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和倉温泉 天空の宿 大観荘のクチコミ･お客さまの声
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5人中5人の方が参考になったと投票しています。
温泉好き女性４人で宿泊しました。楽天から予約して、念のため直接電話をしてチェックインの時間等を確認したのですが、その際の対応が何か気持ちがこもっていなくて後味が悪い感じでした。不安を残しながら来館しましたら、やはり担当の仲居さんが接客態度や笑顔がイマイチでした。他のスタッフの方は挨拶や笑顔が素敵でしたので今回はハズレかなと思いました。仲居さんがお風呂を案内してくれている途中で、他の宿泊客が困った事を仲居さんに話しかけているのに無視。後ろから付いて行ってる私たちの方がその方に恐縮してしまいました。案内されたお風呂は他の口コミにもあるように、楽しみにしていた露天風呂が駐車場から丸見え状態でした。夜にはそのお風呂に照明が点くともっとリアルに見えるのではないでしょうか。おまけに露天風呂の帰りの階段からはどこかの部屋の窓が見えました。私はいつも温泉に行くと食事前、寝る前、朝食前とゆっくり３回入るのですが、今回の和倉温泉はサッと１回だけにせざるを得なかったのが残念でした。部屋の畳みは擦りきれてモケモケになっていましたし、残念続きでしたが、友達の一人が誕生日だったので、持っていったケーキをフロントで快く預かって貰えたり、そのケーキを取りに行きましたら、お皿やフォーク、飲み物を揃えて下さったのには感動しました。新幹線効果で県外客が増えている今、建物の古さは仕方が無いとしても［顧客満足］のレベルをもう少し上げて欲しいと思います。
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このたびは当館大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。せっかくお越しいただきましたのに、数々の不手際によりご満足のゆくご滞在を提供できませんでしたこと、本当に申し訳なく思っております。いただきましたご意見は真摯に受け止め、改善に向けて努力してまいります。ご投稿ありがとうございました。和倉 大観荘
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湯快リゾート 下呂温泉 下呂彩朝楽 別館（岐阜県）
4.0
投稿日：2016-06-15 13:52:18
和倉温泉 天空の宿 大観荘（石川県）
2.0
投稿日：2015-07-11 19:59:16
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5人中5人の方が参考になったと投票しています。
アデルトスさんの 和倉温泉 天空の宿 大観荘 のクチコミ
温泉好き女性４人で宿泊しました。楽天から予約して、念のため直接電話をしてチェックインの時間等を確認したのですが、その際の対応が何か気持ちがこもっていなくて後味が悪い感じでした。不安を残しながら来館しましたら、やはり担当の仲居さんが接客態度や笑顔がイマイチでした。他のスタッフの方は挨拶や笑顔が素敵でしたので今回はハズレかなと思いました。仲居さんがお風呂を案内してくれている途中で、他の宿泊客が困った事を仲居さんに話しかけているのに無視。後ろから付いて行ってる私たちの方がその方に恐縮してしまいました。案内されたお風呂は他の口コミにもあるように、楽しみにしていた露天風呂が駐車場から丸見え状態でした。夜にはそのお風呂に照明が点くともっとリアルに見えるのではないでしょうか。おまけに露天風呂の帰りの階段からはどこかの部屋の窓が見えました。私はいつも温泉に行くと食事前、寝る前、朝食前とゆっくり３回入るのですが、今回の和倉温泉はサッと１回だけにせざるを得なかったのが残念でした。部屋の畳みは擦りきれてモケモケになっていましたし、残念続きでしたが、友達の一人が誕生日だったので、持っていったケーキをフロントで快く預かって貰えたり、そのケーキを取りに行きましたら、お皿やフォーク、飲み物を揃えて下さったのには感動しました。新幹線効果で県外客が増えている今、建物の古さは仕方が無いとしても［顧客満足］のレベルをもう少し上げて欲しいと思います。
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このたびは当館大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのに、数々の不手際によりご満足のゆくご滞在を提供できませんでしたこと、本当に申し訳なく思っております。
いただきましたご意見は真摯に受け止め、改善に向けて努力してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
和倉 大観荘