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和倉温泉 天空の宿 大観荘 クチコミ・感想・情報

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和倉温泉 天空の宿 大観荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:296件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.23
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.23
  • 風呂4.00
  • 食事4.08

投稿者さんの 和倉温泉 天空の宿 大観荘 のクチコミ

投稿者さん 2005-08-21 14:04:18

 平成17年8月10日の宿泊でお世話になりました。しかし、以下の点で総合的な感想はよくありません。翌朝の女将の見送りには心が和みましたが・・・
 ・玄関に駐車スペースがあるのに「ワンちゃん連れで  すね」として、「向こうの地下の駐車場へ止めてく
ださい。」と誘導もなしに言われ、挙句、車から降
りるなり事前に連絡も取ってあって抱えていくと言
ってもロビーはケージがないと通れませんと強く申
  し立てられ、しばし押し問答
 ・ロビーでお食事は部屋食でと言われ喜んでいた
  ら、部屋で仲居さんから部屋での食事はやってい  ない、能登半島という部屋での食事で、真脇の部  屋での食事といわれ、着いたばかりで館内の状況  がよく分からない私たちが一体どこの部屋での食  事ですかと確認をしないと分からないような説明
 ・ゆっくり浸かってくると出かけた家内が、女性用  露天風呂は横・上の部屋から見えると風呂内で話  題になったとして早々に出てきたこと
 ・夕食時、ビールを注いだ時に家内がコップが欠け  ているのに気がつき仲居さんに申し出ると、「あ  っ、気が付いていたけど、中には破片は入ってい  ませんですからね、でも新しいのを持ってきて入  れ直しますね。」との返事
 ・犬連れのため仲居さんに申し出て、部屋の布団引  きには夕食途中に立会っているのに、その後の連  絡等が徹底されず、朝の布団の片付けに別の犬嫌  いの仲居さんが見えて、犬を見て驚き一度引き上  げ出直したとのこと

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和倉温泉 天空の宿 大観荘 2006-06-13 12:04:27

この度は幣館をご利用いただきまして有り難うございました。またご到着時より重ね重ねの不手際、誠に申し訳ございませんでした。今後は従業員一同、徹底した教育を行なって参る所存でございます。

この度は貴重なご意見、ありがとうございました。今後とも幣館をよろしくお願い申しあげます。