この度は当館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また返答が遅れまして、本当に申し訳ございません。折角の景色に水を指す結果となりましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
窓ガラスに関しましては掃除会社に連絡を取りまして、早急に処理をさせて頂きました。
またお見送りの件に関しましては、本当に申し訳ございません。お客様へのサービスを第一として提供いたします旅館といたしましては、不徳の致すところでございます。誠に申し訳ございませんでした。これからはこの様な事が無いよう、精一杯努めさせていただく所存でございます。何卒、ご容赦の程、お願い申し上げます。
この度は貴重なご意見、誠に有り難うございました。