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玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣 クチコミ・感想・情報

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玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:1628件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.33
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.46
  • 食事4.36

立地5

投稿者さんの 玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣 のクチコミ

投稿者さん 2014-01-17 22:18:17

妊娠中の妻と2人で赤ちゃんが産まれる前の最後のプチ贅沢旅行をと思い今回宿泊させてもらいました。基本的に大きく不満に思い所は無かったです。ただ少し気になった事がいくつか。部屋の洗面所の窓がかなり汚かった。1年分の汚れの固まりみたいに黒かった。
食事に関しては夕飯の蟹スキは味が薄くイマイチだったので出汁の濃薄を 選べる選択肢を作るべきでは?あとチェックイン時の館内施設の説明が足りないかな。あと宿泊部屋で館内施設で何が出来るのか分かる様にした方が良いのでは?ルームサービスが出来る?出来ない?出来るとしたら何を幾らでで出来るのか? 何処で何が出来るか?を 分かる様にすれば客側も 小腹が空いた時や暇な時に助かるしホテル側の利益にもなりやすくなるのでは?
他はバッチリでした。
風呂はサイコーに気持ち良かったし朝食はサイッコー美味しかった。何より接客のお嬢さん方が皆可愛いらしくて笑顔が素敵だったのが個人的にはポイント高かったです。独身の時だったら色々とお話ししてみたかったかな(o⌒∇⌒o)
期待を裏切らない旅行になりました。サイコー

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年01月
玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣 2014-01-22 12:07:14

K様、この度は当 長生閣にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お子様がお産まれになる前の最後のご旅行とのこと、お寛ぎいただけておりましたら幸いに存じます。

洗面所の窓についてご夫婦でのご滞在に水を差すこととなり、本当に申し訳ございません。K様の仰るとおり、これまで見落としておりました。今後、定期的にチェックを行って参ります。

また、ご夕食のかにすき鍋について味の濃さがお口に合わなかったご様子で、誠に残念に感じております。味の濃淡については、やはり地域ごとにお好みがございます。みなさまにご満足いただける味付けというのは難しい面もございますが、ご提案いただきました味付けの選択など検討して参りたいと存じます。

チェックイン後のお部屋へのお通し時、ご案内が不足しておりご不便な思いにさせてしまったことお詫び申し上げます。当館はお客様とのコミュニケーション、おもてなしを重要視しておりますため、できる限り口頭でご案内致しております。しかしながら個人差や説明不足の面もあり、客室にてご覧いただけるご案内の設置も検討しなければと感じております。

お風呂、朝食についてのご感想、ありがとうございます。
当館の一番のおすすめは、パワーストーン・めのうを配したお風呂でございます。奥様のお腹にパワーが宿り、無事に元気なお子様が産まれればと願っております。

最後に、接客係へのお褒めのお言葉、本当にありがとうございます。当館は若手の客室係が多く、若さゆえにいろいろと悩むこともあるようですが、たくさんのお客様と接することで経験を重ね、笑顔でおもてなしできるよう努めております。
お客様からのお言葉が彼女たちを成長させるものと強く感じております。K様からのお言葉でまたモチベーションが上がったのではないかと思います。本当にありがとうございました。

無事に元気な赤ちゃんが産まれ、K様ご夫妻、そしてお子さまの笑顔とお会いできること、心より願っております。奥様にどうかお身体をご自愛いただきますよう、お伝え下さいませ。

ご投稿いただき、誠にありがとうございました。ぜひまた山陰へ、玉造温泉へお越し下さいませ。

Web担当 口田(くちた)

ご利用の宿泊プラン
【シンプル一泊二食】平日宿泊ならオトク★基本会席プラン
ご利用のお部屋
【旧館:和室6~8畳 ※レストラン食または大広間にて】