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玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣のクチコミ･お客さまの声
風呂2
到着時、入口前の駐車場で男性が笑顔で迎えてくださりとても感じが良かったです。ロビーからの中庭の眺めも良く綺麗な印象でした。しかし、お部屋に入り、浴衣に着替えたのですが浴衣の上に羽織る半纏を手に取ったところ、明らかに私共のものではない使用済み(汚れと髪の毛が付いた状態)の不織布マスクが出てきて唖然としました。あの半纏は洗濯されているのでしょうか？非常に気持ち悪かったです。旅館を選ぶ条件で清潔な事は大前提ですが、このご時世で特に敏感になっております。どの段階で使用済みのマスクが半纏の隙間に入ったのか分かりませんが使い回し？と思ってしまいます。コーヒーメーカーあたりは埃っぽいですし、ペットボトルを繋ぐ部分には水が残った状態。室内のお風呂の浴槽も浸かっていたら内側がヌルヌル。残念ながらお部屋は清潔とは程遠かったです。お料理の好みは人それぞれですが、個人的には和食かと思えばメインはフレンチ？でまとまりが感じられず迷走感されているのかなと思ってしまいました。(マスクの件の後なのでつい辛口になってしまったかも)従業員さんは感じ良かったです。玉造温泉は何度となく訪れており、こちらは初めての利用でしたが、正直残念な結果でした。コロナ禍で久しぶりの温泉だったので非常にがっかりでした。
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この度は数多くの旅館から当館をお選びいただき、ありがとうございます。ご到着時やおもてなしにおきまして、お褒めの言葉を頂戴し、御礼申し上げます。しかしながら、館内でのお召し物やお部屋の清掃に関しまして、気分を害する点がありました事、深くお詫び申し上げます。今一度、清掃と清潔感の徹底を再教育致します。御料理におきましては、旅館の概念に捉われない、長生閣らしくて印象に残るお料理を心掛けており、多くの方にご好評頂いております。より多くの方に「いろんなお料理があり楽しい食事時間だった」と感じて頂けるように、頂いたお声を真摯に受け止め、今後もより一層精進して参ります。ご投稿、ありがとうございました。カスタマーズ・ケアセンター 安田
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投稿者さんの 玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣 のクチコミ
到着時、入口前の駐車場で男性が笑顔で迎えてくださりとても感じが良かったです。ロビーからの中庭の眺めも良く綺麗な印象でした。しかし、お部屋に入り、浴衣に着替えたのですが浴衣の上に羽織る半纏を手に取ったところ、明らかに私共のものではない使用済み(汚れと髪の毛が付いた状態)の不織布マスクが出てきて唖然としました。あの半纏は洗濯されているのでしょうか？非常に気持ち悪かったです。旅館を選ぶ条件で清潔な事は大前提ですが、このご時世で特に敏感になっております。どの段階で使用済みのマスクが半纏の隙間に入ったのか分かりませんが使い回し？と思ってしまいます。コーヒーメーカーあたりは埃っぽいですし、ペットボトルを繋ぐ部分には水が残った状態。室内のお風呂の浴槽も浸かっていたら内側がヌルヌル。残念ながらお部屋は清潔とは程遠かったです。
お料理の好みは人それぞれですが、個人的には和食かと思えばメインはフレンチ？でまとまりが感じられず迷走感されているのかなと思ってしまいました。(マスクの件の後なのでつい辛口になってしまったかも)
従業員さんは感じ良かったです。
玉造温泉は何度となく訪れており、こちらは初めての利用でしたが、正直残念な結果でした。コロナ禍で久しぶりの温泉だったので非常にがっかりでした。
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この度は数多くの旅館から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
ご到着時やおもてなしにおきまして、お褒めの言葉を頂戴し、御礼申し上げます。しかしながら、館内でのお召し物やお部屋の清掃に関しまして、気分を害する点がありました事、深くお詫び申し上げます。今一度、清掃と清潔感の徹底を再教育致します。御料理におきましては、旅館の概念に捉われない、長生閣らしくて印象に残るお料理を心掛けており、多くの方にご好評頂いております。より多くの方に「いろんなお料理があり楽しい食事時間だった」と感じて頂けるように、頂いたお声を真摯に受け止め、今後もより一層精進して参ります。ご投稿、ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター 安田