この度は天空の宿・大観荘に御宿泊いただきまして誠に有り難うございます。

到着の際、配慮が足りませんでお客様のお荷物を濡らしましたこと誠に申し訳ございません。張り出しのテントはスペースの関係上少し難しいですので、また違った方法を従業員一同話し合い、案を出していきたいと思います。
また玄関先に大きめの傘を用意させていただきました。これからは出来る限りお客様に快適にお越しいただけるよう精一杯努めさせていただきます。
それではこの度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。是非機会がございましたら、当館をよろしくお願いいたします。