このたびは当館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

和倉のお湯は塩分を含んでおりますので、身体の芯から温まる良い泉質なのですが、ご指摘のとおり、当館の露天風呂は大浴場と少し離れており、ご移動の際は寒さを感じられたことと思います。

冬に露天風呂をご利用される場合は、できるだけ大浴場で温まってから行かれることをおすすめいたします。
説明が足りませず、大変失礼いたしました。

いつの日かまた違う季節に皆様でお出かけくださいませ。

また当館でお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。