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和倉温泉 天空の宿 大観荘のクチコミ･お客さまの声
ＧＷで忙しいのはわかりますが、仲居さんの対応が悪いです。食事の際の場所は夕食も朝食もどの場所だかはっきりしないし。ゆっくり食事してたら、早く終われという雰囲気で片付け始めるし、それと何故か私たちだけスリッパで後のほとんどのお客さんは草履履きでおかしいなあって聞いたら、草履はもうありませんって？？ちょっぴり不愉快でした。でも帰りにお土産まで頂いたからちょっと和みました。
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この度は大観荘にお泊りいただきましてありがとうございます。折角お泊りくださいましたのに、不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。しかもGW中にお泊りいただけたということで、楽しい休暇中の思い出に水を差すような形になってしまって、重ね重ねお詫びするしかできませんこと、本当に心苦しく思うばかりでございます。接待の対応が悪いこと、GW中で忙しいという言い訳は成り立ちません。お客様第一に、と思えば忙しさも関係なく、偏にこちらの側の教育不足でございます。今後ともこういうことがなきよう、お客様に対しましては誠心誠意努めさせていただきます。この度は貴重なご意見、ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
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投稿者さんの 和倉温泉 天空の宿 大観荘 のクチコミ
ＧＷで忙しいのはわかりますが、仲居さんの対応が悪いです。食事の際の場所は夕食も朝食もどの場所だかはっきりしないし。ゆっくり食事してたら、早く終われという雰囲気で片付け始めるし、それと何故か私たちだけスリッパで後のほとんどのお客さんは草履履きでおかしいなあって聞いたら、草履はもうありませんって？？ちょっぴり不愉快でした。でも帰りにお土産まで頂いたからちょっと和みました。
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この度は大観荘にお泊りいただきましてありがとうございます。
折角お泊りくださいましたのに、不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。しかもGW中にお泊りいただけたということで、楽しい休暇中の思い出に水を差すような形になってしまって、重ね重ねお詫びするしかできませんこと、本当に心苦しく思うばかりでございます。
接待の対応が悪いこと、GW中で忙しいという言い訳は成り立ちません。お客様第一に、と思えば忙しさも関係なく、偏にこちらの側の教育不足でございます。
今後ともこういうことがなきよう、お客様に対しましては誠心誠意努めさせていただきます。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。