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玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣 クチコミ・感想・情報

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玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:1628件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.33
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.46
  • 食事4.36

風呂4

Dark.Sさんの 玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣 のクチコミ

Dark.Sさん [40代/男性] 2016-01-14 17:12:42

玉造温泉は毎年、来ており色んなホテルに泊まってます。今回、この長生閣もリピートで3度目位ですが、少し残念だったことがあります。
夕食は二階の個室で各自が食べるのですが、担当してくれた仲居のおばちゃんは愛想はとても良かったのは良いのですが、料理を持ってきて帰る度に部屋のフスマを『 バンッ!! 』と大きい音を立てて閉められるため、ビックリするのと、何か腹をたてられてる感を感じてしまうので、せっかく美味しい料理が出てるのに台無しにしてる感がありました。後もう一点は、他の人は気にならないのかも知れませんが、大浴場の中で常に清掃のおばちゃんが、いつの時間帯にいっても、ウロウロしてたことです。こちらも素っ裸で常に歩いているので、何か恥ずかしかった。もっと歳をとればこちらも気にならないのかも知れないが、他にも若い男性は沢山いたため、もう少し配慮が欲しかった。玉造温泉のホテル、旅館の中でも気に入ってる長生閣なので、細かな点まで良くなればもっと素晴らしいホテルになると思います。応援してますので頑張って下さい。その他は露天風呂のお風呂、メノウ風呂などとても良いです。こちらの布団はとても気持ちいいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣 2016-01-17 19:44:06

この度は当長生閣を御利用頂き、誠にありがとうございます。
いろいろと至らないところがあり、この場を借りましてお詫び申し上げます。接客のスタッフの応対に関しましては、今後そのような粗相のないよう注意致します。細部に渡って気を配る事を当たり前の事として行えるよう、おもてなしのレベルを“お客様目線”で上げて行きたいと思います。また、大浴場の清掃に関しましては、出来る限りお客様のいらっしゃらない時間帯で行うよう、指導致します。貴重なご意見、厚く御礼申し上げます。それにも拘わらず、多くのお褒めのお言葉と激励を頂戴し、大変恐縮しております。次回当館をお選び頂けた際には、より心和む宿となっているよう、今後もさらに精進して参ります。
ご投稿、誠にありがとうございました。
Web担当 戸谷

ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン★厳選会席】料理重視!地元の旬食材を用いた特選会席をさらに質アップ
ご利用のお部屋
【和室12畳(庭側) ※1室3名様迄:部屋食 4名様~:食事処】
Dark.Sさん
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