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和倉温泉 天空の宿 大観荘 クチコミ・感想・情報

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和倉温泉 天空の宿 大観荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:296件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.23
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.23
  • 風呂4.00
  • 食事4.08

投稿者さんの 和倉温泉 天空の宿 大観荘 のクチコミ

投稿者さん 2007-08-17 17:12:35

眺めもよく、場所もよかったです。
お風呂は、大浴場に行くまでがちょっと面倒なのと、一旦脱衣所を通らないと露天風呂にいけないので、体を何度も拭かないといけないのが、ちょっと面倒くさかったです。また、向かいのプールから丸見えじゃないかなあとかなり気になりました。
また、お風呂の脱衣所で仕事が終った後と思われる従業員らしい方が携帯電話で話しておられました。
仕事中ではないのだろなと思いましたが、あまり感じのよいものではありませんでしたので改善されると良いと思いました。
仲居さんもフレンドリーでよかったと思います。
ホテルの前の足湯は到底足をつけられないぐらい熱かったです。

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和倉温泉 天空の宿 大観荘 2007-12-17 16:24:27

この度は当館に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場に関しましては客室から別棟へ伝う連絡通路を通らなくてはならく、お客様には大変ご不便な思いをさせております。本当に申し訳ございません。また露天風呂も後から増築しました関係上利用しやすいとは申し上げられなく、本当にご不便をお掛けいたしております。

従業員の態度も改めてミーティングの際に注意を行ないました。少しでもお客様がご満足いただけますよう、従業員教育も含め出来る限り頑張らせていただく所存でございます。

この度は貴重なご意見、誠に有り難うございました。