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玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣のクチコミ･お客さまの声
立地4
宿泊施設にお任せの部屋ではありますが、服を着かえようとしたところ部屋に一本のハンガーも用意されてなく連絡したところ男性従業員がハンガーを持って来て呉れましたが不愛想にて余り感じが良くありませんでした。如何に施設お任せの部屋とは言え、ホテルとしてハンガーを備える事と、すみませんでしたの一言くらい常識ではないのか？....。
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この度は数多くの旅館から当館をお選び頂き、ありがとうございます。お部屋にハンガーをご用意していなかったこと、また、スタッフの応対が至らなかった事、心よりお詫び申し上げます。当館では感染症対策の一環で、ハンガーも１つ１つ除菌作業を行っており、作業後にお部屋に戻すのを忘れていた為、ご迷惑をお掛けする形となってしまいました。清掃スタッフ、及び、点検スタッフに今一度確認を徹底する事と、御来館からお発ちの際まで、全ての場面で誠心誠意ご対応させて頂く事を、再教育致します。頂戴した御指摘はお恥ずかしいばかりでございますが、真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。お声を届けて下さいました事、重ねて厚く御礼申し上げます。ありがとうございました。カスタマーズ・ケアセンター 安田
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投稿者さんの 玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣 のクチコミ
宿泊施設にお任せの部屋ではありますが、服を着かえようとしたところ部屋に一本のハンガーも用意されてなく連絡したところ男性従業員がハンガーを持って来て呉れましたが不愛想にて余り感じが良くありませんでした。如何に施設お任せの部屋とは言え、ホテルとしてハンガーを備える事と、すみませんでしたの一言くらい常識ではないのか？....。
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この度は数多くの旅館から当館をお選び頂き、ありがとうございます。
お部屋にハンガーをご用意していなかったこと、また、スタッフの応対が至らなかった事、心よりお詫び申し上げます。当館では感染症対策の一環で、ハンガーも１つ１つ除菌作業を行っており、作業後にお部屋に戻すのを忘れていた為、ご迷惑をお掛けする形となってしまいました。清掃スタッフ、及び、点検スタッフに今一度確認を徹底する事と、御来館からお発ちの際まで、全ての場面で誠心誠意ご対応させて頂く事を、再教育致します。頂戴した御指摘はお恥ずかしいばかりでございますが、真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。お声を届けて下さいました事、重ねて厚く御礼申し上げます。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター 安田