この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
　ご満足いただけなかったご様子、誠に申し訳ございません。また、従業員の私語につきましてはお客様の耳に入らないようにするよう、指導致します。当館のお料理はどちらかというと素朴なお料理です。他の旅館で華やかな創作料理が並んでいるのを見ると、オリジナリティが解りにくく地味で普通に映るかもしれません。味付けにも賛否両論はあると思いますが、これが当館のお料理で、根本的には変えられません。美味しいと思って頂けるように、選びやすくわかりやすい、お客様に合ったプラン作りができるように考えて参りたいと思います。
　ご意見を参考にし、よりよい旅館作りに努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。

　この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
　沢山のご意見を頂戴し、ありがとうございます。どうお返事して良いものかと考え過ぎてしまい、正直なところ少し億劫になっておりました。お返事が遅くなり、申し訳ございません。
　まず、いくつかの点につきましてはお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。良い部分に関しては大事にして参りたいと思います。
　お料理、特に夕食についてご満足頂けなかったとの事、誠に申し訳ございません。ご利用頂きました「ポルトヨーロッパ入園券付プラン」は当館の宿泊プランラインナップの中では料理を重視したプランではありません。料理について期待を大きく持って、このプランをご利用頂くと物足りなく感じる可能性は高いと思います。しかしながら、価格、特典、お料理、宿泊条件全てを含めてご満足頂けなかったのも事実です。プラン内容に問題があるかもしれませんし、お料理についてもお客様の仰るとおり見せ方一つで印象が変わる所もあろうかと思います。改善する所は沢山ある旅館ですが、またご利用頂けるように成長していきたいと思っております。どうかご容赦下さいます様、お願い申し上げます。
　この度は貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。

　この度はご来館頂き、ありがとうございました。
　体調が悪かったとの事、誠に残念でした。次回は是非、体調の良い日に、お腹イッパイお料理を食べに来て下さい！
　ご投稿、ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

　この度はご来館頂き、誠にありがとうございました。
　ご満足頂けなかったとのこと、誠に申し訳ございません。料理内容（献立）、素材の質、味付け、量など、色々な要素があるかと思います。アンケートや口コミ、その他ご意見を参考にして、料理内容を検討していきたいと思います。
　この度はご投稿、ありがとうございました。

　この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
　お褒めの言葉、並びにご意見を頂き、ありがとうございます。
　施設につきましては、今後徐々に改装を行っていきたいと思います。
ビーチにつきましては、一つ前の投稿へのお返事でも書きましたが、漂流ゴミや放置ゴミ等で困っています。私どもの従業員や、地元漁協の方が掃除をしてくれていますが、なかなか追いつかないのが実情です。期待してお越し下さるお客様にご迷惑をおかけせぬよう、案内ページの表現を変更したいと思います。
　食事につきまして、汁物がないことが物足りなかったとのこと。お吸い物・お味噌汁は御用意していたはずだと思いますので、鍋料理か漁師汁のようなお料理の事でしょうか・・・現在、当館の夏のメニューにはないのですが、貴重なご意見として真摯に受け止めたいと思います。料理長の意向や他のお客様にも多様なご意見がございますので、色々と吟味しながら、より満足頂けるように努力して参りたいと思います。
この度はご投稿、ありがとうございました。今後の旅館作りに生かして参ります。またのご利用をお待ちしております。

　この度はご来館頂きまして、まことにありがとうございました。
　ご満足頂けず、申し訳ございませんでした。海につきましては、私達だけでなく、地元の漁業協同組合の方々が定期的に掃除を行ってくれていますが、海水浴場ではございませんので、その日の海流によってゴミが流れ着いたり、バーベキューをされた方がゴミを放置していったりで困っています。期待を持ってお越し下さるお客様には本当に申し訳ありません。案内ページの表現等を検討したいと思います。
　大浴場につきましては特殊フィルムを貼ったガラスで対策をしておりますが・・・気持ちよくご入浴頂けなかったというご意見は真摯に受け止め、何らかの対策を考えていきたいと思います。
　朝食や景色につきましてはご満足頂けたのが救いでございます。施設が古いのを根本的に解決するのは難しいですので、お褒め頂いた部分を伸ばし、満足頂けなかった部分についても工夫をして今後の旅館作りに生かしていきたいと思います。
　ご意見、ご投稿ありがとうございました。またの機会がございましたらご満足頂けるように頑張って参りたいと思います。