとして、旅館名の入ったプラスチックのお盆が配膳室の前にありましたが、ひょっとして一部料理については「仕出し」なのではないか？という疑問が起きました。仕出しでも美味しくいただければ問題ないのですが、料理がぬるいことと合わせて、気になりましたので付け加えておきます。
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この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。 総じて好意的な評価を頂き、ありがとうございました。当館は施設が古く、温泉でもありませんが、美味しいお料理と適度で心地よい接客でゆったりとおくつろぎ頂く事を心がけております。快適に過ごして頂けたご様子にてうれしく思っております。 一部お料理がぬるかったとのことにつきましては、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。お盆の件も含め、仕出しではないかとの疑問を抱かれたと言う事ですが、お料理は仕出しではございません。また、天ぷらは作り置きしているわけでもなく、タイミングを見計らって担当係より注文後に揚げております。それではなぜぬるいのかと言いますと、私どもは業務効率の悪い部屋食で、料理提供をしている都合上、どうしてもお部屋までの運搬までに時間ロスが発生します。冬の寒い時期では少しのロスで料理が冷めてしまう事があります。熱々で食べたいというご意見はお客様として当然の事ですので、色々と対策を考えているところですが、一長一短で思わぬ問題が発生する事もあり、なかなか有効な対策をする事が出来ておりません。熱々は難しいですが、少しでも温かく提供出来るよう努めておりますので、ご理解、ご寛容をお願い申し上げます。朝食の味噌汁はお部屋直近の配膳室で火にかけておりますので、熱々で提供できるはずですが、お椀に入れるのが早過ぎたのかもしれません。気をつけるように指導致しました。お盆につきましては、単なる運搬用コンテナです。部屋食ですので、お客様毎のお料理をまとめてお部屋まで運ぶためにあります。一目で見て当館の料理だとわかるように名前が入れているのだと考えておりましたが・・・とにかくそれだけの事ですので、ご安心頂ければと思います。 沢山のご意見をいただき、ありがとうございました。良い所は大切に、ご満足頂けなかった部分については少しでも改善し、快適な施設を目指して参りたいと思います。 またのご利用を、心よりお待ちしております。
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紀州温泉 雑賀の湯 双子島荘（和歌山県）
4.0
投稿日：2012-02-21 19:33:38
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Moguunさんの 紀州温泉 雑賀の湯 双子島荘 のクチコミ
職場の友人5名で利用しました。
まず食事についてですが、
クエ鍋はボリュームもしっかりあり、大変美味しく頂きました。
造り、ひれ酒も大変美味しかったです。
しかしながら、他の方のレビューにもありましたが、
てんぷらは全く熱々ではなく作り置き？、朝食の味噌汁もぬるく、この点は大いに不満です。やはり温かいものは温かい状態で食べたい！という要望は当然かと思います。
この点がマイナスで食事については3.5にしたいくらいです。
その他の評価項目については十分満足のいくレベルだったと思います。
海の見える部屋は大変すばらしく、友人はデジカメで沈む夕日を何枚も写していました。
また建物自体古めでエレベーターも旧式でしたが、室内は大変きれいでしたし、トイレも
洋式で便座も暖かいタイプだったので、大変よかったです。
風呂についても温泉ではないものの、男性用は洗い場・湯船共に非常に広く気持ちよく入浴できました。
仲居さん・フロントの方々も大変親切で温かい接客を受けられたと思います。
総評として、
プラン料金を「高い」と思われる方は当然いるでしょうが、
私たちのグループ総意として、
クエ鍋（料理）については、十分値段相応の価値があったと思います。
ここならば、大阪からも近いし年を取った両親も連れてこれる、という意見です。
また機会があれば、クエ頂きたいと思います。
帰り道に近隣の施設のいくつかが閉鎖・廃墟になっているのを見て、
がんばって続けていただければと思いました。
後1点気になったところとして、
旅館名の入ったプラスチックのお盆が配膳室の前にありましたが、
ひょっとして一部料理については「仕出し」なのではないか？という疑問が起きました。
仕出しでも美味しくいただければ問題ないのですが、料理がぬるいことと合わせて、
気になりましたので付け加えておきます。
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この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
総じて好意的な評価を頂き、ありがとうございました。当館は施設が古く、温泉でもありませんが、美味しいお料理と適度で心地よい接客でゆったりとおくつろぎ頂く事を心がけております。快適に過ごして頂けたご様子にてうれしく思っております。
一部お料理がぬるかったとのことにつきましては、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。お盆の件も含め、仕出しではないかとの疑問を抱かれたと言う事ですが、お料理は仕出しではございません。また、天ぷらは作り置きしているわけでもなく、タイミングを見計らって担当係より注文後に揚げております。それではなぜぬるいのかと言いますと、私どもは業務効率の悪い部屋食で、料理提供をしている都合上、どうしてもお部屋までの運搬までに時間ロスが発生します。冬の寒い時期では少しのロスで料理が冷めてしまう事があります。熱々で食べたいというご意見はお客様として当然の事ですので、色々と対策を考えているところですが、一長一短で思わぬ問題が発生する事もあり、なかなか有効な対策をする事が出来ておりません。熱々は難しいですが、少しでも温かく提供出来るよう努めておりますので、ご理解、ご寛容をお願い申し上げます。朝食の味噌汁はお部屋直近の配膳室で火にかけておりますので、熱々で提供できるはずですが、お椀に入れるのが早過ぎたのかもしれません。気をつけるように指導致しました。お盆につきましては、単なる運搬用コンテナです。部屋食ですので、お客様毎のお料理をまとめてお部屋まで運ぶためにあります。一目で見て当館の料理だとわかるように名前が入れているのだと考えておりましたが・・・とにかくそれだけの事ですので、ご安心頂ければと思います。
沢山のご意見をいただき、ありがとうございました。良い所は大切に、ご満足頂けなかった部分については少しでも改善し、快適な施設を目指して参りたいと思います。
またのご利用を、心よりお待ちしております。