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和倉温泉 天空の宿 大観荘 クチコミ・感想・情報

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和倉温泉 天空の宿 大観荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.59
  • アンケート件数:225件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地3.76
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.18
  • 風呂3.63
  • 食事3.71
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29件中 1~20件表示

総合3

サンコ9575さんの 和倉温泉 天空の宿 大観荘 のクチコミ

サンコ9575さん [70代/男性] 2019年12月25日 13:57:35

12月13日に宿泊しました。食事やスタッフさんはとっても良かったのですが、部屋のテレビがついたり、消えたりでイライラした。フロントに言ったけど取替に来た男のスタッフ、愛想もくそもなくまるで態度が悪く、取替ましたと行った後も直っていなくアンテナの不良だとおもいます。朝食を終えて部屋にもどると布団もあげられてサッサとかえりました。すべてにマイナスにつながってしまいました。和倉は年に6回はとまりますが、こんなの初めてです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
和倉温泉 天空の宿 大観荘 2020年01月29日 12:38:31

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
テレビの件や布団上げの件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF★冬グルメ和牛雪中鍋付き!カニ4品☆創作料理蟹プラン
ご利用のお部屋
【【七尾湾一望・寛ぎの新館】□お食事場所は会場食】

総合3

ぶえのまさんの 和倉温泉 天空の宿 大観荘 のクチコミ

ぶえのまさん [50代/男性] 2019年07月12日 17:43:29

さびれた旅館とまでは言いませんが、土曜日宿泊だったのですが、あまりお客さんがいなかったので、そう言った印象を受けました。
食事は小数点以下第一位までの評価をつけると、夕食が評価3.0で朝食は3.4です。
温泉は、しょっぱかったけど、匂いもしなかったので、効能が薄いのではと感じてしまいました。
総合評価としては、のんびりできたので、3.5です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
和倉温泉 天空の宿 大観荘 2019年07月21日 10:34:43

この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
温泉は、含塩化土類強食塩泉で、硫黄泉質等とは異なりほとんど匂いはございませんが、効能は古くからある温泉です。今後分かり易く表示させて頂きます。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【初夏SALL】ほっこり二人旅★カップル応援!お部屋でゆっくりご夕食=☆
ご利用のお部屋
【【海一望の本館和室】お部屋食または個室食◇確約】

総合3

投稿者さんの 和倉温泉 天空の宿 大観荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月01日 11:01:43

部屋の洗面所と風呂場の清掃が行き届いていなかった。
部屋に女性用のアメニティーが無かった。
ゴミ箱のゴミを捨ててもらえなかった。
バスタオルは引き上げたのにタオルが放置されていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
和倉温泉 天空の宿 大観荘 2019年05月05日 20:46:33

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。

ご指摘頂きました様に、お客室の清掃、準備等は特に万全を期すべきところ、旅館業としてあるまじき行為でございました。

深く反省し今後このような事の無いように、スタッフ一同の連携と三重チエック体制の強化徹底を図る事に致しました。

御意見を真摯に受け止め、今後より良いご滞在の提供ができるように改善に尽力して参ります。

次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ノンサービスでお得♪24時まで到着OK!海と温泉満喫シンプルプラン★注意事項あり★
ご利用のお部屋
【【海一望の本館和室】□お食事場所は会場食】

総合3

tema8030さんの 和倉温泉 天空の宿 大観荘 のクチコミ

tema8030さん [50代/女性] 2018年11月25日 16:19:40

楽しみにしていたのどぐろと伊勢海老
とても小さくてびっくり。
料理の味付けも全部しょっぱくて残念でした。館内、
何処にいても寒かったです。
スタッフの方々の対応は、良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
和倉温泉 天空の宿 大観荘 2018年11月26日 16:07:35

この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
お食事がイメージと違っていたり、味付けもお口に合わなかったようで誠に申し訳ございませんでした。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】のどぐろ&いせえび付き★郷土料理と和倉の旬菜を味わう「名泉会席」(お部屋食)
ご利用のお部屋
【【海一望の本館和室】お部屋食限定】

総合3

投稿者さんの 和倉温泉 天空の宿 大観荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月29日 10:32:56

福井・石川・富山3泊4日の旅最終日に利用させて頂きました。
スタッフの方の対応はとても親しみやすく温かさを感じました。
ただ折角楽しみにしていた温泉、強風で露天風呂は封鎖、翌朝は風も収まり使用出来るかと思いましたが使用出来ず、これではビジネスホテルと同じと思ってしまった事が、特に旅行最終泊でとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
和倉温泉 天空の宿 大観荘 2018年11月16日 19:57:07

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様の安全を第一とし、露天風呂は風の強い日は閉鎖させていただいております。
翌朝は樹木や木の葉等の清掃の為お時間が、かかり、お楽しみの露天が使用できず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【3室限定ペットOK♪】ワンちゃんと一緒に和倉deお泊り♪お食事は別々だけど許してね【注意事項あり】
ご利用のお部屋
【ワンちゃんとお泊り和室【訳あり白鷺館】】

総合3

ヨシ1827さんの 和倉温泉 天空の宿 大観荘 のクチコミ

ヨシ1827さん [70代/男性] 2018年10月27日 17:15:23

部屋は七尾湾が望めたので満足しました。食事は、最近レストランでのホテルが多いのだけれども、この宿泊所は夕・朝とも賄いさんが部屋での配膳でした。駐車場が建物の下で明かりが不十分でしたので、暗くなってからのチェックインは、荷物の運びには不便を感じると思います。(70代男)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
和倉温泉 天空の宿 大観荘 2018年11月16日 20:06:41

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お車ご到着の際には、玄関に係の者を配置しお客様が安全にお入り頂けるように致しております。
是非とも、何なりとお声をおかけ下さいませ。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。





今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【アワビ付き会席】メインは鮑の踊り焼★能登の名物いしる風鍋も味わえるプラン♪【能登立国1300年】
ご利用のお部屋
【【本館 大徳館または白鷺館:七尾湾一望の和室】】

総合3

投稿者さんの 和倉温泉 天空の宿 大観荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月10日 15:31:21

中居さんはじめ従業員の方の接客はとても好感がもて良かったと思います。
しかし、訳あり…となっていますが部屋の窓ギリギリに目隠しの竹の様な壁がありその向こうは露天風呂。クーラーMaxにしても湿度のせいか暑くてたまりませんでした。洗面所のドアも開閉がしずらく古さが目立ちました。
食事を用意していただいた部屋の方が明るいし海も見えるし新しそうでした。
わんこ連れだとあまり条件の良くない部屋になりますが今までで一番驚きました。
クーラーの効きが良くなり、照明が明るくなり、テレビももう少し大きいサイズに変更してもらえればいいのになぁと思います。
それでも、わんこと一緒に宿泊でき助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
和倉温泉 天空の宿 大観荘 2018年07月19日 10:20:41

この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。
お部屋に関しまして、空調、建付け調整等々不備がございました事、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた件に関しまして、早急に改善してまいります。
快適なご宿泊をして頂く為今後スタッフ一同
細かなチェックをして参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【3室限定ペットOK♪】ワンちゃんと一緒に和倉deお泊り♪お食事は別々だけど許してね【注意事項あり】
ご利用のお部屋
【ワンちゃんとお泊り和室【訳あり白鷺館】】

総合3

投稿者さんの 和倉温泉 天空の宿 大観荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月04日 17:29:35

朝食にししゃもが2尾出て、それを各自で固形燃料の上の網で焼くというトリッキーなメニューで、網にくっつくし火は均等に通らないし、落ち着いて食べられませんでした。
お料理は全体的に見た目のボリュームとコストとの闘いが大変なのだなぁという印象でした。
お風呂はいいお湯なのだと思いますが、浴室が暑くてあまり入っていられず残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
和倉温泉 天空の宿 大観荘 2018年05月06日 16:59:29

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご朝食に関してのご指摘を有難うございました。早速調理場と検討致し、美味しくお召し上がりいたくよう改善してまいります。
更に、大浴場の温度を小まめにチェックして参ります。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【アワビ付き会席】メインは鮑の踊り焼★能登の名物いしる風鍋も味わえるプラン♪
ご利用のお部屋
【【本館 大徳館または白鷺館:七尾湾一望の和室】】

総合3

投稿者さんの 和倉温泉 天空の宿 大観荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月08日 21:58:13

内湯から露天風呂に登る階段がプレハブで風情が無さ過ぎました。
また、もう少し露天風呂から海が見えるような工夫があればと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【12/1~25限定】カップル応援10000円!さざ波ヒーリングXmasプラン♪ワイン付(お部屋食)
ご利用のお部屋
【【本館 大徳館または白鷺館:七尾湾一望の和室】】

総合3

投稿者さんの 和倉温泉 天空の宿 大観荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月22日 18:34:49

昭和時代の温泉ホテルを思い出し、懐かしかったです。(良くも悪くも)
部屋食でしたが、もうそろそろ食堂形式にして、従業員の方の負担を減らしては如何でしょうか。館内では高齢の方ばかりのような気がします。朝食は、部屋食で昭和時代の内容でしたが、今では当たり前になったビュッフェスタイルにした方が、品数も増え若い宿泊客には良いと思います。部屋のテレビが小さく、置いてある場所も悪いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】のどぐろ&いせえび付き★郷土料理と和倉の旬菜を味わう「名泉会席」(お部屋食)
ご利用のお部屋
【【本館 大徳館または白鷺館:七尾湾一望の和室】】

総合3

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bonbon0403さんの 和倉温泉 天空の宿 大観荘 のクチコミ

bonbon0403さん [40代/男性] 2017年01月07日 23:23:50

部屋の冷蔵庫内の汚れを見て、残念な気分になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【お料理重視】和牛炙りに蟹&旬魚堪能!お食事ワンランクアップ湯の香プラン(お部屋食)
ご利用のお部屋
【【本館 大徳館または白鷺館:七尾湾一望の和室】】

総合3

投稿者さんの 和倉温泉 天空の宿 大観荘 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月13日 15:56:32

普通の温泉宿です。
風呂は男女入れ換えで、両方楽しめます。
部屋は清潔で綺麗でした。
布団とタオルに煙の匂いがついていたのが気になりました。
中居さんが高齢で見てるこちらが不安になります。
希望には応えていただけたのですが、評価は別れるタイプだなと思いました。
食事は美味しかったのですが、もう少し料理のこだわりをお話いただけるともっと印象に残ったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大26%OFF 2室限定!スタンダード名泉プラン★眺望絶景新館確約!
ご利用のお部屋
【【新館・涌浦館:ゆったりした七尾湾一望の和室】】

総合3

投稿者さんの 和倉温泉 天空の宿 大観荘 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月22日 22:24:48

お部屋からは七尾湾が目の前に広がり見晴らしは良いのですが
夕方到着時はちょうど西日がその窓から差し込んで残念ながらカーテンを開けられません。

露天風呂からの眺めも開放感があり過ぎで、目の前の他施設プールが近すぎて、見えちゃってないのかなぁ・・・
なので、夏を外して行けばよいのかな!と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大26%OFF 2室限定!スタンダード名泉プラン★眺望絶景新館確約!
ご利用のお部屋
【【新館・涌浦館:ゆったりした七尾湾一望の和室】】

総合3

2525yuuさんの 和倉温泉 天空の宿 大観荘 のクチコミ

2525yuuさん [50代/女性] 2016年08月17日 21:52:41

ロビーでのご対応は丁寧で親しみやすい感じが良かったです。
お部屋は広さに余裕もあり良かったのですが、部屋の割にテレビの小ささとコンセントの少なさにはビックリしました。
あと、大浴場から露天風呂は脱衣場を通って移動しなくてはならないのが不便で、露天風呂が外から丸見え(ガレージや一般道を歩いてる方から)で恥ずかしかったです。
大浴場の階も低いのに、なぜ垣根がくり抜いてあるのか不思議でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【訳あり低層階】室数限定早い者勝ち!食事場所も部屋タイプも「お宿まかせ」でお得です(名泉会席)
ご利用のお部屋
【【白鷺館または大徳館】海一望の本館和室■低層階2-6F】

総合3

投稿者さんの 和倉温泉 天空の宿 大観荘 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月09日 10:21:35

部屋の広さとオーシャンビューは大満足でしたが、部屋の中の所々が汚いと思います。壁のシミなどが多く、畳みも傷んでいました。
お風呂も脱衣場の床などに髪の毛が結構落ちていて、掃除が行き届いていないのかなと。お風呂場のお試しのピーリングジェルも空っぽでした。きちんと補充していてほしかったです。
朝食付きにしましたが、前日早朝に出てきたため寝不足だったので朝食は一緒に行った友人達に食べてと言って私は部屋で寝てましたが、仲居さんが起こしてこようか?などと友人たちに言っていたそうです。お客様が休んでいるのに起こしてこようか?なんていう仲居さん今まで聞いたことがありません。これはさすがに不愉快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】24時まで到着OK☆温泉三昧♪The温泉朝ごはん&モーニングコーヒー付☆直前割
ご利用のお部屋
【【新館・涌浦館:ゆったりした七尾湾一望の和室】】

総合3

投稿者さんの 和倉温泉 天空の宿 大観荘 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月20日 18:24:20

マラソン大会の前日宿泊で、ゆっくり準備できてよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
【大観荘スタンダード】基本会席でも蟹付き♪迷ったらコレ!能登旬味を味わう名泉プラン(お部屋食)
ご利用のお部屋
【【本館 大徳館または白鷺館:七尾湾一望の和室】】

総合3

1954tosiさんの 和倉温泉 天空の宿 大観荘 のクチコミ

1954tosiさん [60代/男性] 2015年12月25日 18:18:09

露天風呂から景色が見えなかったのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】平日女性半額!3組様限定☆まるごとずわい蟹付き&あわびまたは能登牛ステーキチョイス
ご利用のお部屋
【【本館 大徳館または白鷺館:七尾湾一望の和室】】

総合3

投稿者さんの 和倉温泉 天空の宿 大観荘 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月06日 15:19:30

電話対応をもう少しきちんとしたほうがよいと思いました
悪天候の中もちゃんと笑顔で出迎えてくれて嬉しかったです
低価格で宿泊させてもらったのでまぁこんなものかと思いました
が、お造りの一品がちょっと。。無理でした。海鮮を期待していたけど(泣
お肉はやわらかくて美味しかったです
掃除はきちんと行き届いていました
館内はキレイでした
お風呂が遠い。。。
大浴場に通じる赤い階段のスロープ・・急すぎて逆に危ないように思われました
高齢の方が恐る恐る行き来していたのを何度も見ました
温泉はお肌がとってもすべすべになり、温まってとても気持ちよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ご利用の宿泊プラン
【12/1~25限定】ほっこり冬旅カップル応援!さざ波ヒーリングXmasプラン♪ワイン付(お部屋食)
ご利用のお部屋
【【本館 大徳館または白鷺館:七尾湾一望の和室】】

総合3

投稿者さんの 和倉温泉 天空の宿 大観荘 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月16日 16:41:59

ゴールデンウイークで忙しいのは分かりますが、部屋での食事なので、仲居さんの人手不足が、気になりました。
露天風呂は、大浴場からつながってなく、脱衣所の別の出入り口から、階段を上がるので、面倒です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
和倉温泉 天空の宿 大観荘 2015年09月12日 16:26:12

このたびは当館大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ゴールデンウィークで混雑していたことは言い訳にしかなりませんが、いろいろ至らないことが多くご迷惑をお掛けしたことと存じます。
大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました点は少しずつでも改善に向けて努力してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

和倉 大観荘

ご利用の宿泊プラン
【大観荘スタンダード】基本会席でも蟹付き♪迷ったらコレ!能登旬味を味わう名泉プラン(お部屋食)
ご利用のお部屋
【【新館・涌浦館:ゆったりした七尾湾一望の和室】】

総合3

投稿者さんの 和倉温泉 天空の宿 大観荘 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月05日 17:05:56

ゴールデンウェーク初日に泊まりました。
さすがに全館満室だったようです。

部屋は海の目の前で、立地は最高でした。

造りは古く、畳がすりきれていましたが、お掃除はしっかりしています。

夜になると、畳は暗くて気にはならないかと思います。
お風呂は大浴場と露天風呂1個ずつしかありません。
少しさびしいかな。

食事は・・・
品数は多いと思うけど、刺身は時期がら難しいのかもしれないけど、冷凍ぽく、何時に調理したかわからないもので、てんぷらもつめたかったなあ。
できれば、石川県産の名物の料理が出てくれるとうれしいのですが・・・
GWだから仕方ないのか?
朝ごはんは食べきれないほどの料理がでて、よかったです。
夜、朝ともに部屋でご飯をたべることができました。

仲居さんは、一通り丁寧にお世話してくれましたが、あまり人の話をきいてくれなかったなあ。でも一生懸命やってくれてたな。

部屋の窓に網戸がついていればいいが、贅沢はいえないですよね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
和倉温泉 天空の宿 大観荘 2015年09月12日 16:25:38

このたびは当館大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ゴールデンウィークで混雑していたことは言い訳にしかなりませんが、いろいろ至らないことが多くご迷惑をお掛けしたことと存じます。
大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました点は少しずつでも改善に向けて努力してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

和倉 大観荘

ご利用の宿泊プラン
【3室限定ペットOK♪】ワンちゃんと一緒に和倉deお泊り♪お食事は別々だけど許してね★(お食事処)
ご利用のお部屋
【ワンちゃんとお泊り和室【訳あり白鷺館】】

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