お返事が大変遅くなり、申し訳ございません。
　この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
　お料理やお部屋等、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。二間部屋Ａタイプのお部屋は人気の客室でございます。館内はお手入れに気をつけて不快感の無いようにと思っておりますが、古い部分も多かったと思います。ご容赦下さいませ。
　売店の商品に関しましては、当館も問屋さんもコロナ禍で在庫が抱えにくい事情がありまして、苦慮しております。高速道路のサービスエリアなどは比較的沢山のお土産を置いていることもあります。欲しい商品が無くてお困りの場合は、他所のお店を紹介出来る可能性もありますので、なんなりとご質問いただければと存じます。
　全体としては良い旅行になったようで幸いでございます。またこちらにお越しの機会がありましたら、是非当館での宿泊を検討いただけましたら嬉しく存じます。
　この度はご投稿、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

　お返事が大変遅くなり、申し訳ございません。
　この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
　天候にも恵まれ、絶景の夕陽をお楽しみいただけたご様子で、私達も嬉しく思っております。四季折々、色々なお料理プランもございますので、季節を変えて再度お越しいただければ幸いでございます。
　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございました。

　お返事が大変遅くなり、申し訳ございません。
　この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
　高評価の投稿を頂き、嬉しく思っております。仰るとおりで古い部分が多く残っておりますが、お客様が重視される可能性が高い部分を考慮しながら、徐々に改修を行っております。行き届かない部分も有ったかと思いますが、何卒ご容赦下さいませ。
　美味しいお料理と心のこもったおもてなしを忘れずに、今後も頑張って参りますので、またこちらにお越しの機会がありましたら、是非よろしくお願い申し上げます。
　またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿、ありがとうございました。

　お返事が遅くなり、申し訳ございません。
　この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
　高評価をいただきましたことは勿論ですが、当館が昔から大切にしている部分が評価されたことに、特に嬉しく思っております。励みにさせていただき、温故知新の心を大切に、頑張って参りたいと思います。
　この度はご投稿、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　お返事が大変遅くなり、申し訳ございません。
　この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
　ご指摘の施設外壁部分ですが、潮風にさらされる環境もあり、年々劣化が進んできているのは把握しております。施設が全体的に古いため、他の要修繕部分との兼ね合いで、優先順位の都合上後回しになっているのが実情でございますが、段々と同様の意見をいただくことが多くなってきているように思います。貴重なご意見としていただきまして、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
　この度はご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

　お返事が大変遅くなり、申し訳ございません。
　この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
　概ね快適にお過ごしいただけたご様子で、私達も嬉しく思っております。四季折々で景色も違い、またお料理プランも色々と取りそろえておりますので、是非またお越しいただければと存じます。
　この度はご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　お返事が大変遅くなり、誠に申し訳ございません。この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
　当館が最新の旅館に生まれ変わることはおそらく無いかとは思いますが、レトロさや懐かしさを残しながらも、快適にお過ごしいただけるように改善を進めていきたいと思っております。今後とも何卒よろしくお願い致します。
　この度はご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　お返事が遅くなり、誠に申し訳ございません。この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
　概ね快適にお過ごしいただけたご様子にて、私共も嬉しく思っております。お天気にも恵まれましたようで何よりでございます。夜中の月明かりに照らされる海景色は、仰るとおり神々しく見える瞬間があります。タイミングが合わなければ平凡な夜の海ですので、とても運が良かったのではと思います。
　部屋風呂の件、循環式と勘違いをされたのでしょうか？ご利用についてはチェックイン時に説明書きをお渡ししておりますが、わかりにくい部分がありましたら忌憚なくご意見いただければと存じます。
　浴場のゴミ箱につきましては、あまりゴミ箱が目につくと清潔感がないと言われることも有りますので、一つのご意見としていただき、今後も皆様の意見を参考にしながら検討させていただく事と致します。
　朝食の灰干し秋刀魚は、地元雑賀崎の老舗干物店が作っておりまして、当館で味付けは行わずに製造時のまま提供しています。味の濃淡は個人の好みや、地方の食文化等、様々な違い・意見があるかと思います。そのお店の味としてお考えいただき、何卒ご容赦いただければと存じます。
　この度はご投稿、ありがとうございました。ご意見につきましては今後のサービス改善の一助とさせていただきます。またのお越しを心より、お待ち申し上げております。

お返事が遅くなり、申し訳ございません。
この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。また高評価のご投稿をいただき、とても嬉しく思っております。
当館はところどころでリニューアルを行ってはいるものの、基本的には古い施設で、昭和のレトロな部分が多数ございます。施設的にはご不便をおかけしているところも多々ありますが、海辺の旅館ならではの立地を活かした、海景色やお料理、そして自然を感じていただけるようにとの思いで、運営を行っております。
残念ながら、自慢の一つである絶景の大浴場、露天風呂はご利用いただけなかったようですが、部屋風呂で景色を楽しんでいただけたとのこと、そして料理にもご満足頂くことが出来て安堵致しております。
　客室露天のアメニティの件、ご意見を受けまして見直させて頂きました。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
　皆様のご意見を参考に、コロナに負けず頑張って参りたいと存じますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
　ご投稿、ありがとうございました。またのお越しを心より、お待ち申し上げております。

　昨年のわかやまリフレッシュプランでご縁をいただき、３度目のご来館だったでしょうか。いつもご利用を賜り、誠にありがとうございます。
　予約をいただいてはコロナが増えたり、緊急事態宣言が発令したりの繰り返しで、旅行が難しい状況になることもありますが、いつも気にかけていただいていること、本当に嬉しく思っております。
　お料理についても、気に入っていただいていることと存じますが、何かお気づきの点やご要望等がありましたら、何なりとお申し付け、ご相談いただければと思います。
　今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　いつもお世話になり、ありがとうございます。
　先日はご来館頂き、誠にありがとうございました。前回も投稿をいただいておりましたが、お返事が遅くなっている間に、再度ご来館いただくことになってしまいました…申し訳ございませんm(._.)m
　プール・海水浴、２日間フルに楽しんでいただけた様子が窺え、とても嬉しいです。仰るとおりで、前回クレームの投稿が有り、気落ちしているスタッフもおりましたので、今回の投稿には本当に励まされました。ありがとうございます。
　何もかもが整った旅館では無いのも事実ですので、少しずつ改善を行って参りたいと思っております。今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。
　またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿、ありがとうございました。

　いつもお世話になり、ありがとうございます。
　この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
　お返事が遅くなり、申し訳ございません。今夏、二度目のご来館もいただき、当館を気に入っていただいていること、本当に感謝申し上げます。
　今後ともよろしくお願い申し上げます。ご投稿、ありがとうございました。

　いつもお世話になっております。この度は再度のご宿泊、誠にありがとうございました。
　コロナ禍の中ですが当館を目当てにご利用いただけることにとてもうれしく思っております。先日も留守番電話にメッセージをいただいておりましたが、休館中で申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
　今回も高評価をいただき、ありがとうございます。先日ご利用いただいた際のアンケートも各部署で共有致します。「鯛のあら炊き」は、当館の看板メニューで皆様に好評です。スタンダードプランには付いていなかったのですが、今月プラン改定を行い、スタンダードプランにも付けることになりました。（入荷事情等により変わる場合も有りますが）
　プールの営業日は７月２２日～８月２２日を念頭に調整中ですが、感染症の動向を見ながら７月初旬に営業するかどうかを決定したいと思います。
　大変な状況ではありますが、コロナ終息を願いながら、お客様の声を参考に、地道にサービス改善に努めて参ります。
　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございました。

　この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
　簡潔なご投稿ですが、当館でのご滞在とふぐ料理をお楽しみ頂けたことが窺えて、とてもうれしいです。ふぐだけでなくクエや鱧など、素材をテーマにしたお料理プランが季節によって色々とございます。是非またご賞味頂ければ幸いです。
　この度はご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　お返事が遅くなり、申し訳ございません。この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
　食事やお風呂はお褒めの言葉を頂きましたが、清掃の不備がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。清掃・消毒には特に気をつけなければいけないご時世であることは重々承知しております。人的ミスは起こり得ることと考え、清掃スタッフだけではなく、チェックイン前の館内・客室の照明点灯時にも気をつけるように、再度徹底いたしますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
　この度は貴重なご意見、ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

　お返事が遅くなり、申し訳ございません。この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
　特にお料理、お風呂についてご満足頂けたご様子でとても嬉しく思っております。基本的に古い施設ですので、物足りない部分も散見されるかと思いますが、お客様のご意見を参考にしながら、徐々に改善を行って参りたいと思っております。
　和歌山にお越しの機会がありましたら、是非よろしくお願いいたします。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

　お返事が遅くなり、申し訳ございません。この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
　食事・お風呂等はご満足の様子で、概ね快適にお過ごし頂けた様ですが、ご指摘頂きました点につきましては、今後の改善課題として承ります。
　この度はご投稿、誠にありがとうございました。又のご利用をお待ち申し上げております。