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玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣 クチコミ・感想・情報

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玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:1614件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.35
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.45
  • 食事4.37

設備・アメニティ4

はるさん2538さんの 玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣 のクチコミ

はるさん2538さん [70代/男性] 2019-05-31 16:15:49

おもてなし良し、風呂良し 残念なのは最悪の料理 例えば先付けの中のたけのこの木の芽和え、乾燥しかかって木の芽の香りはおろかパサパサ、 陶板焼きの牛肉は2ミリの薄さで3㎝四方のものが2枚と薄い豚 肉汁などなしで味なし、付け合わせの野菜はブロッコリの欠片と、じゃがいもの欠片 すましは味なし ご飯も、冷めて硬い 何がメインディッシュかわからない?。大浴場で他のお客様と親しくなって、話題に上ったのも料理の評判の悪さ。旅の楽しみは温泉と料理なのに
リニューアル記念の安い宿泊だったから、料理も悪いのかな?

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣 2019-06-02 18:59:09

この度は当長生閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お料理におきまして、ご満足頂ける内容でお届け出来なかった事、誠に申し訳ございません。お客様お一人お一人の好みもあるかと思いますが、頂いたご投稿を拝見する限り、ご飯のご提供方法など、やり方を改善する事でご満足に繋がる部分もあると感じ、深く反省致しております。頂いたお声を真摯に受け止め、より多くの方に喜んで頂けるお料理をお届けしていきたいと思っております。仰る通り、旅館では「温泉」と「お料理」は欠かせない要素で、「清潔感」やスタッフの「おもてなし」により、付加価値が生まれるものだと考えております。味、質の向上はもちろん、サービス面の向上にも尽力して参ります。
ご投稿、誠にありがとうございました。
営業本部 安田

ご利用の宿泊プラン
≪リニューアルOPEN一周年記念≫リニューアル客室に泊まろう♪通常17,540円が12,960円★
ご利用のお部屋
【<禁煙>【リニューアル和室10畳 ベッド2台】】
はるさん2538さん
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