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玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣のクチコミ･お客さまの声
総合3
10/1に初めて宿泊させて頂きました。到着時間より早く着いたため、その旨を伝えると快くチェックインできました。お部屋に案内されて愕然。臭い。禁煙室なのに、なにか匂う。この時点で少し残念。空気清浄機のお手入れランプが点灯していてので、交換して頂きました。食事はとても美味しかったし、スタッフの対応がとても気持ち良かった。お風呂も期待していたよりは、普通。
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この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。御来館の際の応対について、お褒めいただき光栄でございます。スムーズなご案内が出来るように、基本的なチェックイン時間は15：00～18：00で設けさせて頂いておりますが、可能な範囲でお客様のご要望に沿えるように努めております。お待たせする事もあったかと思いますが、こうしてお喜び頂けた事、私も嬉しい限りでございます。お料理やサービススタッフの応対におきましても、気持ち良いと感じていただけた事、何よりでございます。お部屋のメンテナンスに関しては、貴重なご意見いただき感謝申し上げます。今一度お客様目線での点検をしたいと思います。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。カスタマーズ・ケアセンター：安田
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玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣（島根県）
3.0
投稿日：2022-10-03 13:13:27
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総合3
99119GOGOさんの 玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣 のクチコミ
10/1に初めて宿泊させて頂きました。到着時間より早く着いたため、その旨を伝えると快くチェックインできました。お部屋に案内されて愕然。臭い。禁煙室なのに、なにか匂う。この時点で少し残念。
空気清浄機のお手入れランプが点灯していてので、交換して頂きました。
食事はとても美味しかったし、スタッフの対応がとても気持ち良かった。
お風呂も期待していたよりは、普通。
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この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
御来館の際の応対について、お褒めいただき光栄でございます。スムーズなご案内が出来るように、基本的なチェックイン時間は15：00～18：00で設けさせて頂いておりますが、可能な範囲でお客様のご要望に沿えるように努めております。お待たせする事もあったかと思いますが、こうしてお喜び頂けた事、私も嬉しい限りでございます。お料理やサービススタッフの応対におきましても、気持ち良いと感じていただけた事、何よりでございます。お部屋のメンテナンスに関しては、貴重なご意見いただき感謝申し上げます。今一度お客様目線での点検をしたいと思います。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田