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玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣のクチコミ･お客さまの声
立地3
部屋：写真だと綺麗に見えますが、普通の旅館の印象です。老朽化している点も否めない。食事：渡辺シェフ監修の一皿は美味しかったですが、それ以外はイマイチでした。今時の映え重視の料理という印象です。 また、効率的に接客するためだと思いますが、先付はテーブルに並べた状態になっており、遅い時間に食べる方は乾燥していたり、不衛生であったり心配になりました。 スタッフの方に調味料の説明を求めると、詳しく知らないようでした。 料理やお酒の説明も中途半端、お酒を注文したくても近くにいない、ご飯物を食べてる途中でデザートが出てきて早く帰れと急かされている印象でした。 コロナ禍の人材不足の影響だと思いますが、この価格帯で、この料理とサービスなのかと残念に思いました。風呂：内風呂がかなり広く、気持ち良く入れました。 露天風呂は、1階は植栽が近いため葉っぱや虫がたくさん浮いていました。2階は葉っぱ等も浮いておらず綺麗でした。
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この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。お部屋やお料理、また、サービス面や大浴場など、ご満足いただけない部分がありました事、残念な気持ちでございます。お料理のセッティングについてですが、ご夕食開始時間を考慮した上で並べさせて頂いており、衛生面の配慮をした上でご提供しておりますので、その点はご安心頂けたらと思っております。しかしながら、お料理のご説明不足や、ご要望を言いやすい雰囲気では無かったこと、提供のタイミングについては、頂いたお声を真摯に受け止め、改善して参りたいと思っております。露天風呂の様子については、季節の影響で落ち葉などが入る事もありますが、風情を楽しんでいただけるような当館としての工夫も必要だと感じております。より良い宿作りに向けて、頂いたお声を当館の財産として改善に取り組んで参ります。ご投稿、ありがとうございました。マーケティング＆セールス部：安田
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立地3
投稿者さんの 玉造温泉 玉造グランドホテル長生閣 のクチコミ
部屋：写真だと綺麗に見えますが、普通の旅館の印象です。老朽化している点も否めない。
食事：渡辺シェフ監修の一皿は美味しかったですが、それ以外はイマイチでした。今時の映え重視の料理という印象です。
また、効率的に接客するためだと思いますが、先付はテーブルに並べた状態になっており、遅い時間に食べる方は乾燥していたり、不衛生であったり心配になりました。
スタッフの方に調味料の説明を求めると、詳しく知らないようでした。
料理やお酒の説明も中途半端、お酒を注文したくても近くにいない、ご飯物を食べてる途中でデザートが出てきて早く帰れと急かされている印象でした。
コロナ禍の人材不足の影響だと思いますが、この価格帯で、この料理とサービスなのかと残念に思いました。
風呂：内風呂がかなり広く、気持ち良く入れました。
露天風呂は、1階は植栽が近いため葉っぱや虫がたくさん浮いていました。2階は葉っぱ等も浮いておらず綺麗でした。
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この度は数多くの宿泊施設から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
お部屋やお料理、また、サービス面や大浴場など、ご満足いただけない部分がありました事、残念な気持ちでございます。お料理のセッティングについてですが、ご夕食開始時間を考慮した上で並べさせて頂いており、衛生面の配慮をした上でご提供しておりますので、その点はご安心頂けたらと思っております。しかしながら、お料理のご説明不足や、ご要望を言いやすい雰囲気では無かったこと、提供のタイミングについては、頂いたお声を真摯に受け止め、改善して参りたいと思っております。露天風呂の様子については、季節の影響で落ち葉などが入る事もありますが、風情を楽しんでいただけるような当館としての工夫も必要だと感じております。より良い宿作りに向けて、頂いたお声を当館の財産として改善に取り組んで参ります。ご投稿、ありがとうございました。
マーケティング＆セールス部：安田