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玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣 クチコミ・感想・情報

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玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1600件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.32
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.45
  • 食事4.35

総合3

投稿者さんの 玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣 のクチコミ

投稿者さん 2017-04-19 13:35:41

建物が広く複雑で遠かったり若干迷ったりします。
スタッフの方は少し個性的ですが親切です。
お部屋は訳ありです。
訳は、窓を開けると受水槽の様なタンクが数基あり、閉めていれば気になりませんが、部屋が少し暑かったので窓を開けていると作動音が結構うるさいです。
エアコンではなく窓を開けるのは、こちらのお宿には禁煙室がないからです。
予約欄に気になる方はメッセージにその旨をとあり、消臭対応をお願いしましたが、空気清浄機があってもやはり匂い残りはありました。
今のご時世ですので完全禁煙室を備えられた方がいいと思います。
禁煙ではない部屋に嫌々ながらも泊まったのは、温泉のめのう風呂に惹かれたからです。他にはないふしぎな美しさを楽しめましたし、温泉の泉質は素晴らしいと思いました。
脱衣所にご自由にのフェイスタオルが備えてあったり、ウォーターサーバーがあるのもよかったです。
メッセージ欄に乾燥が苦手と書いたからだと思いますが加湿器が置いてありました。たまたま置いた荷物の影になってしまい残念なことに翌朝まで気づきませんでした。チェクインの際に一言あるとよかったですが、ご配慮ありがとうございます。
ユニットバスの横に手拭き用のペーパータオルがあるのがよかったですが、ティッシュはサイドボードの下(足元)ではなく上か、鏡の前にあると使いやすかったです。ペーパータオルがある先入観からティッシュのない部屋と思い込んでしまい帰る頃に気づく有様でした。
氷の入った冷水ポットはとてもよかったです。あたたかいお茶も茶筒がありたっぷりいただけるところですが、茶殻をゴミ箱に捨てることに気が引け、二煎目を淹れられませんでした。気にしすぎかもしれませんが茶殻用の器でもあればと思いました。
朝食バイキングの品数はまあまあ、味もまあまあです。出雲そばがおいしくなかったのにはガッカリでしたが、焼き立てのだし巻玉子(甘くない)、シジミたっぷりみそ汁はうれしいメニューでした。また地元大東の「ネッカエッグ」使用の温泉玉子は今までで一番おいしい温泉玉子でした! カレーもとてもおいしかったです!!
チェックアウトの際に現地精算の入湯税150円を支払いましたが、領収書や宿泊明細はいただけませんでした。事前決済していた宿泊費と一緒の支払いなら面倒もなかったのですが、疑問と後味の悪さが残ります。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣 2017-04-30 20:01:48

この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。数々のご意見を頂き、厚く御礼申し上げます。ご指摘、お褒め、全て身に沁みる思いであります。禁煙室について、多くのご要望を頂いておりますので、現在計画を進めております。また、ティッシュの設置場所を確認致しましたところ、仰る通り気付きにくい位置にございました。早急に設置場所の見直しをさせて頂きました。ご指摘誠にありがとうございます。ご精算につきまして、事前決済頂いている場合は現地での授受が無い為、領収書のお渡しが出来かねます。ご用命の場合、当館ではご利用明細の形でのお渡しは可能でございます。また、事前決済はご宿泊費などの成約料金のみ決済の対象となる為、入湯税は基本的に現地での精算となっております。ご説明不足を反省致しております。ご来館からお発ちになるまで快適にお過ごし頂けるよう、努めて参ります。ご投稿、誠にありがとうございました。
フロント担当 杉原

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