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5.0
投稿日：2022-11-27 20:47:38
グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路）（兵庫県）
5.0
投稿日：2021-07-18 13:40:11
設備・アメニティ5
pom865さんの 玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣 のクチコミ
4歳と1歳のこどもと一緒に泊まりました。
初めての島根で、こどもが部屋で飽きないようにキッズルームのあるこの旅館を選んだのですが…期待以上にすばらしかったです！
少し早めについてしまって困っていたら、気を使って早めにチェックインさせてくださったり（ご迷惑をおかけしました）
スタッフの方が皆さん優しくて子供のことも気遣ってくださるので
二人ともとてもうれしそうで幸せでした！
ごはんも美味しくて、子供用のおこさまランチも普通の大人のランチくらいのボリューム豪華さでした！
お風呂もきれいで、部屋のおもちゃも危なくないように角が保護されていて安心してゆっくり遊ぶのを見ることができました！
一番感動したのは、ディナーの途中でこどもが疲れて寝てしまったときに
スタッフの方がこども用のデザートを部屋で食べられるようにラップをして持ち帰らせてくださったことです！
夜起きた子供たちは嬉しそうに食べていて、本当に感謝しています！
また島根にくるときは必ずこの宿にしようと思いました！
すてきな家族の思い出を作ってくださってありがとうございました！
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この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
「期待以上にすばらしかったです」というお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。お部屋をはじめ、スタッフのおもてなし、お料理、大浴場と、思い出に残る時間をお過ごし頂けた事、私も嬉しい限りでございます。ご夕食時、お子さまは疲れてお休みになられたようで、その際の応対におきましては、我々としては当然の事をしたまでですが、こうしてお喜び頂けた事、何よりでございます。こうした心遣いがお客様の心を動かす事を再認識しましたので、今後も続けて参りたいと思っております。またご家族４名様にお会い出来る日を、スタッフ一同、楽しみに致しております。ありがとうございました。
カスタマーズ・ケアセンター：安田